東京医科大学病院

治せる病人しか相手にしません。
癌で手術直後でも病床確保のため容赦なく選別して無理やり退院させられます。
また、看護師の詮索もしつこくゆっくり休んでいられない上、食事も配慮なく毎日吐いているのにも関わらず揚げ物など出され食べたくても食べれません。
大病院だから、との甘えがありすぎます。

星１つの理由は、臨床検査科のナカマキという40代女性の看護師の方の対応にあります。

生まれつき血液の病気があり、医師に「何かあったらすぐ連絡する様に」とお話していたので、
先日とある怪我をして連絡したところ
「受付時間外だから対応できかねる他の病院に行って欲しい」とあしらわれました。
受付時間に関してはしょうがないなと思ったのですが、症状が重く
素人目線だが、持病にかかわる怪我だと思うとお話したところ、保留電話にしますと言われ、待っていました。

しかし、先方が保留にし忘れていたのか、看護師達の会話の内容が筒抜けでありました。
内容としては、僕に対しての愚痴が３. 4分ずっとしておりました。
そのあとのお電話で愚痴の件をお話したところ、取り繕うように何か言ってましたが、正直プロとしての気概も何も無い方なんだなと思いました。

普段何を考えて患者と接しているのでしょうか。

血液に関しての持病であれば、どんな怪我であろうと相談するのが普通だと思っていたので、今までかかりつけで相談していた病院でこんな対応された事なかったです。

本当に意味が分からない。

血液に関しての医療が日本で2番目に凄いと言われていたので、安心してかかりつけにしておりましたが本当に残念でなりません。

ここの病院は簡単に治せる人と確実に死ぬ人しか診てくれません。ここかかりつけにしている方は、いま一度セカンドオピニオンを含めて考え直した方が良いかと思います。病院の建物自体は新しく綺麗ですし、駅から近いため立地も良いですが、おすすめできる病院ではないと個人的に思います。

完全予約制です。
院内は建物もシステムも新しい造りで清潔感もあり、過ごしやすいです。
治療方針は主治医だけの判断でなく、カンファレンスでチームとしての意見が反映されている感じで信頼性がありました。

産婦人科の待ち時間がとても長いです。2時間待ちは当たり前で長いときは4時間半待ちました。悪阻で体調が悪い中、座って待つのはとても辛く、ほかの妊婦さんも横になれる場所はないかと受付の方に聞いてもベッドがないからベンチで横になってと言われていたり…。

また、検診前に質問したいことがあり、電話をかけるもなかなかつながらず、やっとつながったと思ったらぶっきらぼうな態度でこちらの名前や情報も聞かず、それは来院して先生に話してくださいと言われ切られてしまいました。

助産婦さん方は優しく、丁寧なのでとても安心します。先生は当たり外れがありますが、不満は特にありません。
ただ、待っている患者が多いせいか診察はサクッと終わる印象です。
私自身はあまり質問したいこともないので問題ないですが、いろいろ聞きたい方にはおすすめできません。

あわせて内科にも通院していますが、内科は受付、看護師、先生の対応がとても良いので、産婦人科と比べると同じ病院内なのか？と疑問に思ってしまうほどです。

あとは、会計受付の対応が最悪です。見ていて不愉快になる態度の方がいるので気分が悪くなります。

他の科に通っていたために、内科も受診した結果診察券をなくされました。なくされたあともタライ回しにされ、責任の擦り付けが始まったため、かなり気分が悪いので評価下げました。

まず、黄色いファイルを二階消化器内科に提出

黄色いファイルが戻ってこないまま診察が終わる

処方せんを案内される

館内処方せん受付にいくが、会計が終わってないと出来ないと言われる (当然だが)

