佐川急便(株) 三鷹営業所

物流拠点の一角に掘っ立てで設置した営業スペース (所) がある印象。
接客してくださったスタッフさんもハキハキしていて良い印象でした。

入出庫時の出入り口が、右側通行になっている点に注意が必要です。
(恐らく大型トレーラーの入出庫に配慮した形だと思われる)

佐川の営業所受け取りの人の態度悪すぎ
何もしない無理しか言えない、

他に方法がないか確認してもそれに対しての対応も理由も言わず無理っすねしか言えない無脳

仕事してください
星一すらつけたくない

もう佐川利用したくないですね

私は病のデパートの重篤病人｡厄介な事に両足踵浮腫で皮膚が裂け潰瘍状態で3ヶ月前から大学病院皮膚科治療中｡歩行困難で杖は必須｡ネットで治療用医療品購入｡佐川急便が扱うと事前にわかり配達員さんの迷惑察し宅配ロッカーに入れてと電話で頼んだ時､受付た女性社員から大変思い遣り溢れる応対に感激した｡私の体調考慮し親身に手配して頂き無事に届き深謝している｡

くろぶちめがね小柄女性ドライバー停車直後。
私がうしろで右折ウインカーを出していた。
しかし、女性ドライバーは会釈どころかゆっくり歩いて荷物を運んだ。あなたが少し前進するだけで私は右折できた。それ以前に、客商売なのだから、通行車両に道を譲るべき。運ぶ前にに車を寄せることもしない。しかも会釈もしない。

日にち指定で、明日の16時から18時指定にしていたのに今日届いた。その荷物は明日指定していた時間に転送予定だったので、違う商品だと思いその場で受け取ったが、送り状番号を見てやはり明日指定の荷物だった。
その時に配達完了済みの送り状番号も言ってきて、一瞬意味が分からないから明日も配達あるのかなどやり取りした。
佐川に電話し、すぐドライバーに来てもらうように伝えたら、少々お待ちくださいと保留音に。
佐川のミスでこっちから電話かけてるのに1、2分待たされ、イライラして電話を切った。
普通は折り返し電話するのが当たり前でしょう。

再度すぐ電話きた時に「配達完了済みの送り状番号言うのは勘違いするし配達終わってるから関係ない、今言うことではないでしょう」と私が言い謝っていましたが、電話切る時はガチャ切り。

ドライバーもすぐきてくれましたが、「荷物届ける前に再度確認しないと」と私が言いましたが、そのことには触れず、「じゃあ転送しておきます。」だと。
以前も、違うドライバーが来て、インターホン越しに会話した時も「～です…」と言って勝手に門開けて入ってくる。
誰が来て何と言ってるか聞こえないし、勝手に入ってくるな。
その時の転送対応も悪かったです。

配達に不備があり、再配達依頼の電話で「18〜20時に宅配ボックス」と頼み「畏まりました」と言ったのに13時過ぎに宅配ボックスに届けられ、サプライズが失敗に終わりました。最悪です。１も付けたくない。

予定日に配達頂けないこともあるので、時間帯指定もしくは当日に連絡しないと持ち戻りにされるので気をつけてください。
最悪です

また営業所の方は当日配達できないなら一本連絡を入れる対応など、出来る様になればこう言った感情を持たれることは減るかと思いますので検討ください。

不在票入ってたのを気づかなくて連絡してなかったのですが、夜わざわざ再配達してくれました。
今回は別の配達のついでだったのかもしれませんがとても助かりました。
他にも引っ越した直後も色々通販で買ってたのを届けてもらって感謝しています。

日にち指定していた荷物を勝手に翌日配送に変更された
何の為の日にち指定だよ
こっちは家にいないことが多く何度も来てもらうのが申し訳ないと思ってわざわざ日にち指定にしているのに
こんなことしといて人手が足りないとか言うな

良くない評価もありますがすごく感じ良かったです。釣竿発送で利用したのですが若いお兄さんが対応してくれたのですが朝早く持ち込みしたのですが親切丁寧な対応でした。 (^^)
近くの黒猫の業者さんは横柄な対応のおばちゃんがいてそれからは利用していません。
対応する人によるのかもしれませんね。
後は頼む側も客だと言う強い思いから横柄になる方もいらっしゃるのかもしれませんね。
店舗の人も人間ですから、横柄な態度の方には
横柄になってしまうのもあるのかもしれませんね。
お互いにイヤな思いをしないように人と接すれば
あまりイヤな思いもしないように感じます。