ドコモショップ浅草店

受付で詳細を書かされて、2時間くらい先になると言われたので少し外出して1時間後に戻ったら、15分たった時に待ち時間の見込みを伝えるのに呼んだ時にいなかったから、申込みはキャンセルしたと伝えられた。最初にそんな説明はなく、終始高圧的な態度で接してきた。なぜそんなに偉そうなんでしょう？長々と書かされた書類もシュレッダーに勝手にかけられ、再度書き直しさせられた。それも全然申し訳無さそうではなく、押し付ける一方。不愉快極まりない。

予約しないで行ったが、その日のうちに
予約とってもらえ、対応もちゃんとしてくださって、
気持ち良い機種変更できました (どうしてもその日でなくてはならなかったので)
助かりました。

とっても対応のよいスタッフが
揃っていていつも助かっております。
説明も丁寧ですし、気が利くので
より良いプランに見直してくださったり
信頼できるお店です。

お教室もやっているみたいです。
スマホの使い方など、細かい
項目に分かれて実施されています。

態度　がとにかく悪い。
昔は、本当に親戚な人が多くいましたけど
今は、マニュアルとりたけやって早く
早く帰って欲しい見たい感じです。すごい気分が悪いです
Sと言い男はすごい不親切
何日間ずっと気分の悪さで寝れませんでした。

突然、スマホで電話が掛けられなくなりましたので、お店に飛び込むと、コロナ禍であるにも関わらず、その場ですぐにみていただき、SIMに異常があることがわかると、すぐに新しいSIMを作って下さりスマホが使えるようになりました。
素晴らしい対応のお店です。

ドコモユーザーです。10/18待ち合わせしていたのに充電がなくなり浅草店に駆け込みました。そしたら、浅草店に限らず東京の店舗は充電サービスやっていないとのこと代わりにcharge spot なるものが設置されていたのだが、こちら携帯ダウンしているので使えない
それでは使えないですね…との拙い返事。

皆さんが店員ならどうします
私ならせめて５分でも中で充電して、そのcharge spot を使えるようにしてあげるけどな…1500頃の総合受付担当の女性いかがですか

予約制になので予約をしていけばスムーズに案内してくれますが予約を知らない人が入り口ですぐに案内されないと怒鳴っていて怖かったです。場所柄なのか客層がとても悪いので子供はいつも家において行きます
機種変更をしに行きましたがとても手続きが早くお金はかかりましたがlineの引き継ぎも店員さんにお手伝いしていただいて新しいスマホですぐにlineが使えるようにしてくれました他のドコモではやってくれなかったので親切でした

店員の対応がドコモの中で最低レベル。
店員の知識も無いし、強引にオプション付けようと勧めてくるし、愛想悪いし、待ち時間長いし、いらっしゃいませの挨拶がうるさいの欠点しか思い浮かばない･･･
ほとんどの店員が死んだ魚の目みたいで気味が悪かった。
もう二度と利用する事はないかな･･･

窓口の対応は親切です。
ただし、インターネットやテレビなど「お得プラン」の説明がちょっと長めなので、お人好しに聞いていると時間がかかります。
充電は気軽にできます。
コード類の買い物も待ち時間があります。