コジマ×ビックカメラ 豊玉店
| 住所 | 東京都練馬区豊玉中２丁目２８−10 |
| 電話 | +81 3-5999-5520 |
| 時間 | 10:00-20:00 |
| サイト | www.kojima.net/shop/shoplist/toyotama.html |
| カテゴリー | 家電量販店 |
| 評価 | 3.1 17 件の口コミ |
| Kojima × BIC CAMERA | |
最寄りの枝 コジマ×ビックカメラ 井草店 — 東京都杉並区井草３丁目１７−10 コジマ×ビックカメラ 上板橋店 — 東京都板橋区上板橋３丁目１４−20 コジマ×ビックカメラ 善福寺店 — 東京都杉並区善福寺１丁目３４−24 コジマ×ビックカメラ 高島平店 — 東京都板橋区徳丸７丁目２５−8 |
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コジマ×ビックカメラ 豊玉店 件の口コミ
17家電品はごくごくたまに買い換え時に買うぐらいです。ポイントは不要なのでSEIYUなのですが今回はテレビ！欲しいメーカーの取り扱いは無し！コジマにバスを2回乗継いで行きました液晶、４K、ネット接続であれこれ観られたりなんだか良くわからずにいましたが店員の方がとっても解りやすく教えて下さいました年寄りが1人で出掛けて不安だったのが なるほどねぇ～️そう言う事なんだ️納得出来て安心して帰れました ありがとうございました！感謝️
お買い物をし、ポイントを付けるためスマホをレジのところに置き、保証の袋をいただいたら、そのまま帰ってしまい、家に着いたてスマホの無いのに気が付き、慌てて電話をかけました。その応対がよく、受け取りにいっても、丁寧に保管してあり、電話の人とは別の人ですが、気持ちよく応対していただきました。
環七沿いにあるこじんまりとした店舗ですが、意外と中は広く商品数も悪くないと思います。行った日は心配になるほど客が少ないのでゆっくりと商品見ながら買い物が出来きちゃいました。
場所がら車の乗り入れがしやすいので重宝してます。
プリンター複合機、をチェックしに
暑いところ豊玉店に行ったが、
松南某が応対。最初から面倒くさそうに希望のエプソン・プリンターの展示品を説明し始めたが、予約せねば在庫ないから、と。その理由を聞くと、半導体がないから入荷待ちだと、これも「知らないの？」の様に乱暴な説明だけ。
では、エプソン以外では無いか？と
聞きながら移動したら、HPがあったので、これはどうか？と聞くと、コレはエプソンではありません、と質問内容を
聞いていない事がありあり。
こちらから、話しを聞いてないの？
もっと丁寧に、優しく説明してね、
と言っても無視、無反応！
不快になったので、もういい、
このSNSで苦情を伝える、と言うと、
急にムキになり、「それは脅迫ですよ、
脅迫ですよ！ いいんですね！」
と大声で捨て台詞を。
かなり酷い対応で、これからは
コジマは利用しないことにした次第。
TOPや家電メーカーにも聞かせたい
もの。
都内の旗艦店や地方・郊外の大面積店舗に比べると取り扱い商品点数はやや少ないが、家電量販店で扱う一通りのラインナップはカバーされている。
店員はあまり積極的にはセールスアプローチをしないスタイルなので、色々聞きたい人はちょっと店員を探して逆に声をかける必要がままあります。
環七通りに面した店舗だが店舗下の1F駐車場は台数が少ないので横にある立体駐車場で台数をカバーしてます。駐輪スペースはやや広めなのでバイクや自転車の来店客は問題なさそう。
忙しい時間ではなく、ポイント残高の確認をさせてもらったところ、年配の女性が口頭で、金額を伝えて来ました。
コロナ渦に於いて、会話は避ける様にしていても、この様な状況では、守られる事はありませんね。
