板橋区役所

電話対応悪すぎ。
さんざん待たされたのに、お待たせしましたとか、申し訳ありませんの一言も無しだし毎回窓口が変わる度同じ説明してるのに引き継ぎがきちんと出来てないせで、たらい回しサービス業じゃないからとはいえ、酷いにも程がある。どんな教育制度なのか聞きたい。

Itabashi City Hall is big. The place was clean, the people was nice, the service was great. This city hall is offering one-stop-place for residences administrations like tax-insurance-residence certificate-vaccine-mynumber, etc.

Every time before I go here I call and ask what documents I need to bring and when I should go. The last three times I have gone to city hall I was told I don't have the right documents or that it's too early/too late to get what I need done. I brought what I was told to bring and went when I was told I should go. It's extremely frustrating and unprofessional! I hope this city hall trains its staff so they can help residents in the future instead of giving wrong information.

以前はマイナンバーカードの受け取りにかなり時間がかかりましたが、今は別に部屋を設けているのでかなりスムーズではないでしょうか？スタッフも増員されています。飲食店も商店街も近いので、帰りは是非ブラブラしてほしいです。

不審者が常に敷地内に滞在しています。
教育に関する謎スピーカーを正門入口に設置し、
敷地内で会話が困難になるほどの大音量を発しています。

この影響なのか、近隣の飲食店など5店舗が閉業に追い込まれました。
しかし区役所や警察も含めて、一切、何らの対処をする様子がありません。とにかく不思議でなりません・・・

新生活と希望を胸に抱いて、
板橋区役所を訪れた方はこれを見て、何を思うのでしょうか・・・

叔父さんが亡くなり事後処理で、板橋区役所に訪れました
全く分からない私に (総合案内) の担当女性が丁寧にわかりやすく説明してくれて、最初に何番に行って次に何番、その次は何番と、行く番号の予約を入れてくれて非常にスムーズに行けましたし、各担当の人達も親切丁寧、しかも同じ場所に違う担当者が来てくれる為あちこち移動してキョロキョロする必要がなく、次の受付まで案内までして頂きました、私の町の役所はこちらが聞かないと教えてくれないし態度がデカい
改めて板橋区役所の (区民の立場に立って動いてくれる) こんな行政 (板橋区役所様) に感謝を伝えたくてコメントさせていただきます、「板橋区役所の職員の皆様大変ありがとうございました」

2022.2初訪問

国民保険と国民年金の手続きで。
いつもは近場の出張所的なところで済ますのだが、今回は本拠地へ
さすがに都内の区役所だと窓口がたくさんあるな…
下手に自分で探すと時間を食うので最初から総合案内所で行き先相談。
すごく丁寧に教えてくれた
該当窓口に近づくもいつもこんな感じなのか、たまたまなのか役所内は空いていた。
国保の窓口も年金窓口の担当者さんもとても丁寧に説明してくれて、なんかこちらが申し訳ない気持ちに (やましい事はないんだけど)
駅チカだし、落ち着いたよい雰囲気でした。

良いな～。私も仕事せずに給料ボーナス貰いたい。犯罪者でも議員で快適に暮らしたい。よく都民が文句言わないのは税金って感覚無いから？私なら黙ってないけど。やっぱりどんなに綺麗事言ってても金の亡者だよね政治家って。残念しかない。。。辞任して良かったね～有難い。税金は守られました。

板橋区役所には、９時台に着きましたが、ガラガラでした。要件は、国保と年金の手続きでした。最初に総合受付で場所を聞き行くとまた案内所がありとても親切丁寧な対応で担当者の方もわかりやすい説明ですぐに要件は終わりました。のどが渇いたので一階の喫茶でカプチーノを飲んだのですが、セルフの上コーヒーマシンのミルクが無かったようでただのコーヒーでぬるく不味く280円は、ボッタクリとしか思えなかった。二度と行かないし飲まないと思いました。管理悪すぎですよ。

8: 30すぐに窓口に案内され、平日ということもあって私以外に1人しか訪問していない状態にも関わらず、手続きを終えた時間は9: 48でした。
税金泥棒達 (特に女性) が私語を慎むこともなく、コンピューターによって全て自動化出来るであろう作業をダラダラとやっています。無駄＆無駄。公務員という職種がいかに怠慢なものかが見て取れる場所です。

毎週火曜日は19時まで夜間開庁しているので、有難いです。
たまに対応が最悪な職員もいますが基本は丁寧な対応をしてくださいます。
ただ最悪な対応の方が記憶に残りやすいため残念です。

電話で郵送の手続きの確認していたら、今なら空いてますよと言われたので、すぐに新板橋駅から向かったら、今1時間以上待ちですがよろしいですか？と聞かれた。
わざわざ寄る必要無かった！時間の無駄になった。

久しぶりに行ったら、トイレが改装されていて良かったです。
相変わらず国保の窓口は混んでいて、15人待ちで一時間近く待ちました。
でも支所と違って対応がしっかりしていて好感をもちました。
支所にしないで、交通費を掛けてきて良かったと思いました。

2020年春から利用しています。窓口の対応はとてもよく、ありがたいです。が、電話対応がひどい。係りにもよる（今回は国保収納）と思いますが、不親切ですし説明不足のための問い合わせにも、謝らないお礼も言わない、待たせ時間も長い、説明も分かりづらい…今まで行く役所のなかで一番対応がよかったのでガッカリしました。

役所の用事が1度に出来ます。
尚、南館、北館で、別れて居ますが、やはり用事が1度で出来ること、レストランも在るので、昼食も食べれます。区民の方々は非常に助かります。他には、役所から３軒先には、区の観光協会や、社会福祉協会も在ります。