セブン-イレブン 北区岩淵店

あまり人の悪く言うのは苦手なのですが、よくここの店舗を利用する事もあり、共有を。。

普段の18-22時くらいの時間帯のスタッフさんの対応があまり良くないです。昼間や深夜のスタッフさんはわりと明るくて好きです。

どんな感じかと言うと商品も渡さず、取っていって？くらいの対応。不慣れな領収書支払いについてもボタン操作を促さず、適当な対応。いらっしゃいませ、ありがとうございました、などの声もない。以前違うセブンイレブンでバイトしていた経験がありますが、こんなひどい対応した事ありません。

今回は日本人の女の子でした。2022/04/07 20: 50あたり
指導していただけると幸いです。

お酒の品揃えも良く、トイレも綺麗で、深夜でも安心して行けるお店なので残念です。

新荒川大橋を渡る手前の東京側最後のコンビニです。新荒川大橋を侮るなかれ。結構長いので徒歩（ランニング、ウォーキング含め）で渡るなら、飲み物や食事を補充するなら、ここしかありません。

0点。
外人の店員の態度悪すぎ。
無愛想だし、あいさつもないし、あたためはしぶるし。
なんで働いてんの？
一回オーナーに話したが、指導したのか？
全然直ってないけど。

あいさつもあたためもしぶるならコンビニで働かないほうがいいのでは？

行くなら夕方と深夜は本当に気分を害するから気をつけてください。

私は近所がこのコンビニでしたがこんな悪い気分になるのならもう2度と行きません。

人によって、かなり接客態度むらがある。
オーナーと深夜にいる中年男性は、接客態度は本当に最低ですね。
いい店員さんもいるので2。
ただ、その方々居なくなったら星つける無しのコンビニ。

他の方の言う通り、オーナーと恐らくオーナーの弟だと思うんだけど接客向きな感じではない。
ありがとうございます！としっかり言えない感じで、そのせいかバイトも挨拶や態度の教育がなっていない。

ただし、昼間から夕方くらいまで働いている古株のおばちゃん達は、とても人当たりが良く、対応も良い。この分だけ星１つプラスした。

オーナーの人柄に問題あり。
駐車場あって便利だが、利用をすすめない。
商売人、経営者、店員指導者として心がけるべき意識ゼロ。
たかがコンビニのオーナーに、サービス業の常識を求めてもしょうがないが、どうせ利用するなら変な店は避けたいもの。

バイト店員のミスにより、せっかく購入した商品を受け取り損ねて退店してしまい、後日再び買いに行った。
二度手間は正直馬鹿馬鹿しいが、うっかりはお互い様なので大目に見るとしても、まるでこちらが言いがかりつけたかのような店側のあり得ない反論態度。
・商品はきちんと渡した。
・防犯カメラで確認した。
あまりにおかしいのでオーナーと話に行ったところ、ミスしたバイト店員がすべてを正直に話していなかったことが発覚。
カメラ確認も実に中途半端。
この時点で店側の不手際が2倍になっているが、オーナーの態度に謝罪の姿勢が1ミリもない。

・商品代金払っているのに受け取れていない
・買い直し含め何度も足を運んでいる

という客側の損害に誠意を向けず、あくまでも「本人に再度聞いてから」という逃げ腰。

そのバイトが今さら正直に話す保証はないし、仮に認めたとしてまたこちらが店に出向くのか？
金額が低い商品だけに、
「たかが円ごときでガタガタ言うな」の空気満載。
しまいには逆ギレモードになり、もはや本題からズレた主張をしてきたので話にならないと思って店を出た。

本部にクレーム入れたところで大した指導はないだろうし、対象がオーナーなだけにタチが悪い。適当に言い訳して終了だろう。
こういう例に会うとやはり、
「所詮はコンビニ」「接客常識不要な業界」という結論にいきつく。
良い経営者も中にはいるのかもしれないが。

コンビニ。

１２２号線沿いに立地。都内最後のコンビニ。

店内広い。オッサン店員は態度が悪い。他の店員さんは感じ良いだけに至極残念。

駐車場７台、無料。
トイレ男女共用１、女性１。