にしあらい耳鼻咽喉科

前回、男性の先生に診察して頂き
薬を処方されましたが薬を飲んで
いましたが改善しなかったので
再度、診察し薬が全く効かないと
女性医師に伝えたらこの薬飲んだから良くなるとは限らないと言われ
薬で治らないんじゃ何故、他の薬を
処方する？意味がわかりません。
もう、行く事もないから診察券捨てました。
病院選びも中々、難しいですよね。

日曜診療しているので子供の通院には助かります。ただ毎回処方箋の為に体重を聞かれて伝えてますが隣の薬局に行くと大人くらいの体重の設定の薬の量で伝わっているみたいで薬剤師から確認されて先生に確認する時間が非常にかかるケースが多く (体感ですが2/3くらいの確率) 無駄な駐車料金を取られます。

ネットで予約できるので便利です。
受付や看護師さんも多く、あまり”待たされた”と思ったことはありません。
(隣の薬局の方が待たされます。。)

2人体制で診てくれる日もあるので、回転も早いと思います。
確かに子連れの方も多いですし、体温チェックも行ってないので、このご時世では不安に感じる方もいるかもしれませんが。
土日も診てくれるので助かっています。
先生も皆、親切でした。

受付の方も混んでる中、オペレーションに一生懸命なので、待合室内のマナーまでは手が回ってないかと思います。

ネットで今の待ち人数も確認できるので、活用すれば、嫌な思いすることは少ないかと思います。

咳をしている場合外でお待ち下さいと言われてるのに平気で待合室で待ち咳をゴホゴホ
受付の人も混んでいて忙しいからなのか注意しない。そういう患者はだいたい年寄り、子供が多い。
病院なんだから感染対策のルールは守ってほしいし
ルール守れないなら受診しに来ないでほしい。
この病院は感染広げるの間違いなし。

耳の閉塞感とめまいで受診しました。看護師の方々は総じて親切丁寧で、とてもありがたい対応でした。先生もきっときちんと診察して下さったのだとは思いますが、異常は見当たらない、とりあえず2週間の薬を出すから、改善しなかったらまた来てくれ、との事でした。そして翌日、耳は完全に聴力を失いました。異常なしなはずはない、と他の耳鼻咽頭科を受診したところ、突発性難聴との診断。もし黙って2週間の薬を飲み続けていたら、治療は断然遅くなり、治る見込みは無かったのでは？今も治るか治らないかはわかりませんが、それでも私の中で不信感に繋がってます。それと、料金も倍近く高かった……。ドブに捨てた様な気分です。

ネットで予約して待ち人数を確認しながら向かったので着いてすぐに受付して貰えました。
順番まであと3人くらいでしたがコロナ禍という事もありほぼ満席の待合室で待つのが怖く入口出てすぐのところで寒さに震えながら待ちました。

子供連れがとにかくいつも多い。
ギャーギャー騒ぐ子供を放置してお母さん同士で大声で喋っていても病院側は一切注意しません。
待合室の中はうるさい子供とお喋りお母さんの吐いた息で充満していると思うととてもじゃないが中にいられない。
鼻水ズルズルで咳しまくりの子供が待合室に居ましたがこちらも親も病院も放置。
子供にマスクはさせなくてもいいと言う説もあるがさすがに咳鼻水の症状がある子供にはマスクをさせるように病院が言うべきではないだろうか？
具合悪くて病院に行ってるのに更に病気になりそうでとにかく早く帰りたかった。
病院がコロナ禍を甘く見ているような印象。

診察はコロナ禍だからかさっさと済ませられた印象。
なんか適当な感じもしました。
先生によって違うかもですが女性の医師でした。
こっちは大きな病気ではないか？と不安で行ったのに鼻で笑われました。

毎回必要なのか分からない、内視鏡のような検査を説明なしでされ、再診でも最低3000円は取られる。なのに一回の出される薬では治らないからまた再診に行く。ここはお金稼ぎの為の病院でしょうね。もう病院変えます。

喉の魚の骨抜きで2021年8月21日に初診で行きました。ファイバースコープ付鉗子が無いという理由で帝京医大を紹介され処置なし検査料のみ取られをタクシーで直ぐ行くよう指示されました。
帝京医大で簡単に普通の鉗子で3分位で抜いてもらいました。後日にしあらい耳鼻咽喉科へ普通の処置無しでなぜ大学病院を紹介されたことに納得行かず説明を求めましたが受付の女性が対応し院長と担当医などドクターは話しもしてしてくれずでした。
診療内容、アフターケアー説明責任、全く誠意が無く問題あると思います。2度とこの病院には行きません。

