佐川急便㈱ 江東営業所

配達にきても不在票も入れない、電話番号が間違ってると嘘をつき連絡はしてこない。
ドライバーは電話して着信残しても全くかけてこない。
挙げ句早くとりこいと
電話もよこさないで
発送主に連絡する
最悪な営業所だ

通販会社で買った商品を佐川のセールスドライバーが届けに来たが、その人物はウレタンマスクから完全に鼻と口が出ていた。鼻と口からの飛沫がたっぷりかかったダンボール箱が届けられたと思うと気持ちが悪い。
受け取った空間と商品のダンボール箱には、除菌スプレーを2本が空になるくらい大量にかけなければならなかった。

配達時間や対応は満足しています。
ただ、毎回箱に穴が空いていることが許せないです。
今のところ中身に傷等はないですが、いつも不安です。
数回ではなく数十回です。
複数個受け取る際は見えないように隠されて渡されます。
ありえないです。

江東区東砂2丁目辺りを配達している軽バンの若い男性ドライバーの危険運転、自分勝手な運転。佐川急便へ問い合わせたが返信は無い。狭い両通の道路を無理矢理入って来て歩行者や他の車への危険行為、運転中に運転席からタバコのポイ捨て、とてもプロのドライバーとは思えない。最低最悪な運転マナーだと思います。この様な人に大切な荷物は任せられないと思う。聞くと近隣の住民の方々も知っている様です。星１つも付けたくないです。お近くへ行った際は気をつけて下さい。いずれ必ず事故もしくはトラブルが起きると思います。要注意！

業務が多忙で大変と存じます、それに伴い日常業務が疎かになってはいませんか？
配送業も１分１秒が大切なのは重々承知していますが中々どうして、、、国際便等は天下のクロネコ社に御社は国内便のみにしてみては？業務も改善し、それに伴い品質向上そして粗利に繋がると考えます。
私の荷物にもクレーターは出来なくなると思います。

ナビダイヤルで直接繋がってもなにも対応してくれない。
コンビニ受け取りやPUDOとかも対応してくれないし、置き配もダメ、住んでいるところの近くにオフィスがあるからそっちに変更できないか依頼すると料金が発生。。。
結局時間変更か直接受け取りしかさせてくれない。
これじゃ荷物も受け取れない。。
しぶじぶこのアクセスもめちゃくちゃ悪い江東営業所に行くことに。。。
次回からヤマトを使います。
このようにして顧客が離れることを理解してください。

他の人の投稿にもありますが、配達される時間帯に自宅で待っていたら付近で佐川急便の配達員の声が聞こえたので、そろそろこちらに来ると思いきや一向に来る気配がなく、しばらくしてサイトで問い合わせしたら不在で持ち戻りしたとありました。恐らく付近で聞こえた声は他の人の荷物を配達する声ではなく、当方の荷物を他の人の家に配達しに行ってしまい、たまたまその家が留守で人がいなかったため不在扱いになったのではと推測しました。だから、自宅のポストに不在票はもちろん入ってないですし、その不在票は他の人の家のポストに投函されているのだと思います。ずっと玄関近くにいたので配達員が来たらすぐに分かります。ちゃんと送り先の住所に配達できないうえに、電話にも出ないとはどういうことでしょうか? よくそれで仕事が務まるなと思います。佐川急便という名が知れている企業だけあって、非常に残念でなりません。同じミスを繰り返しているのでなおさらです。明日、電話受付開始の時間になったら電話して、最優先ですぐに配達していただくようにしたいと考えています。

The worst delivery service in Japan. The customer service sucks (the guy received the phone was retarded with no capacity to understand simple questions regarding re-delivery.no offense but these guys are usually uneducated and lack the ability to communicate.), re-delivery took hours, Awful company.

電話番号がナビダイヤルだけになりました。良心的な会社はナビダイヤル以外にもかけられる電話番号を載せてる会社が多い中、佐川はナビダイヤルだけ。かけることが出来ません。バックマージンでも貰ってるんですか？一般電話番号の公開を希望します。

配達指定日に荷物が届かなかったため、翌日電話確認してみると、『ドライバーが周りきれなくて配達できなかった』と、それならば連絡するべき、『配達予定時間に合わせて待っているんだから』と言っても特に反応無し・・・、恐らく適当な配達が常習化されているのでしょう

The WORST delivery company in Japan. I've had MANY bad experiences with them.

I much rather pay for Yamato or Japan post.

配達予定日に荷物が届くことがなかったが、不在連絡（投函、メール、電話）も無いため、痺れを切らして翌日問い合わせると開き直りの最悪の対応。
改善提案も聞き入れず、営業課も配達員からも謝罪の言葉は一切無し。
その後の問い合わせメールに仕方なく返信するも、その後は知らぬ存ぜぬ。
こんな企業は潰れるよ、営業課の山〇浩〇さん。

指定時間に急用が入ったから宅配ボックスに入れてくれと電話したのに家に帰ったら不在届.
オペレーターの人はしっかりしてたのに無能の配達員のせいで明日使用しようとしてたものが無く本当に迷惑。
無駄にCMを大々的に打つならしっかりやれよ。

配達ミスが3年の内に４回。
時間内に来ない、配達完了していないのに配達完了とし、いつ来ますか？と聞けば人が居なくて配達できませんと。
折返しも無く。配達できないのであれば佐川急便は廃業するべきですよ。
荷物にはそろぞれの想いがあります。
大事にしてもらえないので二度と佐川急便へはお願いしません。
特に江東営業所は最低です。
ビジネスマンの態度ではありません。
ファストフードで働く高校生の方がもっと責任感持って働いていると思いますよ。

My package was supposed to be delivered 19: 00-21: 00 but the driver left a note at 19: 01 without calling my registered number, then turned off his mobile phone for the rest of the night. And this office was closed. I need the package first thing tomorrow morning! THIS IS TRULY TERRIBLE SERVICE! How can you offer delivery until 21: 00 but there’s no one to speak with after 19: 00? !? !? !