三井住友銀行 新宿通支店

大口の取引もしており、おそらくこちらにとって悪くない客のはずなのですが、

先日、隣のビックロで買い物した帰りにATMに寄った際、商品をこちらに置き忘れてしまい、

初回は大変親切なM木さんという女性が電話に出てくださったのですが、

回収約束当日、有楽町線の遅延に巻き込まれて、15分ほど遅れるとわかり連絡すると

今度の電話受付の女性はわざわざここに書くほどあまりにも横柄でした。

忘れ物をし、余計な仕事を増やしたこちらが悪いのは百も承知ですが、

こればっかりは電車の事故を予知して行動できずすみませんでした意外に謝りようがないです。

遅延証明も取って行きましたが、あの女性が普通に対応してくれていたら (別日にしろと言われても) メインバンクを変えようとまでは思わなかったと思います。

対応って大事ですね。

探しずらいですが、とても便利です。地下の窓口の方はみなさん感じがよくて、たまたまかもしれませんが、殆ど待たずに手続きができました。

アルタ下にもあるが、わかりにくい。
こちらはATMの台数がもう少し欲しい。

地下1階の窓口利用。手続きが個別ブース制のため、話が長くなりやすく、すっごく待つ。40分くらいは想定しておいた方が吉。対応はとても丁寧です。

ATMは沢山あります。地階は相談コーナーが主です。

ゆったりしたスペースに座って待ってられるので良いです。