あみやき亭 東久留米店

人件費削減ロボットを使うのは良いと思います。
利用後にハガキで割引クーポンを送るより、アプリと連携してその日に使えるクーポンとかでサービスを充実してほしい。
夜遅くなるとクルネの出口が閉まってしまい、雨の日にわざわざ一度外に出なければエレベーターに乗れないというのがあり得ない。
濡れないように何とかしてほしい。

店内はモダンな雰囲気
清掃が行き届いていないのは飲食店として致命的かと
割り箸が安物
最初から曲がってる粗悪品なのでライスを掬うだけでも折れます
電子パッドで注文後、ロボの配膳となります
先にライスとドリンクバーのグラスが到着
店員の点火忘れが続出
どこの席も肉が届いてから「火点いてなくない？」と店員呼んでる状態
肉が仕上がる頃にはライス冷え冷え
ドリンクバーも規定の位置より奥にグラスを置かないと奥にダバダバこぼれる謎仕様
和牛を頼むも、解凍技術に難あり＆脂肪多すぎ不自然肉
ホルモンはゴチャっと雑な盛り方
値段の割に肉質も量もあまり良くない印象
ご近所で気軽に焼肉を〜なら安楽亭か煉火亭の方が値段の割に満足できるかなと思います

お肉は値段のわりに最高に美味しい！
この手のファミリー層狙いの焼肉屋としては最高ランクだと思います。
でも、注文してから食事が提供される時間がとにかく遅い！恐ろしいほど遅い！
土日なんかは時間が少しでも遅くなると次々にお肉が売り切れになってしまう。
カルビもロースも無い焼肉屋など見たことがない (｀Д´) /そこら辺を改善して貰ったら有難い。

お肉はとても美味しいけど、カルビは脂身が多くて私は苦手です。クッパは具が多くて量も多かったです。調味料 (ツケダレ) は無くなったら交換する仕組みの様で、最初見た時は全部が少なくてビックリなんかそういうのを案内してくれてると良いかもです。
あっ、ハラミはめちゃくちゃ美味しかったよ。

忘れてるだけだと思うけど何回かサラダ、ラーメン食べ終わった後にまだこなくてもういらないのでキャンセルしようとするとできてるのでお持ちしますなんかこっちが悪いみたいだから食べるけどもういきません。

とにかくお肉が美味しい！初めて食べた時はびっくりしました。また、スタッフの方の接客が最近よく利用していますが、忙しい夜の時間帯の利用でもテキパキ元気なイメージ。店長さんもとても明るく元気なので全体の雰囲気が良いです。

焼肉に行くならあみやき亭と毎回伺っていましたが、今回は店員の態度も愛想がなく、そのつもりがなくてもマスクをしての接客なので愛想良く見せるのは今や当たり前の事なのに、それすら出来ておらず。。。
まぁ、ミスが無ければ気にしなければ良いやと思っていましたが、レジで「ポイントカードお持ちですか？」も聞かれず、見えるところに「ポイントカードはお会計前にご提示下さい」の文章もないくせに、お会計直後にアプリを提示したら、「お会計後の付与は出来ません」と言われました！
事前に聞かれていれば納得出来ますが、謝罪もなくとても不快な思いをしました。
飲食では無いけど、自身もレジを扱っているので、お会計取り消しでもなんでも出来るはずだし、すっごい不親切だと感じました！
コロナ禍でどの飲食店も厳しい中、少ない来店のお客様をどうしたら再来に繋がるかをどの店も考えながら試行錯誤している時代なので、若いアルバイトだから許される時代では無いし、今一度接客業というものを教育しなおした方が良いと思います！
やっと外食の機会も増え始めている中、他の店は以前より接客が良くなっているので、今回は凄く残念でした。
次回来店して改善が無ければ、もうこの店には行かないと思いますので、次回に期待します。

