エクセルシオール カフェ 自由が丘マリクレール通り店

2022年7月末来訪。1階2階に席のある広い店舗。1階は座席数少なめですが2階は広くソファもあります。外にも座席があり、わんちゃんを連れている方がよく利用されています。
座席なしで吸うだけの喫煙室が2階にあり、換気もしっかりしているので2階はクリーンです。吸わない方でも気になる事はないと思います。
お手洗いは女性1部屋、男女兼用1部屋、洗面台のみの設置はなし。厚手で硬い使い捨てペーパータオルあり。
35℃を超す日に訪れましたが空調が良く効いていて涼しかったです。素晴らしい！
また最近までなかった新しいシステムを採用していて、1階でお会計を済ませた際に添付した写真に映っているカードを渡されます。1人90分までの利用が義務付けられていて、その為店内はそこまで混んでなかったです。素晴らしいシステムなのでエクセルシオールは勿論、全ての喫茶店、特に学生が勉強で長居をしてちっとも席が確保できないスタバなど採用してもらえたら嬉しいなあと感じました。
お会計はSuicaなどの交通系IC以外にもPayPayも利用可能。朧げな記憶＆ドトールと勘違いしている可能性がありますが、一部PayPay利用不可な店舗があった気がするので助かりました。
夏は兎に角しっかり涼しい事が喫茶店に求められると思っており、当店は申し分ない機能を果たしております。たっぷり涼めて癒されました、また来よう。

味、サービスはいつも通り安定のエクセルシオールです。
ただ違うのは、店外のお席からは踏切が見えるところです。
踏切の音がうるさいと感じることもありますが、子供は電車を近くで見れて楽しいようです。

プリペイドカードを頂いたので、職場からも近いこの店を先日初めて利用しました。

テイクアウトと言ったのにイートインで提供され (レシートを確認せず財布にしまっていたので気付かなかった) 指摘したところムスっと顔で「作り直します」と。

忙しいのに申し訳ないことしたな、と思いつつもその対応にモヤモヤ。

後日 (というか今日) 職場スタッフに差し入れのため利用。今度はレシートも確認し、テイクアウトになってるし商品も大丈夫そうだと思ったら何故か全部ホットで提供された。。アイスっていったんだけど。。

それもまた指摘すると嫌そうな顔をされ (嫌なのはこっちだよ！) 余分に待たされた。

恐らくレジ係の教育が甘いのでは？私も接客業のため、マスクしていても相手にも聞き取りやすいように心がけているけれどスタッフによっては全く聞こえないし。相手に聞こえてなければ復唱の意味もない。
レジと作る側の連携も取れてない。忙しいのも分かるけど、ミスばかりしていたら余計な仕事が増えるだけだと思う。

これらの事からきっと普段からミスが多い店なんだな、という印象。
次からはドトールを利用します

自由が丘駅すぐ近くで、待ち合わせしたりちょっと作業したりするときに来たりします。
1階に電源席があるのですが、朝なら比較的座れます。傘専門店の隣なので、友達への説明もしやすい。
お昼ごろになると、かなり混んできてしまいます。

都内エクセルシオールのなかで一番よく利用します。立地がいいので混んでますが、空いてて雨でなければテラス席にします。
特にコロナ渦では、混み合う店内の狭い席より屋外のほうが安心して過ごせました。
自由が丘はワンちゃん連れの多い街なので、オープン席の多い店舗や神乃珈琲みたいな個性的な店舗が、もっとあったらいいのにと思う…。意外と落ち着ける場所が少ないので！

自由が丘のマリクレール通りにあるほうのエクセルシオールカフェ。

席数が多い割には、一人客が多いので騒がしくないのが良い。

ソフトクリームが美味しいので、たまに利用しています。

Good place to have a coffee and relax. Price ranges from 400 yen onwards for a small latte. Free wifi and there are many power points to recharge your devices.

駅近の、コーヒーを飲みながら、ひと時を過ごす場所としては、静かで、店内も広々とした空間で、寛ぎ易いみせです。
愛煙家に、嬉しい分煙がされた部屋もあります。
こちらも、空間が広くて、おちつけます。

できるだけ多くの客が座れるように工夫してくれている努力が見える。螺旋階段下辺りの席は、少し手狭だが、文句はない。一人の時間を、落ち着いて過ごせた。欲を言えば、充電できる席が欲しい。もしかしたら、幾つかはあるのかも。でも、もう少し沢山欲しい。

ここのエクセルシオール店は、自由が丘駅南口改札を出てから左に50mほど進むと左側の角にあります。

朝7時から夜は11時まで開店しています。禁煙席が1階に60席、2階に44席あり、喫煙席が2階に37席あります。道路側にテラス席が6テーブルあり、ペット連れの方々にも好評のようです。

wifiは、ゲストコードを受信してからWi2premiumに3時間の接続ができます。繰り返し更新すれば無制限のようです。通信速度は良好で使い勝手は良いと思います。1階の窓側カウンター席には電源コンセントが付いています。隣席との離隔度も窮屈感がなく、カウンターの下には荷物棚もあり、椅子の背もたれも座り心地が良いです。

実は、数ヶ月前に都立大学駅近くのエクセルシオールを友人との待ち合わせで初めて使った程度ですから、あまりエクセルシオールのことが分かっていませんで、ドトールのプレシャスカードが使えることを初めて知りました。つまり、ドトールの系列店ということなんですね。

店内で電話をしているような、noisy（やかましい）と言いますか impolite（無礼）なお客も無く、秩序ある店内の雰囲気が気に入りました。入り口に、「多くのお客様に気持ちよくご利用いただけるようご協力をお願いします」として、携帯電話での通話禁止を示す表示がなされていましたからその効果なのでしょうか。スターバックス、タリーズ、上島珈琲店などもこの表示を見習ってもらいたいと思います。

価格のことはさして気にしていませんが、コーヒーが300円と他店より安く、また、接客も丁寧ですし、一種の企業努力を感じられますね。目の前が東急ストアですから買い物にも便利な場所です。ご利用をお勧めです。

毎回なんでこんなにコーヒーの量が少ないんだろう? っと感心します。ホットもアイスも。カップに線がありますが、それ以下でいつも気になって、次回は無いなーって思いながら駅前の便利さに負けて待ち合わせ場所に使い、毎回後悔します。

たまに「大変混み合っているのでお席のご確認を」のアナウンスが大きくかつ超高頻度に唱えるスタッフがいます。
混雑していたら回転率上げたいのはわかりますが、他人に無頓着で横柄な客ほどそういったアナウンスにも無関心です。
そういった時に居合わせてしまうと客にとっては居心地の悪い空間でしかなくなります。

お店的には綺麗ですね。スタッフの対応もいいし。私は煙草を吸うので喫煙室に入りますが、灰皿をきちんと拭いてなくて水気が残ってるので、煙草が濡れてダメになってしまう。きちんと灰皿は拭いてほしいです。それ以外はいいと思いますがスタッフの雑談が気になります。