エイブル 国分寺店

年末に利用させていただきました。
繁忙期に入り物件の入れ替わりが激しい中、親身になって対応していただきとても助かりました。
物件が決まったあとも、LINEで分からない事など気軽に質問できたのでしっかり準備して契約が出来ました。
年末年始でかなり急ぎ足の契約になりましたが、無事に物件が決まって良かったです。ご対応いただきまして、ありがとうございました！

条件に合う、または近い物件をたくさんご提案してくださいました。
そのお陰でしっかり考え決める事が出来ました。
こちら側の厳しいお願いにも真摯に対応して頂き非常に助かりました。
ありがとうございました。

素行の悪いテナントをバックグラウンドチェックも何もしないで簡単に入居させていますね (1Kの狭い部屋を不特定多数の水商売の人達に使わせたり) 。他の居住者に取っては迷惑な話です。クレームをしても動いてくれないですね。まあ、彼らはお金が入ればそれでOKなんでしょうけど.

エイブル国分寺店で賃貸の契約をしました。
気になる物件をすべて内見させていただくことができました。また急な予定変更にも臨機応変に対応していただきとても助かりました。
この度はありがとうございました。

2021.9.9追記
この投稿を行ってから、しばらく経ちましたので、その後の経過を記載させていただきます。

その後、エイブル側からは『いただいたご意見は真摯に受け止めます』との連絡はありましたが、その中でも特に改善案は示されておらず、相変わらずまったく連絡がありません。
経過報告をこまめにしてほしいとお願いし、この様な投稿もさせていただいたにも関わらず、やはりなんの変化もなく、大変残念に思います。
こちらは現在進行形で工事の日程の再調整で勤め先に迷惑をかけているにも関わらず、何の経過も報告していただけない管理会社に今後も任せる意味はあるのでしょうか…。

以下2021.8.18記入
入居者です。
数年前にこちらで物件を紹介していただき、現在もその物件にてお世話になっております。

物件紹介時の対応は悪くは無かったかと思います。
ですが、いざ契約し住み始めてみると、連絡遅延の多さに愕然としました。

物件の築年数が長いこともあり、色々と不具合が出てくるのですが、エイブルに問い合わせをすると担当者が電話に出れないため、後程電話をかけ直すと言ってからそのまま翌日にこちらから問い合わせし直すまで連絡が無かったり、施工業者の方とのやりとりでもエイブルさんが間に入ることで、エイブルさんによる連絡忘れが度々起き、当初の工事予定日が何度も変更になり、わざわざスケジュールを空けた日取が何度も無駄になるなど、こちらの時間を無駄にしてしまっているという意識が全くありません。しかもその度に今後この様なことは二度と起こらないように致します
と誤魔化し続け、なんら具体的な改善点も示さないまま今日に至っております。

今回、私がここに投稿するに至ったのは、この数年間で上記の様なことが10回以上も起き、カスタマーセンター
からも改善のお願いを何度もしていたにも関わらず、それが一切情報共有されていなかったということが先日分かり、もうエイブルとの関係が完全に破綻したと思ったからです。

大きな会社なので、人の異動はつきものですが、店舗の人員が代わる際に、以前起きてしまったトラブルなどは一切引き継ぎがなされず、何度も同じようなトラブルが起きてしまっていたのです。
リスク管理がまったくできておらず、情報共有や伝達、引き継ぎもまったくできていない、誠意のまったくない会社です。

ただ、スタッフ個人個人で見れば、一生懸命頑張ってはいるとは思うので、おそらくエイブル全体の怠慢や問題意識の欠如なんだろうとは思います。

とても丁寧な対応をして頂きました。
物件探しからその後の流れまでスムーズに進めることができました。
エイブル国分寺店さんを利用できてとても良かったです。
従業員の方々も親切で良かったです。