7/11 (日) に利用。お肉が美味しいので焼き肉はいつもあみやき亭に行きます。今回は新人さんが何人もいて…。敬語はメチャクチャ。網交換を頼むと、新しい網は素手ではめていく。品物持ってくるとグラスのストローに手が触れ、気づいてないのか何も言わず戻ってしまう。オーダーを伝えても適当に相づちし、ついさっき伝えた商品を『何でしたっけ？』と聞き返す。レジ前で会計待っているこちらに気づいているのにチラ見して無視。帰り際すれ違っても『ありがとうございました』もなし。新人だから仕方ないのかもですが、とても残念でした。

いつも家族で利用しています。
土日祝日はかなり混むので提供時間などにかなり時間がかかります。
もっと店員を増やして欲しい。
アルコール類のジョッキをキンキンに冷してくれると嬉しい。常温なので･･･
子連れなので取り皿や他配慮をもっとしてくれると良いです。
お店独自のキャンペーンをもっと頻繁にやってくれると有難いです。
特に牛タン半額は嬉しかった
専用アプリでのキャンペーンは全くない。

安くて美味しいです。　ただ、コロナの影響かホールスタッフが少ないのでじれったい事があります。仕入れも控えているのか、ランチタイムにタマネギが品切れってありえない、よく行く店舗は商業施設の中にあり、同じ階にスーパーも入っているのだから買いに行けば良いのに、と思う。　それでもまぁ。。美味しいから行きますけどね。 (笑)

肉の味は、まあまあで料金も高くなかったので、夜はちょくちょく利用していたが、買い物ついでに軽く食事を済ませようと初めてランチで12: 20に入店したところ、和牛のランチメニューが品切れで、和牛意外は国産牛ではないとのことから、仕方なく結局通常どおりの和牛単品で食事をすることとなってしまった。ランチメニューが無くなるのが早すぎる。肉は不味くないが一緒に頼んだカルビスープは2辛を頼んだのに全く辛くなく、こくもない。備え付けの調味料もランチタイムだからか、種類が少な過ぎる。夜だけの評価なら星4つだったのに残念。

お昼に行きました。カルビとロースのランチとホルモンを頼んだのですが、注文したホルモンがまだ入荷していないとの事で別のホルモンにしました。
3種類しかホルモンが入荷してなかったので、食べたい物が食べられなかったのが残念でした。

でも、店員さん (若い女性) の対応がとても良かったので食事は気持ちよくできました！

2020.09休日お昼に初訪問
11: 30の開店から数組待ちの状態。店内案内スムーズでした。和牛カルビランチなど注文。ハーフクッパを先にオーダーセットしたせいかセットのお肉などの提供は遅かったですが、訊ねたらすぐ提供されたので大丈夫でした。店員さんの対応も好感が持てました。
カルビも厚タンも値段の割に品質が良くてちょっと驚きました。私自身焼肉屋でアルバイトをしていたので肉には詳しいのですが、〇角よりずっとコスパも良いですね。あと、何気に他店よりもご飯が美味しく感じました。これも高ポイント。コーン茶や緑茶が無料で飲み放題ですし、トングにビニール被せていたりと細かいところも良い。全体的にオススメできるお店です。

土日の昼食時の忙しい最中、高校生や大学生位の若いホールスタッフが一生懸命に接客する姿が印象的。非常に好印象！笑顔も絶やさず手際もよく気が利く。しかも対応頂いた数名全員！ずごい！
久々にいい昼食が取れました！

スエヒロ系列なので、お肉は美味しいです。コスパ的には国産カルビ、ハラミ等も凄く高めではない。ホルモン系も品数有り。タレや韓国系調味料豊富、岩塩. レモン. ワサビ. みじん切りのネギ等、オーダーした肉の部位によってついて来ます。お店がらのアンケート用紙に記入すると､スクラッチの券が１枚もらえます。１等～５等まで有り。１等は￥5000分が次回無料になる。5等はアイスクリーム券ですが、実は１等が当たった事有りました。サイドメニューも品数多い。車が無いと不便かも。