ドコモショップ経堂店

ジャケットを着た髪の毛の長いぽっちゃりした中年の女性店員から慇懃無礼な接客を受けて切なくなりました。

ニコリともせず、挑むような目でこちらを見据え、契約プラン変更の内容確認の質問をするとめんどくさそうな嫌な雰囲気を醸してきてかなり質問しづらかったです。

私に何か原因があるというより席に着いた時から不機嫌そうだったので、自分の不機嫌をお客にぶつけないで欲しいです。

故障の際、アハモのサイトから誘導されて、ドコモショップに予約したら、店員さんから、基本アハモは対応しないと軽くあしらわれてしまいます。動かないときだけ、対応するそうですが、全く意味がないので、皆さん気をつけてください。

Signing up for phone service in Japan can be PAINFUL. This location is no different, but the service is friendly.

副店長の岩田は最悪。

ドコモカードをシルバーからゴールドに切り替えた時に起こりうる不具合の説明をろくに説明しなかったにもかかわらず、自分の非は認めずに自分を正当化する言い訳をマシンガントークで言い放った。

こちらとしては、ただ話を聞いてもらって、一言申し訳ございませんでしたと謝罪してくれれば良かっただけなのに…

自分を守るためだけの言い訳に終始していて残念です。

岩田のような人間の心の機微を理解できないような人間を副店長にしている店舗は問題があると思います。

近所だからこちらに行きましたが、もうこの店舗には行きません。

岩田が副店長の時には行かないことをオススメします。

また、ノルマ達成のためだけにdカードを勧めたり、シルバーのカードをゴールドのカードに切り替えさせようとしますが…

ろくに説明をしないので、注意した方がいいです。

いや

ゴールドカードは年会費ばかりかかって必要のないものなので、断固拒否することをお勧めします。

3月17日経堂店ドコモショップで午後17時にAmazonプライムの件で相談に行ったら窓口対応のひらが責任者がそんな事は購入した千歳船橋店で聞きなさい！
と興奮して怒鳴りまくり私は何も言っていないのに自分の顔にケチつけられたから怒鳴り警察を呼ぶから！と言って本当に店内で警察を呼びました。
脅されたので私もどうぞ呼んで下さいと伝えて私も警察署を呼び対応してもらいました。

ひらが責任者は警察にお客さんが店内で声が大きくなったから呼んだと違う事を警察に伝えて食い違いがあるので私もその場でドコモのカスタマーセンターに苦情を伝えました。

ショップの責任者から被害を受けたので電話で陳謝の回答をして下さいとカスタマーセンターに伝えている中ひらが責任者が私の携帯を奪って私のスマホで話そうとしました。
私はこのスマホでひらが責任者の唾液や手指でコロナウイルが感染されたら困るので断り予防しました。私の電話料金でひらが責任者がカスタマーセンターに言い訳しようとしたのです。
このひらが責任者は常識がありません。

今コロナウイル感染で距離重視の事態におりお客様のスマホを勝手に触りお客様の電話料金で自分の唾を吐きながら手指を感染して言い逃れをしようとしたのです。

次の日3月18日に岩田副店長から電話が来ましたがひらが責任者の方を持ちあなたが悪いから警察を呼んだからショップは悪くない！
時々警察を呼ぶ事も普通にありショップでは警察署に対応してもらっている！と言われてこれからも警察署に対応してもらうからと反省しないで開き直りながら言われた事にびっくりしました。
このひらが責任者と岩田副店長は問題のある非常式なショップ店員です。
この店はブラック企業ですよ。
みなさんもくれぐれも経堂ドコモショップには行かない方が良いと思います。

母が一人で新しい機種の変更に行きました。
その機種のスマホカバーもない。
アドレスも変更しなければいけない。
と言われたそうですが、機種変でアドレスまで変更しなければいけないのでしょうか？
色々と不信感だらけなのですが。
１つも付けたくありません。

一歩店内に入った感じの雰囲気が悪い。。
太ったマスク依存症の男がだるそうに対応してきます。
カウンターもマスク依存症の方が目立ちます。
マスクがないと恥ずかしいのかな