入居者です。
数年前にこちらで物件を紹介していただき、現在もその物件にてお世話になっております。

物件紹介時の対応は悪くは無かったかと思います。
ですが、いざ契約し住み始めてみると、連絡遅延の多さに愕然としました。

物件の築年数が長いこともあり、色々と不具合が出てくるのですが、エイブルに問い合わせをすると担当者が電話に出れないため、後程電話をかけ直すと言ってからそのまま翌日にこちらから問い合わせし直すまで連絡が無かったり、施工業者の方とのやりとりでもエイブルさんが間に入ることで、エイブルさんによる連絡忘れが度々起き、当初の工事予定日が何度も変更になり、わざわざスケジュールを空けた日取が何度も無駄になるなど、こちらの時間を無駄にしてしまっているという意識が全くありません。しかもその度に今後この様なことは二度と起こらないように致します
と誤魔化し続け、なんら具体的な改善点も示さないまま今日に至っております。

今回、私がここに投稿するに至ったのは、この数年間で上記の様なことが10回以上も起き、カスタマーセンターからも改善のお願いを何度もしていたにも関わらず、それが一切情報共有されていなかったということが先日分かり、もうエイブルとの関係が完全に破綻したと思ったからです。

大きな会社なので、人の異動はつきものですが、店舗の人員が代わる際に、以前起きてしまったトラブルなどは一切引き継ぎがなされず、何度も同じようなトラブルが起きてしまっていたのです。
リスク管理がまったくできておらず、情報共有や伝達、引き継ぎもまったくできていない、誠意のまったくない会社です。

ただ、スタッフ個人個人で見れば、一生懸命頑張ってはいるとは思うので、おそらくエイブル全体の怠慢や問題意識の欠如なんだろうとは思います。

急な依頼から短期間の引越しに合わせて、色々ご対応頂きました。現地まで確認に行って頂いたりして助かりました。
お陰様で無事に引越しまでできました。
丁寧にご対応頂き満足しております。

最初の説明から誤りが数点あり、初期費用が増えた点、また、BS、インターネットを無料で使えることが物件の案内ページに記載がなく、自分で揃えてしまい余計な出費増えた点は少し残念でした。

At first, I thought that it was difficult to find a place especially when you are a gaijin/foreigner. I went to 5 prominent offices before Able group and all of them told me that they will have difficulty finding me a place especially for a foreigner.

Able made the everything Possible. All of them were very accommodating and hospitable. Their office is highly recommendable especially for foreigner who are looking for a real apartment or mansion and not just a shared house.

Choose Able

アパート引き払ってから2カ月たっても敷金戻ってこない。
何回問い合わせも担当者に連絡とれない。
折り返しも来ない。しつこく連絡してようやく連絡取れたけど最初に電話してから約6時間かかった。
対応ひどすぎ。

私はこちらの会社を利用しておりませんが、ここの社員が私の借りている駐車場に無断駐車しており、あまりの図々しさに星1とさせて頂きました。
まず驚嘆すべきは誰なのか尋ねると「エイブルです」
と答えてきたので、何の用事で来たのか聞いたところウチには
何の関係もない内容でした。
エイブルだったら何なのかわかりませんが、
仕事で留守の間を狙われ非常に不快でした。

親身に相談に乗ってくれました！
説明も丁寧ですぐに部屋が見つかりました。
スタッフのみなさんが明るくてとても居心地がよかったです。ありがとうございました。
店長の山本さん、親切で素敵でした

森永さんに担当して頂きました。
希望条件を丁寧に聞いて頂いた上で、物件を紹介して頂きました。
部屋探しはいつも少し不安な気持ちがありましたが、今回の部屋探しは、どれも自分のイメージに近いものばかりで、安心して物件探しができ、嬉しかったです。結果として、希望に沿ったお部屋に決めることができとても満足でした。
本当にありがとうございました。

電話を受けた女はちゃんとこっちの条件を担当者に伝えているのだろうか、こっちはそんなに条件は多くないのに一部屋しかじゅんびできてないなんておかしいんじゃないか、電話の女に伝えたことをまた聞いてくるし、ちゃんと伝えられない女ならそいつに条件を聞かせるな、担当する者が直接応待しろ、バカ野郎

丁寧な対応で、気持ち良く契約出来た。どこかのブログで書いてあったが仲介手数料が半額なので初期費用も抑えられる。でも結局担当者によるのかな？
今回の教訓は、何件かはしごしてから決めることかな