佐川急便 府中営業所

この営業所から荷物の配送があったのですが、最初に不在通知があって日にちと時間を指定したのに、在宅して待っていたのに扉を叩く音も呼び鈴も鳴った覚えもないのにいつの間にか不在通知がはさまれていた。夜の時間で営業所の営業時間は終わっているし担当に電話したが繋がってはいるが電話には出なかった。荷物には連絡先として私の電話番号もあったはずなのに確認の連絡すらなく勝手に持ち帰りされたので荷物は受け取りたくないと翌日連絡した。ヤマト運輸や日本郵政では配達前に配達希望の日にちをメールで確認しに来るのに佐川急便はいきなり不在通知を置いているってのは対応が不親切すぎだと思うので、配送されてきたのは注文した商品だったが販売した会社に事情を伝えるつもりです。

荷物を持って来た寺田という男。
伝票にサインを求めるが、伝票が２つに折られていて、名前や住所が見えなかったので、こちらで開いて確認すると全く違う名前と住所が。
故意に折っていたのだなと確信。

指摘されると謝ることなく「サインレスで対応しますので…」と慌てた様子。よくわからない紙を出してサインを求めて来るという不明な言動。

怒りしか込み上げてこなかった。

引っ越し時に家電の集荷を依頼していたのですが、集荷の担当者が当日に保険をつけられる伝票を所持しておらず預けられませんでした。また、引っ越し日までに集荷してもらえないと困る旨を伝えると、その家電は配達できないことになっていると突然主張を変更されました。今回集荷を依頼した物はホームページや集荷予約時に伝えられた集荷不可対象物には該当しておらず、言い訳にしか聞こえませんでした。二度と使用する気になれない営業所です。

スタッフは奥で仕分け等の作業をしていることが多いので、ボタンを押して呼び出しましょう。すぐに駆けつけてくれて対応してもらえます。

大きな営業所ですので、当日最終出荷時間帯はトラックの出入りが多く、対応に時間がかかることがあります。時間をずらして行くのが良いと思います。

スーパーバリューとの間の道路から建物に向かって真っ直ぐ入ると、お客様用の駐車スペースがあります。とても入りやすく利用しやすいのですが、不在にしていた荷物を受け取る窓口は倉庫の中を区切っただけの造りで、椅子や机などは無く担当者もいないのでブザーを押さないと来てくれません。忙しい時は少し待たされますし、荷物も探し回らないと出てこない事もよくあります。ヤマトさんの事務所と比べるとかなりの差がありますね。ただ、スタッフさんは感じの良い方が多いです。

荷物の受け取りに行きましたが、営業時間中に関わらず来客用カウンターの目の前で上司らしき人がドライバーさんに罵声を浴びせて怒っているところでした。
はじめはそこの横にいましたが、居た堪れなくなり外に出ました。

なぜ、お客の方の自分が気を遣って外に出なければいけないのか…今思えば不思議です。

その上司とドライバーは最後までカウンターの目の前でやりとりをしておりました。

うちに荷物届けに来たおじさんがめちゃくちゃ感じ悪かった。時間指定はしてなかったけど、予定の到着日夜9時を過ぎても配達されなかった。9時までに来ると思ってたことを伝えたら時間指定してたんですか？と露骨に嫌な顔をされた。9時までに来ると聞いてたのでって言ったら確認しときますねーって吐き捨てるように去って行った

一言でいえば、いい加減。配達員は、決して若くないにも関わらず、社会人としての常識的な言葉遣い、態度ができない。以前住んでいた港区ではこんなことは無かったので、地域によってこんなにも差が出るのかと驚いている。できるだけ利用しないようにしているが、仕方無く利用した場合、いつも不愉快な思いをする。

配達員が常識がないと思います。
時間指定していて、その時間に間に合わなくて再配達伝票入っていたので、電話したらなんかきれていて、
再配達した時に受け取った母に時間指定していていなかったんですよみたいなことを言ったらしくて、、、
言わなくてもいいと思います。
でも、こっちも時間指定時間に入れなくてすいません。