ガスト 八王子散田店

喫茶店代わりに2名で入店し、空腹でもないのでさし当たりマルゲリータピザ×1とドリンクバー×2を注文。

料理1つに対してドリンクバーが2人分なので1つだけドリンクバーが単品価格になる筈だし、此方もそのつもりで注文したのだが、オーダー用タブレット端末上ではそうならず2人共何故か割引価格。

？？？と思いつつ小一時間後に追加オーダー無しで退席。

レジで「今回はいいですが、次回からは2品以上の注文をお願いします」と女性店員に言われた。

は？　設定ミスをしているのは店側でしょう？　此方は何の落ち度も無いのに何故注意されなければならないのか全く理解不能。

今回の様なケースはけしてレアではないだろう。設定を見直してしっかりと料金を貰う様にするか、何も言わないか、ハッキリとどちらかにすべきだと思う。

安く済んだのだから良いだろうという事にはならない。その時の対応を思い出すと悪者扱いされた様で今も気分が悪くなる。

至急改善をしないとトラブルの元。

最近は、テイクアウト・デリバリーの注文が多いからでしょうか。。
休日お昼時なのに、フロアもキッチンも全くまわってませんでした。
片付けも会計も待たせて、入店も待たせて、提供も待たせて、駐車場にも待ち行列ができる始末。

お財布を落として中身が散乱して困っていたら配達のバイクの方がわざわざ止まって拾ってくれました！
少し話をしたら配達の人が少ないため回らず大変との事で時間に追われてるのにわざわざ本当にありがとうございました。助かりました！

ジュースが床にこぼれていたのに全く拭こうとしない従業員に驚きました。
拭かずにキッチン前で話してて、声大きくて目立ってました。
メニューを間違えて持ってきた時、謝られる事がありませんでした。
ここのお店はデリバリー客が多いから、フロアに慣れていないのでしょうかね。

男性スタッフさんの対応がとても気持ちいい。
お客さんの質問に1つ1つ丁寧に答えてて
その時もちゃんと相手の目を見て笑顔で対応してる。
そんなスタッフさん最近見かけなかったから
今日その姿を見ることができて良かった。
また次も利用したいって思える出来事でした。

従業員不足なのか入店してもこちらから声を掛けるまで案内されませんでした。席に着くとナプキンの補充がされておらずナイフもありませんでした。貰おうとして定員を呼んでも中々来きませんでした。周りをみるとほとんどの席の食べ終わった食器が片付けておらず片付ける気配も無し。たまたまこの時だけかもしれませんが、もう行かないと思います。

ちょっと店内が殺伐ときてたな～。
トイレの掃除用の洗剤の臭いがキツかったな～。もう少し優しい匂いにして欲しい。

フロアの店員の男の子、研修中の名札付いてたけどテキパキしてて動きがとても良くて見ていて気持ちが良かった。同業などで経験豊富なのかなー。