ドコモショップ立石店
| 住所 | 東京都葛飾区青戸３丁目４１−1 |
| 電話 | +81 120-844-360 |
| 時間 | 09:30-18:30 |
| サイト | shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0300306556100/index.html |
| カテゴリー | 携帯電話ショップ |
| 評価 | 2 14 件の口コミ |
| docomo shop Tateishi | |
最寄りの枝 ドコモショップアリオ亀有店 — 東京都葛飾区亀有３丁目４９−3 アリオ亀有 2階 ドコモショップ亀有店 — 東京都葛飾区亀有３丁目３０−3 ＩＴＳビル 1階 ドコモショップ小岩店 — 東京都江戸川区西小岩１丁目１９−29 エトワールビル 1階 ドコモショップ金町駅前店 — 東京都葛飾区東金町１丁目２２−7 磯貝ビル １０３ 1階 |
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ドコモショップ立石店 件の口コミ
14 事件の始まりは、まず初めに2022年5月30日夜19時10分前に新小岩店に行ったところから始まります。82歳の両親のガラケーがボロくなってきたのと、ほとんど使わないのに月に5000円近く. なんだなんだと付帯して払ってると聞いて、MNPで格安SIMに乗り換えればもっと安くなるだろうと息子の私は思い、どんな機種があるのかなと軽い気持ちで入店しました。閉店10分前であるけれども
らくらくスマートフォンの見本を一人で見る分には迷惑にならないだろうと思ったのです。
そしたら若い女性店員が見るからにイヤそうに来て、あのーどのような御用件で？と言ってきた。それから終始早く帰れみたいな態度で、とても居られなくなり店を出ました。
家に帰って嫁さんにさっきこんな事あったんだよーと話しました。ちゃんと予約していったら？と言われたので家から近い立石店に2022年5月29日に予約を取り行きました。今から考えると行かなければ良かった。こんな悲しい事件が起こるなんて思ってもいなかった。予約通りに入店し若い男性が私の担当になりました。親切かつ丁寧な対応していただきました。おそらく新人さんなんだと思います。とにかく何をするにも先輩社員に聞きに行ってたので。こちらも礼儀正しく真摯に受け答えしました。まずドコモから他の業者さんに電話番号そのままで移行するには、まず、マイドコモのIDとパスワードを作らなくてはならないとの事。そのIDとパスワードで移行作業を行うとの事。両親のIDとパスワードを作ってもらいました。父親のIDとパスワードはb4の用紙にプリントアウトしてもらいました。母親の分はプリントアウトできないので母親のガラケーにショートメールしましたとの事。私は、それでは実家に行って母親のガラケーに届いたショートメールを確認してIDとパスワードを確認して移行する手続きを私がすると理解できました。翌日の2022年5月30日月曜日に実家に行き母親のガラケーに届いていたショートメールを確認しましたが、アドレスが変更されたか削除された為表示出来ません。となりました。試しにコピーして私のスマホに同じようにショートメールで送って私のスマホで見ようとしましたが、同じでした。これは聞いた方が早いと思いバイクで立石店に向かいました。今度も閉店10分前でしたが、ショートメールが開けないのは何かの間違いがあったのかわからないので、そのように店員さんに伝えました。
その結果なぜショートメールが無効なのかわからないとの答えでした。私はもう一度ショートメールを送信して欲しいと言いましたが、それは出来ないと言われました。それではいつまで経ってもドコモを辞めることが出来ないですよね？と言いました、店員さんはその母親のガラケーを見ないと分からないし、
また予約してもらわないと対応できないと言いました。しかも予約は埋まっているので少し日数がかかるとも言いました。私はまた実家に戻り母親の、ガラケーを持って数日先の予約を待たなければならないのかと聞きました。店員さんは151に電話して聞いてみてはどうかと言いました。151とは何の番号かと聞いたら操作全般を教えてくれるダイヤルとの事。父親のIDやパスワードはここでプリントアウトしてくれたのだから、母親の分もして欲しいと言いました。それはできないと言われました。なぜかは分からないとの事でした。悲しくなりダメだこりゃと諦めて店を出ました。翌日の31日に実家に寄り母親のガラケーから151に電話しました。大変混み合ってますとメッセージが流れましたが、もう根性で待ちました。15分後につながりました。
