牛角 高田馬場店

店員の態度が悪すぎて、丁寧語全く使わなくて、お客に対してこんな態度をするのと驚きました。また、今回ラストオーダーの時に一人一品しか注文できなくて、デザートとかも注文できない。何回も牛角の他の店に行ったことがあるが、こんなラストオーダーの時一人一品の規則が見たことがありません。牛角の他の店に行く方がいいと思う。

予約が、入ってないなど対応に色々問題があった。料理は、美味しかったが、店員さん (カイトさん) は態度は酷かったです。会計が間違ってお釣りを渡したのに、謝らなかったです。

もう一度来たくないと思います。。。

まず手動ドアの開閉に気をつけましょう。ドアダンパーがなく、負圧もかかっていて勢いよく閉まるので、指詰め注意です。特に小さいお子さんを連れているときは要注意です。店舗は標準的な牛角ですが、接客は他店舗に比較してレベルがあまり高くありません。特にドリンクのおかわりに関しては気長に待ちましょう。アルバイトのホール係がPOSのオーダーを無視しだらだら談笑をしてみても穏やかな気持ちでいられる方にはおすすめできる店舗です

まずサービスが最悪。
平日の混む時間にまともに研修も受けていないような若者ふたりだけでフロアを回していて、注文が通らないのは当たり前のような感じ、散々待たされて謝罪もなし。卓上のタレなどは当然空っぽ。二度と行きません。

平日限定の焼肉定食。赤白MIX¥1280+税を注文。
メインのお肉と、おつまみ2品、ご飯（おかわり自由）飲み放題が着いています。60分制で45分ラストオーダーです。

肉は思ったよりもボリュームあり。赤身肉とホルモンがバランスよく入っており飽きずに食べられます。

おつまみはニラキムチとポテトサラダを頼みました。どちらも箸休めに最適です。

ドリンクお代わりはタブレット端末から注文する形式。あまり混んでいないせいか割とすぐにお代わりが提供されて好印象でした。

この値段を考えるとかなり満足度高いと思います。

ラストオーダーで牛角アイスを頼みました。まだお肉焼いてないのもあるので、後でお願いしますって行ったのに、まだ焼いていないお肉あるのに、アイスを持って来られた。
そんなに早く帰らせたいのか、ラストオーダーに忠実なのか、、
外国籍の従業員のコミュニケーションの取れなさ加減が露呈していた。
非常に残念。
でも、女性の従業員の方は笑顔で接客してくれただけに悔やまれる

・お肉の味は普通。
・店内は狭く、1週間前に予約したのにカウンター席に案内された。荷物の置き場は椅子の下で、上着を掛けるハンガーはない。
・若者が多く、騒がしい。
・店員さんの対応は早いと思う。態度云々はそこまで興味がないので見ていない。

以上より、３としました。

Came here with a large group of non-native Japanese speakers last night. The buffet option was good and service was prompt, even on a busy night. Meat quality was fine; about what you would expect from this chain.

Keep an eye on your bill. We were charged more than expected and weren’t sure why; chalked up to something lost in translation along the way.

別の牛角でバイトをしていた経験から言うと、アルバイトの質がとにかく低い。
食べ放題を頼んだら、開始10分で｢ラストオーダーです｣と言われ、｢別のテーブルの間違えでは？｣と伝えたら、無言で立ち去りその後何も言ってこない。
ホイルと組み合わせる料理について食べ方の説明もなく淡々と皿を置いていく。食べ放題で空き皿がどんどん出るのにこちらから言わなきゃ下げない。仕舞いには、頼んだものがいっこうに届かないまま、｢時間なのでデザートを選んで下さい｣と言い始める。
ちなみにこれらは全て｢れい｣とか｢ゆみ｣と名札の付いた日本人と思しきアルバイトによるもの。
客が食べてるすぐ後ろでは、日本語のほぼ通じない外国人スタッフに厳しく指導してる声が聞こえてくるが、まず日本人アルバイトの質というか、一般常識から教育し直した方がいい。

１月に久々に来店しました。
駅から近いしお肉も美味しいです！
ですが店員さんがとにかくずっと話しています
ラストオーダーも少し早く感じます
前はもっと対応も良く可愛い店員さんがいてよかった気がします。
アルバイトの教育をしっかりしたほうがいいと思います

まず店内が狭すぎる。
そして開けっ放しの窓がある席になると夏は暑く冬は寒いと言う展開に。
そして極めつけはバイトのレベルが低すぎる。
テーブルが汚い、箸や皿が人数分なくて足りないから要求したら謝罪すらない。レベル低すぎない？
ここ行くくらいなら近くの牛繁行くことをオススメする。

駅からすぐ近くなので良く行きます
店内も広く店員さんの対応も丁寧なので気に入っています。
すぐ近くの牛繁焼き肉屋さん激戦区ですが、たまにはチェーン店もいいですよ。
値段もリーズナブルなのであ〜〜お肉食べたいなと思ったら行っちゃいます。

自分たちがめんどくさいところは全てマニュアルどおりにやり、客のためになるマニュアルは一切やらないバイトばかりだった。

空いてる席も多かったのに、提供が遅かった。さいごにたのんだものがやっと来たと思ったら、食べてる途中に、先にレジに来て会計してくださいと言われたから、もう一人を席に残して会計していたら、食べかけのデザートも全部下げられた。空いている席がまだたくさんあるのだから、なぜそんな最終下げを急いだのか？
そしてバイトの女は、同じバイトの男に大きな声で「むりむりむり〜」と大声で話してた。

前に土曜日かなんかに行った時は、下げものと一緒に、追加で頼みますか？と細かく聞いてくれる店員さんの対応がとても良かったのに、今回は下げ物だけさっささっさとして、追加注文や網交換は言われるまでしないし、頼んでも忘れてたのか来ない。

ちゃんとやってるバイトさんもいたのに、、、二度といきません。

The reason I have put 3 stars for this restaurant is because the only good thing about it was the food (the drinks were good too). However, the service wasn’t so great and the when you enter you can see how dirty this small room is (I’m not sure what that room was for). Also we got the wrong order once and had to ask for the bill about three times. The food is a bit overpriced in my opinion, but the meat still tasted really good! While this restaurant is good I probably won’t go again as I feel Tokyo has better options.

Reasonable place for bbq, good if you take the “all you can eat” menu. They usually have 3 types with different prices. Really casual a lot of students go there!