二階消化器内科の受付に戻り、黄色いファイルが戻ってきてないことを伝える

「総合案内か一階一番窓口に行って再発行してもらってほしい」

総合案内で上記を伝える

「おかしいのでもう一回二階の受付にいきましょう」
案内所の方が付き添いで二階へ

再度ファイルがないか確認してもらう

医師も看護婦も受付もファイルを持っていない

会計時に渡す紙 (名称不明) だけ再印刷してもらう
二階の受付の方から一階で再発行してほしいと言われる

会計し処方せんを受け取った後、総合案内に行き診察券が見つかった場合連絡してもらえるか聞く

「普通は連絡するはずです。そういった説明がありませんでしたか？」
ないと答えると、一番窓口へ行ってほしいと言われる

一番窓口で確認すると、
「保険証の落とし物なら連絡するが、診察券はしない。後日、落とし物を確認してないなら発行。当日には発行できない」

無駄に三十分ぐらい過ごしました。
上記に書いてありませんが、此方の紛失にしたい二階の受付の方の言動に呆れました。病院側の紛失なのに、落とし物とは？謝罪もありませんでした。
まともに対応してくれたのは総合案内の方だけです。でも、連絡するしないの話を院内で統一出来てないのはどうかとは思いました。

また別の症状で来院した時会計ミスをされたこともあり、信用が出来ません。

電話対応も悪く治療後体調が悪くなり、電話で症状が変わった場合は連絡してほしいと言われていました。なのでかけたところ、なにもわかってなさそうな研修生もしくは新人に対応させ医師は要件をその人に伝えるだけ、ということもされました。様子を見てくださいとしか言えないのなら、医者はいらないと思います。素人でも言えますから。
新人の方も謙譲語、丁寧語がごちゃごちゃで聞き取りにくく、これに関しては個人の努力の部分もあるので頑張ってほしいです。特にクレームをつけたいわけではありませんが、友達と話すノリで話されても困ります。

家族が大腸ガン検診で引っかかり地元の医師に紹介状を書いてもらって入院手術となりました。口コミでは悪く言う人もいますがそんな事全く無かったです。清潔感あふれる大病院で今はこのご時世なので看護師さんも厳しい方はいらっしゃいますが手術してくださった先生方は素晴らしかったです。今後は経過見ですが色々お世話になりまして本当にありがとうございました。また定期検診に伺います。

会計受付や各科の受付スタッフは昔からほんと無愛想で不親切。
何十年も通っている病院だけど不思議なほどそこは進化してない笑
医師や看護師は今のところそんなに酷い人には当たったことなし。
ちなみに今かかってる科の研修医の先生はとても親切で好感持てる。

びっくりするほど産科婦人科の電話が繋がらない。平日なのに30分以上保留音。急に破水したり陣痛来た時もこんなに繋がらないと不安になるレベル。窓口の電話対応増設すべき。

今やどこの病院もやってる3D4Dエコーも無し。
設備が古いのか…？他の病院での出産経験があるだけに行く度にがっかり感がすごい。

白黒エコーでうまく顔が撮れなかったからとエコー写真すら貰えない日もあった。

コロナ禍で立ち合い出産不可になるのは理解できるが、産まれる瞬間すらテレビ電話で父親と繋いだり動画撮影もNGだとは。。一生に一度の貴重な瞬間を共有出来ないのが残念。そうと分かってたら他の病院にしていたのにな。。

医師の対応もこちらから聞かないと何の検査なのか説明なかったり、検査結果も聞かないと共有されないのでお金を払ってるのに何だかなという印象。

曜日によってだが基本外来医師の対応はあまり良くない。
助産師さんは皆さん感じが良いのが救い。

専門外来の皮膚科を受診。
診察室はパーテション1枚で区切ってあるだけのため、隣の診察内容が聞こえてきて雑多な印象。
診察は満足のいくものでしたが、その後の検査室への誘導案内がなく、どこに行けばよいのかわかない、自分から聞かないと教えてもらえません。
中央検査室での採血は4回も刺直し、内出血で腕が腫れました。
医師の対応と説明は大変よくその後も疾患は快方し素晴らしかったです。
しかし、看護師さんは皮膚科、中央検査室共に雑で連携も悪いように見えました。