毎年同じ花粉症の薬なのに、長めに処方して欲しいとお願いしたら、1ヶ月分しか出さないと断られる。
全員必要とは思えないネブライザーを、診察が終わると流れ作業のように皆やらされる。
正直、診療報酬稼ぎでは？と思うことが幾つもあったので、別の医院に変えました。

外部から来ている医者の声が小さすぎて何を言っているのかわからない。
検査待ちがとにかく長い。
子どもが多く、子ども優先。
西新井自体に耳鼻咽喉科が少なすぎるから仕方ないのかもしれないが、時間に余裕がないと行けません。

4年前くらいに妹の紹介で行きましたがとにかく医師の対応が酷いです。
私に落ち度が無かったわけではありません。
私はその時花粉症の症状があり行きました。
涙、目の痒みも酷かったですが、特に鼻水が酷くて息をするのも辛かったことを伝えました。10月頃には…と伝えたところ
「もう時期では始まってますよね？違います」と鼻で笑われました。
「違うかもしれない」と言ってもらえるだけで良かったです。
会社勤めでなかなか病院に行けず、症状が出た時期をあまり覚えていなかった私が悪いです。
「炎症おこしてるだけ」「はい、終わりです。一応薬出しておきます。帰っていいですよ。」
「お大事に」の一言もない。
あまりにも酷くて泣きそうになりました…二度と行きません。
対応が酷くてレビューも確認しましたが私以外の人も同じ扱いを受けたようです…
大人の人 (私) には雑な説明と対応、子どもは対応が良かったです。 (私の対応が終わった後子どもの子には優しく話しかけていました)
妹にその日の出来事を伝えました。
妹は別の医師に世話になりましたが、優しく丁寧だったと聞きました。
人によって違うようなので注意してください
長文失礼しました…

ネット予約ができます。
パサージオ内なので駐車場がありますが割引サービスは利用できません。
パサージオ内の処方箋薬局で割引きサービスが受けられます。
2000円で2時間無料でした。
風邪をひいたのかアレルギーなのか鼻づまりと鼻水、喉の痛みが酷かったので来院しました。
受付で希望の医師はいるかと聞かれたので特にないと伝えると女医さんでした。
少し混んでいたせいか簡単な問診で風邪ですねとサラッと言われました。
そして喉の赤みを診て1分くらいで終了。
ネブライザーをして帰りました。
もう少し患者に寄り添った対応をしてもらえたらこちらも安心して帰れるのになーなんて思いました。

開院当初はわりと空いてるし、院長も感じが良くて通院してました。
今はどうか分かりませんが、近くにある洪誠病院と提携しているようで、ここで検査できないものは洪誠病院で検査して貰いました。
いつの間にか、ここは小児科か？って位、子供が多くなり、院長だけでは診きれない為か日替わりで手伝いの先生が入るようになった。
通院してる子供達が産まれるであろう前からこちらは通っていて、ずっと院長に診てもらっていたのに混雑するようになってからは院長を指名しない限りは別の医師にされるという扱いは酷いと思う。
医療費無料な子供が優遇されるのは意味が分からない。
自己負担がある人達が感じの悪い日替わりの医師に当たるというのは納得がいかない。
院長にもなかなか診てもらえないし、１時間も2時間も平気で待たされるようになったので、東口に行くようになりました。
東口は木曜日以外は空いている。
(木曜日はこちらが休みの為、患者が流れてくるので混む。こっちは追いやられて東口に行ってるのに、そこにまで来るのは正直迷惑に感じる)

受付の方は電話から丁寧に対応してくださりました。
担当医の指名を聞かれたので、院長先生がいいかと思いましたが待ち時間長くなりそうとのことだったので、別の先生でもと、指名はしませんでした。
日赤の病院からの先生みたいでしたが、最悪でした。
私は喉にひっかかりがあり、咳払いが絶えない、2週間以上続いてることを伝えましたが、カメラは異常なし。
はい、終わり的な対応で、
私はもうちょっと見てもらえないのか、辛い症状を伝えたら
その担当医は、『咳払いのクセで来る人多いんですよね。咳払い控えたらどうですか？』
『内科いって胃カメラ飲むか飲まないかしたらどうですか？』と横柄な態度。
呆れた態度だったので、わたしは『他で見てもらいます』といったら『はい』とおわり。
馬鹿にしてるのか？子供預けてやっとこれたのに、、、。
院長先生に再度見てもらいたく、また待ってみてもらいました。
症状の原因がだいたいわかり、原因や帰宅してからの対応の説明をもらい、納得できました。
こちらも子供預けてわざわざ不安ななかきてるのに、いい加減な外勤の医者の対応でスッキリしないまま帰る患者さんもいるんじゃないかと思いました。
院長先生はよかったですけど、忙しそうですが、あんないい加減な医者雇わないでなさった方が、患者のためだと思います。
最低な医者だと思いました。残念です。

