ローソン 一之江駅前店
住所 | 東京都江戸川区一之江8丁目17−12 |
電話 | +81 3-3652-8930 |
時間 | 00:00-24:00 |
サイト | www.lawson.co.jp |
カテゴリー | コンビニエンスストア |
評価 | 2.4 7 件の口コミ |
Lawson | |
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ローソン 一之江駅前店 件の口コミ
7 この店舗であまりいい接客態度の店員さんがいた印象はないですが、先日行った際、片側のレジしか開けておらず(他に店員さんがいなかったかは不明だが)開いているレジに立つよく見かける男性店員さんがとてもせかせかとした接客態度でした。
自分の前でお会計をしていたお年寄りの手からポイントカードを奪い取り、お会計金額も満足に小銭を出させないほどの急かしっぷり。
挙句の果てにマイエコバッグに急がないとという感じで買ったものを詰める様子を、待てないとばかりに無理やりそのお年寄りが持つエコバッグに商品を詰め、お年寄り側に食品を落としても「落ちちゃいましたね〜」のみで謝りもせず後ろで見ていてイライラしました。
普通自分のミスで店員が商品を落としたなら新しい商品と取り換えるでしょう。
ましてやお年寄りが買った商品は4点。その4点エコバッグに入れる時間すら待てないのなら、もう一つのレジを瞬時に開けてお年寄りを急かさない環境を作るなりする配慮もできなかったのが残念でならなかったです。
二度とこのようなことがないよう接客態度を改めてほしいです。
すみません、日本に来たばかりです。だから日本語もよくない中に店員がいて、態度が非常に悪いのは遅番だ。髪は黄色に染まっていて髪はほんのり巻いています。身長の低い男性は身長160前後でアラサー。お勘定をお願いします。わざと私を見ていないふりをする。その後も他の人を割り込ませた。あとでどういう意味か聞いてみました。彼はあなたが買い物をしなくても出て行ってもいいと言っ私が店を出た後、彼はすぐに出てきて、通りで私に個人攻撃を加えてきました。私がこの店に来た時も彼はこんな無礼で野蛮だった。また公式サイトに行ってクレームしますよ。
先代の店長さんの時代から、ずっとここのLAWSONにお世話になっています。
店長さん始め、スタッフさん(特に早い時間にいるお姉さん方々)の気配り、接客態度、明るさ等々、非常に好感が持て、いつも利用していて気持ち良いです。
店内の利用のしやすさも満足しています。
ただ一つ、週に何回か早い時間からいる無愛想+笑顔がないガチガチマニュアル対応の男性スタッフ、夕方以降にいる若い男性と女性スタッフの笑顔も愛想もなく、棒読みみたいに、抑揚のない小さい声で対応されるのは気になります。
特に前者の方がいる時は極力利用しない様にしています。
それ以外は非常に満足しています。
今後もずっと利用していきたいと思います。
いつも仕事帰りに利用します。ベギさん?
外人の方は丁寧な接客をしてくれます。
でも、その他のもやしみたいな人と
色白の外人は最強に愛想ないし
お会計したいのにいつまでたっても
気付かずに永遠に品出ししてる。
面倒なので言わなかったのですが
ひとつの商品を2度スキャンして
余分にお金を払ったことがあります。
気づいていないわけないですよね?
えげつないクレーマーが来る前に
クビにするか早めに態度改めたほうが
いいと思います。
単なる人間性かも知れませんが…若手の教育はシッカリ出来てて、お兄ちゃんやお姉ちゃんのバイト?の子達は笑顔での接客や、お爺さんお婆さんが会計後に扉を開けてあげたりもしてて、見てて気持ち良いのですが…自動ドアにしたらどうでしょうか?
白髪混じりのオジサン店員が無愛想なのと袋詰めが雑なので星3つにしました。
横置きの商品を縦に入れたり、柔らかい物 (パンやスイーツ等) の上や近くにペットボトル等を置くので帰宅すると潰れてたり、縦置きされた事で片寄ってしまって食べ辛く為ったりしてます。
何度も何度も何度も…見れば分かる横置きの商品を縦に袋詰めするのが治らないので減点しました。
※極端な例えですが弁当やカップスイーツを倒されてるような感じなので本当に治して欲しい!