前の病棟の頃 (数年前) からちょくちょく行ってますが、建物が綺麗になっても職員は、、、

態度の悪い職員ばかり。全員ではないですが、人による差が酷いです。何であんなに横柄な態度をとれるのか気になって夜しか眠れません。

建物新しくなったはいいけどただ綺麗になっただけ。
あっち行ったりこっち行ったり大変。
患者の気持ち考えて造ってない。自己満足な建物。

上のこととは関係ないけど
感じ悪い人がいるから通いたくない。
猪狩って名前の人。
どうにかしてほしい。

今年すでに５回ほど救急搬送されて行っています (うち2回は意識不明状態で入院) 。
主治医がいるので通院しているのもあってか、ここに運ばれます。

2次救急はそこそこですが、3次救急及びicuとccuは完璧だと思いました (特にccuの看護師さんのファンです) 。

命の危機に瀕している時にはここじゃなければ恐いです。
軽めな時は別にここじゃなくても…という感じですけれどもね。

他の方が「良くなっていないのに退院させられた」などと書いてらっしゃいましたが、ここの病院は急性期に特化している病院なのでその辺も理解して利用するべきだと思います。
重症病棟は命の危機に瀕している方が優先です。

皮膚科に何度かお世話になっていますが、ハッキリと分かりやすく説明していただき、処置もとてもスムーズです。個人的にはとても信頼しています。建物もご覧の通りピカピカです（雨の日の撮影のためどんより雲ですが）。

西新宿駅から直ぐの病院

胃がん健診、2年連続で行きました。

新宿駅西口の歩く歩道の地下通路（都庁と反対側）からアイランドタワー：“LOVE”の大きなモニュメントを目指して行くと分かりやすいかと思います。警察署を通り過ぎ大通りが見えてきたら左手に曲がると見えてきます。西口から迷わずに行けば20分ちょっと。

院内は利用していませんが、とても清潔感あふれる病院です。

新宿区内の個人経営の病院へ皮膚科の専門医が週に何回か勤務して非常に力になっていらっしゃるという話しも聞きました。

また、コロナ患者を看たがらない大手病院が数多くある中で経営状況を顧みずに必死で対応し続ける素晴らしい病院です。

入院前のPCR検査もきっちりしているので入院される方々も安心できると思います。

医療従事者の方々を心から尊敬し微力ながら応援し続けたいと思います。毎日、コロナ患者数が5,000人を軽く超えていく中、出口のみえない大変な日々が続きますが、お身体を大切にご自愛くださいませ。

胃カメラは、本当につらい。
麻酔がかかる前に突っ込むので、辛すぎる
1回目なら仕方ないと思うが、2回目も3回目も麻酔効く前に入れるのが鬼すぎる
まだ新宿センタービルクリニックの胃カメラの方が麻酔が効いていることを確認してやるので、安心。

内科の受付Bが最悪。先生は凄く優秀で横の連絡がスムーズだが、その連絡が窓口のハズの受付で連携取れておらず、しかも時間を取って確認したのに誤った情報を患者側に伝えて謝って済まされた。

まず西新宿駅からエスカレーターに乗ってすぐ隣と患者にはうれしい。そして広く、とても新しく開放感のあるフロアである。無駄な紙の掲示板がベタベタはっていないのでスッキリしている。
1階受付は月曜の朝だったが広いせいか混み合うようには感じなかった。案内の方が複数人おり、すぐに初診の人に案内してくれる。受付もさほど待たせない。
案内図をもらい、メンタルヘルス科へ。
月曜、朝にもかかわらずガランとしており階を間違えたか？と思うほど誰もいない。
ここも廊下幅が広く、部屋数も多くゆったりとした気持ちで安心であるが患者が見当たらなかったのはたまたまだろうか？
その後患者がポツポツと現れたが皆すぐに担当医の部屋へと入っていった。拍子抜けといった感じである。
ちなみに初診は予約が基本だが、メンタルヘルス科は初診の予約不可である。
紹介状は必須。再診は予約制となる。
まず、予診があり、そのあとその曜日の初診担当医師による診察となる。
なお心理療法は現在空きがないとのこと。その必要があると診断されたため、残念ながら継続診療はかなわずであったので肝心の診断、治療についての経過報告ができないままのコメントとなる。

眼科の先生が酷いです。

診察中なのに周りのスタッフに何度も聞いていて、
時間かかるし本当に医者なの・・・？と疑ってしまいました。

パソコンと機械の操作はちゃんと覚えてから患者の前に出てきて下さい。
患者は先生が診察のやり方を覚える為の実験台ではありません！

これで診察料を請求するなんてあり得ないです。