りそな銀行 蒲田支店

電話で予約したのですが、こちらと話しているのに保留にもせず「この電話変わってほしいんだけど」と普通に聞こえてきたのでびっくりしました。説明がわかりにくかったので何回か聞き直したので、こちらも悪いとは思いますが、せめて話してる時くらいは抑えてほしかったです。

受付にいるおばさんから態度がとても悪く、予約しろと言われ予約したにも関わらず待たされました。
窓口のおばさんも遅れたのに謝罪の一言もなく、最初から上から目線で話かけてきてとても気分が悪かったです。
私の年齢を聞くと嘲笑い、評価1すら付けたくないくらい酷かったです。
会社の口座がりそな銀行なので仕方なく利用しますがとても信用のならない銀行だと思いました。
他の方のクチコミも似たような内容で投稿されているのに改善されないのはどうかと思います。
りそな銀行の利用を考えてる人は別の銀行をおすすめします。

融通が効かないのでオススメできない。りそなが15時以降の窓口受付を完全予約制に変更したらしいが、明らかに人がいない上に予約も入ってなさそうなのに追い返された。職員も話にならないくらいシステムを把握していない。二度と使いません。

昨日は口座開設をするために、支店に行きましたが、従業員の対応は最悪でした。書類を確認せずに見た目で (外国籍) 判断されて、理由を説明せずに断られた。4年以上日本にいるのに、仕事先も大手な会社なのに耳を持たず、態度悪いし、差別して断られたし、理由を説明してくださいと聞いても、「お国帰られる時とか在留カードの更新したら色々手続きしないといけないので、ご来店する必要があるので、今は使っている銀行をそのまま利用してください」と言われ、ただ手続きがめんどくさいから断られたようで、最悪の気分になりました。ウェブサイトの説明を見せても強引的に自分の意見を出して、耳を持たずに開設できませんでした。
今日は新宿の支店に行ったら、問題なくスムーズに (30分程度) 開設ができました！！
なかなか接客になっていないし、全体的に蒲田支店の従業員にマナー講座を受けさせた方がいい！そのままだと銀行のイメージ悪くなるだけ！
蒲田では差別な発言や失礼な発言を平気でしている従業員が多くいるので、出来るだけ避けた方がいい！

お祝い用の新札の交換に行きました。手続き前にお札の枚数を「いち、に、さん」と確認していたら、「色々言わないで、早く機械に入れてください。」と言われて、絶句しました。こんなところは人のお金を預かるべきじゃないと思います。

人が少ないのか何なのかわからないが手際は悪い、対応悪い。

番号札を渡しているにも関わらず名前を大々的に大きな声で呼ぶ窓口のおばさん。
名前で呼ばないでほしい、そのために番号札渡してるのだからと、電話でお願いしたのに、変わらずでかでかと名前を呼ぶ…ホントに止めてほしい。

窓口の人と、奥の人の連携が悪いのかギスギス…

謎の案内係は我関せず…

何年か前に行った時の対応が酷かった。他の金融機関と同じ手続きにも関わらず、対応の違いにびっくり。嫌だと思い自分の取引は解約。今回、代理で仕方なく足を運ぶことになりましたが、また同じような気持ちになりました。同じ叔母さんだと思います。こちらも丁寧に質問、確認したのに威圧的な態度。りそな銀行の蒲田支店は要らないと思ってます。もっと需要性のはる金融機関にしてほしいです。人生で初めてのクレームです。

おばさん従業員の対応が最悪です。
態度も悪ければ上から目線で話す意味が分かりません。
支店長は接客マナーの教育をした方が良いと思います。
ただでさえお客さんが少ない銀行なのですからこのままだと潰れますよ！