ちなみに、ヨドバシカメラで、同様にポイント残高を確認させてもらったところ、レシートを打ち出して、渡して貰いました。
対応力の違いが分かります。
家電量販店の良くないところは、対応が浅いですね。コネクターを探していたのですが、無かったらそれで終りで、「取り寄せしましょうか？」とかないのね…
いつ行ってもいつも改善されない、自分の感覚がおかしいのかな？
住宅地の幹線道路沿いにある店舗。車や自転車での来客がターゲットなのでしょうか。小規模ですが、一通りのものは揃っているようなので、買うものが決まっていたり、消耗品類を買うのには便利かもしれません。
在庫・品揃えが日々悪くなっていきます・・・・
ネット通販時代なのはわかりますが実店舗で現物目の前にしての接客に明日は無いのか？
店員さんは、何か聞くたびにカタログとにらめっこ始めるのはどうかと思います。
カタログとにらめっこなら私にもできますから、「流石電気屋の店員さん！！」て感じの接客をしてください。
店舗設備に目が行き届いていない。掃除は大事だし壊れた備品は撤去すべき。
なのに店員は必ず遠目に来店者を見ているようで、まず見るとこ違うでしょ、という評価。安いから買うのではない。気持ちのよさ利用することを思い出して。
若いアルバイトの子達は接客が丁寧で良いです。小さな店舗なので店員が少ない。許容範囲。説明員はフロアに2人程度。待ちたくない人は規模の大きい店舗に行ってください。ちなみに赤い服が販売員さん (説明員) 、レジにいる黒エプロンがレジ担当アルバイトさん。外にいる黒エプロンは品出しアルバイトさんです。商品の説明は赤い服の販売員さんの仕事です。エプロンの人達に聞かないように。
新宿とかに比べれば品数は少ないですが、土日空いていて見やすいです！
若そうな女性店員に品物のこと聞いたら、素っ気なく返された…
空いてるんだからちゃんと接客してほしい。何も買わずに帰りました。
思い出したので書き込まなきゃと (｡ﾟДﾟ｡)
丁寧な接客の可愛い女の子、最近なかなか見かけません。いっぱい働いてた気がするんだけどなーレジはあの子が1番良い学生アルバイトとは思えない程のクオリティー (*^^*) レジ担当にも関わらず、販売員じゃないのに簡易的な事なら機械を使って頑張って調べてくれる印象️レジより販売員向きなのでは? ! お給料も違うでしょうに (説明の係じゃないのにいつも聞いてごめんね) もし辞めたのならお芝居頑張ってねと言いたかった (^^;;
必要な物が急にできた場合、ここで買う分にはとても便利だと思います。
ただ今まで行った中で接客態度が良かった店員さんはあまりいませんでした。
中年女性店員さんにレジをやってもらった際、袋は有料ですか？と聞いた時、聞き取れなかったのか「はぁ？？」と返された時はとても不愉快でした。
流れ作業でやりたかったのか、流れを止められて少し面倒くさそうな態度でした。
別で修理を出した際も工場と店舗での伝達作業がきちんとされてなく、連絡が来たから行ったのに品物はまだ来てないとか、修理に出した部分じゃない他の部品を壊されてたりと、一々疲れました。
元々池袋のビックカメラに小さい頃から行っていて好きだったのでここではビックカメラを名乗らないで欲しいくらいの店舗です。
テレビ用のHDDを買いに行きました
テレビの型や前に使っていたHDDもわからない状態にもかかわらず、ひとつひとつ丁寧に条件の摺り合わせをしていただき無事買うことができました
とっても素敵な店員さんでした
混んでいないので、ストレスなく家電を見られます。都心部の店舗みたいになんでもあるわけではありませんが、駐車場も駐輪場もあるし、何か実家の付近でも散歩しているような気持ちになれるので好きです。アプリでポイントを貯めるシステムになったので、これまでのカードを使っていたままの人は、店員さんに言うと詳しく教えてくれます。