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マクドナルド サンシャインシティALTA店

住所 東京都豊島区東池袋3丁目1−3 サンシャイン・シテイ・アルタ
電話 +81 3-3987-5300
時間 08:15-22:00
サイト map.mcdonalds.co.jp/map/13813
カテゴリー ファースト フード店, カフェ・喫茶, カフェテリア, コーヒーショップ・喫茶店, ハンバーガー店
評価 2.7 19 件の口コミ
McDonald's
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マクドナルド サンシャインシティALTA店 件の口コミ

19
並び替え: 日付 最高評価 最低評価 最も参考になった
phone
07 十月 2023 14:18

いつも混んでるので、先に席を確保して、アプリのモバイルオーダーがおすすめ。
あと、初めてビックマックをキレイに(レタスをこぼさず)食べられたが、食べ方が問題ではなく、作り方で変わることを発見(笑)。

Yrr
29 九月 2023 3:06

2023.09 平日昼に利用
席数多く助かります。モバイルオーダーが安牌ですが、レジは2,3台でタッチパネル式注文機もあるのでオーダーも比較的早いです。
他のマックに比べると若い人が多い印象です。

トラちゃん
26 九月 2022 16:02

日曜日の夕方頃に店内飲食で利用しました。

注文は有人レジと、キャッシュレス決済用の電子ボード3台が置かれているシステム。後者の方にてマックカフェのフラッペ2つとマカロン2つを注文して、席まで配膳提供とカウンター受け取りの項目があり、席まで運んでもらう方を選びました。

日曜日の夕方という事もあり、店内も満席に近い状況でしたが、来客の回転は早いのかなという印象でした。「もうそろそろ来るかな?」となっていましたが、ボードで注文してから30分経っても商品が運ばれず、その後5分後経過した頃に先にマカロンの方が届き、店員さんから「フラッペ2つお作りしますねー」との声が。 (もしかして今から、、、)

その後5分程してようやく商品が来ましたが、特に何もこちらに対して、コメント等も無く置かれた感じでした。

店内もお忙しいのは、見ていても十分察していましたが、流石にドリンク商品で40分近くも待っていて「お待たせしましたー」の一声があって良かったのかなと感じたのが、正直な気持ちです。

店員さんも決して態度が云々ではないので、もし早めにお食事を希望される方は、有人レジかカウンター受け取りでの商品の注文が良いのかなと思います。
長文失礼致しました。

juca
04 九月 2022 18:06

スタッフの応対は人によって差が大きい。
家が徒歩5分ほどの距離にあるので持ち帰り利用をよくするが、ドリンク、シェイク、ソフト類を真っ先に作って肝心のバーガーがその何倍も時間かかって出てこない。
そのおかげでコーラは微炭酸になっていたり、ソフト類は半分溶けていることが多い。
混んでいるときなどは先にドリンク類作って15分以上放置したものをセットして渡してくるときもあり、ただの甘い水になっていることもあるからなんとかしてほしい。

Payo
27 八月 2022 12:45

常に混雑していて家族連れも多い店舗ながらスタッフさんの対応や気配りのレベルは高い。
席まで持ってきてもらえるモバイルオーダーにも対応しているので、まずは席探しをしたいところ。
客席数は多い方だが利用者も多いので、他の利用者さんのベビーカーや大きな荷物などで移動に手間取ることもある。落ち着いて行動したい。

moni
23 七月 2022 21:09

トイザらスのはすむかいにあるので、土日は主に子供連れで長蛇の列になってる印象。
イートインなら店内にある注文の機械のようなもので並ばずに注文できるようなんだけど、席が取れないしイートインは使ったことがない。
テイクアウトなら絶対にモバイルオーダーが良い。並ばずに店外から注文、列を飛ばして受け取り口に並び、自分の注文番号が表示されればすぐ持って帰れる。
なので、いつもなんでこんなに並んでるのかよくわからない。

三原大和
22 五月 2022 16:56

朝マックで店員が2分の1くらいの確率で無愛想な奴に当たる、席に持ってきてもらうシステムがあるから使用してるのにめちゃくちゃ態度悪い。
ストレス溜まってる時は使わない方がいい。さらにストレス溜まる。
すごく愛想がいい人の日もあるのが残念。カウンターにいる人間で利用するか決める事にした。

k n
13 五月 2022 23:58

どこ行ってもマックはうまい。
都内にしては席は多めで広い。
海外によくあるタッチパネル式の注文ができたりします。
自分は圧倒的にモバイルオーダー派です。
「お待たせいたしましたぁ〜」じゃなくてちゃんと最初から番号で呼んでほしいです。

