オートバックス 加平インター店

車の交換部品の違い、特性は良くわかりません。
＊ライトの電球、ＬＥＤなど,

でも、店員さんが分かりやすく説明してくれます。

非常に良い店舗です。

タイヤが割れたため急遽寄らせて頂きました。日曜にも関わらず待ち時間含めて２時間で終了！スタッフの方はどなたもとても丁寧な接客で大変助かりました。タイヤ全取っ替えで10万近くの出費でしたが、こちらの店舗で取り替えができて大変満足です！どこで買うか、ではなく誰から買うかですね！オススメです！

更新: 色々お知らせはありますが、タイヤが5/9から一斉に値上げになるのは見逃せませんね。丁寧に対応して貰えます。強いてあげるなら、入り口がうっかりすると過ぎちゃいそう。環七沿いなので、反対車線からは入れません。

電装関連の依頼をしようと思い訪問しました。
結論：対応（担当によるかも）
価格
依頼はしませんでした。

ナビの見積もりを依頼したところ、見積もり作成で25分かかってました。（国産軽自動車でオーディオレスです）
待つのは問題無いですが、時間がかかるのであれば、待機スペースに案内するなど、配慮して欲しかったかなと思います。狭い店内で10分ほどで見るのも飽きました。
おそらく、新人さんで先輩社員の方に確認を取りながら、作成していたことも時間がかかった要因かと思います。
ナビ、ETC、ドラレコの3点セットでの見積もり依頼にも関わらず、工賃の相乗値引きはなしで、ナビもドラレコ、ETCの工賃で5万円の工賃が入っていましたし、部品もほぼ定価での記載。総額が30万円を超えていて、驚きました。

ついでに見積もり依頼をした社外品のデジタルインナーミラーの見積もり作成も更に時間がかかり、挙げ句の果てに、見積もり提出後に、先輩指導者から「当該車両には、その製品は取付できない」と指摘され、見積もりを取り下げてました。
その後、別の製品で見積もりの再提出がありましたが、「それも取り付けできない」と今度はインカムで指摘されていて、取り下げてました。
最終的に
「当該車両に適合する製品は無いです」と言われ、代替え品の提案も無かったので、こちらから車種専用設計の製品があることをお伝えして、見積もりをもらおうと試みましたが、更に見積もり作成までに時間が掛かると言われ、「もういいです。笑」と言って商談終了にしました。
完全に、時間の無駄でした。

その後、別のオートバックス店舗にて同様の相談を実施、総額30万円超えだった見積もりが、23万円まで下がり、加えてETCの新設キャンペーンなるものがあることを教えて頂き、更に1万円下がりました。最初から、別のオートバックス店舗に相談しておけばよかったです。

新人さんなので、接客の質は致し方ないとして、
商品提案の質が他社員の方と比べて劣っているのであれば、先輩社員が真摯にフォローし、提案レベルのクオリティコントロールをしないといけないのでは無いかと感じました。
先輩社員の他人事の様な感じの接し方もかなり、気になりました。（後ろから小声で指摘して、その場を去るの繰り返し）
結果的に、こちらのお店に何か車のことを依頼することは無いと思います。

対応がいまいち
とりつけまで一〇分と言ってたのに、お願いしたら３０分後ですね。って言われて止めた。挙げ句車体に合わないものをこれで合ってますって言われて合わずにまた行くはめになった。
わからないなら、上の人にちゃんと聞いて対応してもらいたい。こっちは詳しいだろうと思って聞いてるのに。

いつものタイヤ交換に来ました。
予約は来年1月まで一杯なので、朝イチ電話したら滑り込みました。三時間程お預けします。
ドライブチェーンの清掃も、2200円で依頼しました。

I was able to dispose of an old 12v car battery. Thank you! Autobacs accepted used car battery, even if the new battery wasn't purchased there.