そして素直にMNPしたいのだと相手のオペレーターに伝えたら、すぐにMNP予約番号をくれました。なんと、IDやパスワードなんか要らなかったのです。しかも立石店では6月にまたがって解約した場合でも日割りで請求なので安心してくださいと言われましたが、実際にはそんな事なく1日でも翌月にまたがったら1ヶ月分は請求されるとオペレーターの人に確認したらわかりました。要するに全く違う情報を立石店で言われたのです。皆さんよく考えて下さい。携帯電話会社にとって解約時に請求が日割りなのか違うのか って最低限基本中の基本ではないですか？そんな基本中の基本もわからないって良い加減にしてほさしい。騙されたせいで一月分払う事になりました。とにかく謝らない 謝ったら死ぬのだろうか？ ドコモ 苦情でググったら物凄い件数が、ヒットする 早くドコモは無くなってほしいし、無くなるのも時間の問題だろう
機種変に行きました。女性の担当者の方でしたがとても親切に対応してくれてました！
設定方法も分かりやすくていい人に当たって満足しました。
口コミではあまりよくなかったので行って良かったです。
みんなの辛辣な口コミ笑えた！
行けば行く程 嫌いになる店
本部の人間ももう少し考えて
人材教育しろよ
ロングヘアの小太りさんは
態度も悪いし 口も臭い
ドブの匂いなの！これ本当！
病院の帰り道に寄らせて貰いましたが、最悪な店員とあたりました。ソフトバンクから乗り換えた場合は？と聞いたら解りませんの一言。それで案内人が勤まるなあと感じた。自分だけだろうか？乗り換えの場合は、こうなりますよぐらい解るはず。と言っても解りませんばかりです。さすがに、こちらも別に良いやと思い帰ってきた。あれでは新規や乗り換えは無理でしょうね。
店員、やる気無し
説明の時は、顔も見ないで
タブレットいじりながら、ベラベラ一人で話してる。
下らないアプリはすすめるのに、
大事な説明は無し そのせいで2日続けてシッョプに行く事になった。20年以上ドコモだけど殿様商売気質変わらない
子供に付き合って行っただけなんで、ただ、docomoは機種変更後のスマホの扱いに数人に1人の店員さんが教えていたのはビックリしました。
au、SoftBankは一対一でやっていたから
非常によくやってくれています (笑) ギガホ割にしたら２年契約がなくなり縛りが一切無くなりました携帯業界に何が起きている？改革なの？
１年間アマゾンプライムが無料もついて。
ディズニーもだなんて
コロナ禍の中で何て優しいシステム。
でもTSUTAYAが心配
配信サービスが無料だなんて
これから先どうなっちゃうの？
時代には逆らえません取り敢えず鬼滅の刃を見て勉強します。
事前に電話予約して行きました。
5分ほど仕事の都合で遅れて行ったところ
10分程待ちましたが、
割とすぐに案内されました。
手続きもスムーズで助かりました。
画面が壊れて行ったのに、予約が無いからって、何もできないって (ΘдΘ)
画面が壊れてるのに、どうやって来店予約するんだよ (#ﾟДﾟ) y-~~
前回は、故障して行ったのに、担当スタッフが予約で一杯で対応できないって (ΘдΘ)
ショップの意味無いので、潰してしまえば？ (笑) ┐ ('～`;) ┌
父親が機種変更に行ってLINEのデータを消されました。
LINEの移行もできずデータの移行もできず、3年前の機種を古すぎて何もできないと言われ。
何のための店鋪なのかわかりません。
電話の調子が悪く見てもらいに行ったが、これはこわれてますねえと言うものの修理はしてもらえなかった。データの移し替えなんかも頼むたびに3000円かかるのでお金出すのがいやっだったら自分でやってくれといわれ、自分でネットで調べて対応した。まったく訪問した意味がなかった。
口コミ通り、最悪の店ですね。
docomoの看板にあぐらをかいて商売してる感じ。
店、スタッフから有り難く顧客を受け入れようとする姿勢を全く感じない。
近いが二度と行きません。
タブレットを他店 (後日、判明) からの応援の方に強く進められ契約しましたがすぐに故障し使用不可能に。
その件で電話しましたが他店の方で誰かもわからないし連絡がとれないetc. と相手にして貰えず修理も有償なのでそれが嫌なら解約料を払うか契約月まで終了まで基本料を払い続けるか…と言われました。
故障はしょうがないですが何処の誰だかわからない人が強く良いようにいって契約させるのはどうかと…。