マリさま
17 四月 2022 19:38

機械式注文台が3台あるけれど
頻繁に壊れる。せっかくならんで目も前で、窓口に並んで下さいと言われたこと何度もあります。
とにかく混んでいるけど窓口は1つたまに、2つ。、席も狭い。
場所としてはとても、お勧めできません。

ken
03 三月 2022 1:07

サンシャイン・アルタの地下にあります。

朝は8時15分という半端な時間から開店します。店内は、比較的に客席が大きい方だと思います。中央に注文レジカウンターがあります。

午前11時までが空いていて利用しやすいと思います。
昼時間からは利用者が多くなり密となります。それでも利用者が多くマスクもせずに飲食しているのに、居酒屋だけ制限受けるのはおかしいですよね。

HW Prince
04 十月 2021 16:55

One of the fastest McDonald’s I’ve seen in over 30 countries.

Super nice staff and clean.
Likes are long AF at lunch and on weekends but move fast.

There used to be 2 shops in Sunshine City back in the day but the other one is now a Segafredo.
I’ll review that in another post for all my loyal followers.

田村和俊
02 四月 2021 14:46

池袋サンシャインシティアルタにある巨大なマクドナルド。
場所柄混んでいる事が多く、注文するのにも並ぶ事が多いです。
できれば、早めの席確保をオススメします。
メニュー等は他のマクドナルドとは変わりません。

Koichi
30 十一月 2020 5:11

週末に行った私が悪いのだが、激混みでソーシャルディスタンス等もあまり守られていない感じだった。テイクアウトに並んでから10分くらいもかかりました。忙しくていいのですが、もうちょっとスムーズに客対応ができたらベターかな。

Souji
15 十月 2020 10:53

席数はソーシャルディスタンスの関係で半分に
ソーシャルディスタンスのステッカーが
置いてある”テーブル”は使えません。

ゴミ箱の上とレジ前に除菌スプレー
レジにはアクリル衝立
レジ前の列には間隔を空けるようにステッカー
受取カウンターにはビニールカーテン
クルーのマスクなど
コロナ下の対策がある

しかし
ジェルユニがいつも通り声が大きい
普段行っているテーブル拭きは細心とはいいがたく
椅子ソファーの除菌に関してはやっていないも同然

ソファー席などは子供が這いつくばったりするので
私は椅子に座りました。

コロナ対策実施しているが、なぜそれらを行っているのか
そこを理解していないように感じます。

接客は手厚いと言っていいです、子供連れでも安心して利用できます。

画像は”マクドナルド的なοο産”のフェイスブックより

kim
17 四月 2020 22:06

昨日お昼頃注文してた時、ゴキブリが私と注文を受ける職員の間をゆっくり歩いていた。
びっくりしてかちんこちん状態!
よく子供とサンシャインに行く時に利用しているのに
さいやく!

さだび
13 四月 2020 19:02

ナゲットがキャンペーンだったので注文したらソースが2個分という説明をしたかどうか聞こえずどちらか選びましたが最初からため息混じりのような聞き方を小声でされてもわかりませんでした。わかっていれば2種類注文したと思います。知ってて当然という態度を取られても…。小太りの女性が怖い。

kuruton
30 一月 2020 19:49

正月来店。
テイクアウトで出来上がり待機中。呼ばれたかどうか確認しつところ、カウンターに放置してある商品を指さして、ここにありますけど?といい放った森、田さん。
いや、紙袋カウンターに置いただけじゃ自分のかどうかわからないとおもいますが。
忙しいのか知らないですが、もう少し気分のいい言い方できないですかね?
正月からすてきな気分にさせていただきありがとうございました

Xianren
11 一月 2020 0:46

Honestly a little hard to find even with GPS as the mall is really big. The seats were plentiful and I love that they have service to bring the food to your table at this outlet.

Daniel
28 八月 2019 22:04

I arrived at 11 am this morning and found the longest queue in the world! They have one counter opened only, no respect for the customer at all.

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