先日　長いこと乗ってるエボⅧの左のポジションランプが切れてエンジンオイル交換と共にLEDランプに交換しました。作りも品揃えも良くありませんが　対応はとても親切丁寧でした。ありがとうございました。

足立区の加平IC付近にある、環七沿いにあるオートバックスです。西新井方面からだと逆方面になりますので裏からぐるっと回って入る形です。店の奥に駐車場があり若干わかりずらいですね。

今回車検前につき、諸々オイル交換等で伺いましたが、きちんと説明があり、特に高いものを進めるわけでもなくとても親切に対応頂きました。整備の方もきちんと説明がありましたし、「これは会社の方針なので言わなければいけないのですが・・・」というようなことまで言ってくれて、とても親近感がわきましたｗ

平均的なお店だと思ってたまたま、通りがかりでの立ち寄りでしたが、電送パーツの種類が豊富で結構買わせて頂きました。環状7号通りに面していて交通量が多く出入りが少し手間取りますがそれは、仕方がないかな。またよりたくなる店舗でした。

DQNの個人駐車場と化しているDQN店

オイル交換のため立ち寄りましたが、どこに停めるのがよいのかと入り口を徐行していたら、10年前のセダンで車高を低くした絵に描いたようなDQN車から長いクラクションを後から鳴らされビックリしました。

すぐ横にピットに入っているピットクルーがいるのですからキョロキョロしているこちらはわかるはず、しかしピットクルーも当然のようにこちらには無関心。

問題は後のDQN車、自分が車を動かし駐車場に停めると、その車も脇に車を停めて、こちらを睨みながらオートバックス店内では無いあらぬ方向へと歩いて出て行きました。

予想がつきますが、オートバックスの客では無い近隣住民かその知り合いが車を停めているのです。

そのDQN風の男性、駐車も慣れた感じでスタスタと去って行きましたが、これを後日オートバックスに電話し顛末を説明

「客でもないガラの悪いのがいるからしっかり駐車場を管理して下さい。」

とお願いしても

「駐車場でのトラブルはお客さま同士の問題ですので関知しません。」

と通り一遍の返事。

どうやら店長だったようですが、客でも無いDQNの私用駐車場となっている現状にまったく危機感などなく、お願いしたこちらが馬鹿らしくなる対応でした。

客では無く無料駐車場を利用するDQNの方が大事なお店のようなので、それ以降は二度と行っていません。

オイル交換予約にて来店。受付時エンジン汚れが有ると思われるとケミカル剤を強く勧められるが断り作業開始。一階の待合室で作業終了待ちしていると再度再度ケミカル剤を勧めてくる。エンジンが限界との事。余りのしつこさに観念して追加購入し入れてもらう事に。程なく作業終了。エブリィバン軽自動車ですが約10000円弱の出費だかエンジンが壊れる事を考えれば安いと思い帰宅。翌日エンジンをかけるとマフラーより見た事無い程の白煙が発生。故障かと思いディーラーにて見てもらうと、エンジンオイルの入れすぎ。抜いてもらい再度規定量のオイルを入れてもらいました。しかし白煙はしばらく続きました。連続でオイル交換した事となり出費も合計で通常の3倍かかりました。車のメンテナンスで行ったのに逆な事をされると言う事態。作業終了時に薄暗いエンジンルームでオイルゲージで「MAX入ってますから」と言われても信じるしか無く、そもそもオイルの規定量をきちんと守らない事は問題だと思います。このクチコミを見た方はこの店でオイル交換をされたらゲージでの確認と併せて何リットル入れたか口頭て確認する事を勧めます。特にケミカル剤を入れた時はきっちり聞いた方が良いです。とりあえず自分は二度と来店しません。

タイヤ交換目的で朝から行ってみたら、ピットは作業中のクルマで埋まっていた。その脇でタイヤを物色していたのだが、誰も従業員が声を掛けてくれないのね。しばらくしてどこからか店員が現れ話をしたが、希望のサイズは在庫なし。それは仕方がないとして、「売れないサイズを仕入れてたら不良在庫になるから」という説明には、そうだと分かっていても自分が呼ばれてない客な感じがして、早々に帰りました。