鼻の奥まで見れるスコープ見たいのあるので画像もみせてくれます。
大学病院の先生とか、曜日で先生が違うので、誰に診てもらうのが1番良いのかは分かりませんが。
院長先生と大学病院から来てる先生は信頼してるしめちゃくちゃ優しい
です。
受付が態度悪いとか、医者の態度がとかレビューあったけど、親切だったので全く意味不明でした。

（竹の塚のこまに通ってましたが、目視だし全員ヤブ医者でした）

ネットで予約出来るのもかなり良いです。
とりあえず鼻は全然症状良くならないなら、色んな耳鼻科行った方が良いと思いました。

自身の鼻炎・花粉症の症状はよく分かっていたので、ネブライザーと、これまで処方されていた薬を継続してもらえる病院として利用しています。

ただ薬をもらう分には良くも悪くもなく、スムーズです。
話す内容がそれほどないこともありますが、先生によってはあまり話を聞いてないような返事をしてくる先生もいらっしゃいました。
新しい病気の相談をする際は、先生によると冷たい対応をされることもあるかもしれません。。。

オフシーズンは並ばずに受診できますが、花粉症シーズンはとにかく混んで、待ち時間1時間以上がざらです。当日のみ、ネット予約機能が利用できるので、来院する前に予約をしておくと便利です。

中耳炎で来院。
受付担当問題なし。
担当医師超冷たい。
検査担当超不器用。

耳に溜まってる水 (膿) を吸って欲しかったが何かと理由を付けて嫌がられ、薬のみ処方された。

その為、夜間は耳が痛くて寝付けず聞こえ方も異常。ＨＰには良さげなことが記載あるが、今後来院したいと思わない。

西新井にあまり耳鼻咽喉科がなくこちらを受診。
９ヶ月ほど前から耳が閉じる感じがあったので見てもらったらまず、ぶっきらぼうに「今は？」と聞かれあいさつもないのかと思ったが答えました。
耳の中を見てもらって炎症もないから気圧のせいとかかかなと…
気圧のせいで９ヶ月間も塞がるものかと正直納得いかないので別の病院を受診してきちんとした診断をいただきました。
こんな適当な対応で保険適用1000円はやぶだと思いました。

私の時は受付や聴力検査をしてくださった
女性のスタッフさん方は愛想もよく
特に問題があるような応対ではありませんでしたが
問題は医師のほうです。
前回の男性医師は
とにかく無愛想で淡々と早口で喋っており
器具を鼻に挿入する時もなんの合図も無く
けっこうな勢いで突っ込んで来て
中をグリグリとやってこちらが痛いと言っても
もう少し頑張ってくださいの一言でもあれば
良かったのですがガン無視
鼻の奥手術するしかないんで
手術したかったらまた来てください。
気休めですけど点鼻薬出しときますからと
めんどくさそうに言い放ちそれで診察は終了。

前々回に行った時は女性医師
アゴのあたりにあるリンパ腺が腫れてしまい
他の病院で耳鼻科に行くよう言われたので
見てもらいました。
触ると痛いと症状を伝えると
ずーーーっと無言でグリグリ押しながら触ってきて
痛いか聞かれたので痛いと言っているのに
それでも無言でグリグリ触ってきて
さすがに痛いのに耐えられず
こちらが顔を思いっきり背けても
無理やり顔の向きを自身の方に戻され
また無言で再度グリグリと触り続けてきて
もう一度今度は痛いです！と
少し大きめの声で体ごと背けながら訴えると

原因よくわかんないんで
とりあえず抗生剤出しときますから
これ飲んでください。とこれまた
めんどくさそうに冷たく言われ
隣の薬局で薬受け取って帰りました。

耳や鼻は気になりますが
2度とあんな病院行きたくないです。

とにかく受付の人が感じ悪い。
小児科耳鼻科もやってるのにあんな感じの悪い受付の人どうして置いておくのだろう…？
あんなのが病院の顔って、ますます具合が悪くなりそう…
行くのを躊躇うレベル
早く辞めてくれたらいいのに。