佐川急便㈱ 赤羽営業所

午前中配達指定の品が平気で14時に来る。ドライバーも謝罪なし。仕事なめてんの？人手不足なのは十分承知。時間まで周りきれない事だってきっとある。しかし謝罪の一言も無いってどういう事？仕事以前に人としてどうなの。そして佐川急便はどういう教育してんの？あ？クレームいれたろか？？？

一人ものすごく態度が悪く、ミスに対し俺は悪くないと責任転嫁の嘘を付く不真面目な男性配送員が、長ーく勤めています。
特徴のある外見と香水とタバコ臭なので、どなたかすぐわかります。お釣りの小銭はごまかす、この配達員にかかると時間は指定時間通りに来た事はありません（白々しい演技が始まります、4回同じ人でしたが4回とも２時間遅れました、繁忙期ではありません）。
またもじゃもじゃの髪質の男性配送員もしまったと言う顔で遅延配達しますが、礼儀が無いのだけで幼いです。

ここ２年で６年前よりは、良心のある配達員さん達が増えたと私は感じています。この特徴のある男性配達員氏以外はヤマトと同じくらいまともです。（といいますか、ヤマト運輸の人員不足によるサービスが低下したのかもしれません）
電話の受付はヤマトよりマシかもしれません。

詳細は忘れたが、電話で女性が受付けたが、その際に約束をした。
だが約束が違ってる。上司が出て、説明しても、その受け付けた女性が曲論でごまかそうとする及びおとぼけをする。
佐川急便を利用する際は録音機が必要。

あと、その前の他の日の件だけど、配達の荷物の箱の下隅が凹んでたね。

本当に最低
客の都合も考えるべき
19: 00-21: 00間に再配達って書いてあるのに19: 00に家にいないからとか

そしたら再配達の時間直せ 19時までとか 意味わからない

ちゃんと荷物を受け取ったのに不在通知メールが来た。時間指定過ぎに配達に来たのに、メールには「〇：〇（指定時間内）に伺いましたが不在でした」と記載してあった。指定時間内に配達完了できないと上司に怒られるらしいので、嘘の不在通知を送ったと思われる。
荷物も外装が破損されて中身が出てしまっていた。幸い中身に損傷がなかったから良かったが、なんかもう色々酷い。ちゃんと仕事しろ。

コンビニ受け取りの際必要な暗証番号記載のメールが届かないので電話で問い合わせた所
「佐川急便コンビニ受け取りやってないですよ」
と、明らかな嘘をつかれました。

後日連絡しますと言っておいて連絡しない。

Amazon荷物を宅配BOXに入れる設定にしているのにインターホン鳴らす

住所欄にインターホン鳴らさないでと追記しているのにインターホン鳴らす

荷物の持ち込みに行きましたが、入り口に比べて奥が広々として面白かったです。受付がちょっとした階段を上ったところにあるのもなんか不思議でした。働いている方には何の変哲もない建物なのかもしれませんが、ちょっと非日常的な空間です。

楽天で頼んだものの配送ミス、これは、佐川急便のせいではないですが、着払いで荷物を送り返す電話をし、18.00〜20.00の、引き取りにしたが待てど暮せど取りに来ない。いつなら来るんですか？
今日は来ないんですか？もう九時になりますよ
その後の追記
再び来ないので翌朝電話連絡、また夜伺いますと返事、
しかしまた夜も来ません。
そして次の日電話、
3度目の正直でやっと夕方来ました。
なんか時間を無駄にし、もったいない3日でした
3度目の方はとても感じ良く、怒る気しなくなりましたが、これは事務の方が伝達ミスなんでしょうね。

時間配達で19時～21時を予約しても毎回19時過ぎに来て電話をかけてきて、あと20分位かかるというと
今日は無理だって。始めから時間配達19時～19時10分と書いておくべき。仕方無く土曜日19時～21時にしたら18時45分に来る怠慢ぶり。最後はこれだけ再配達してる癖にポストに入れて帰る。始めからポストにいれとけ！バカぶり全開。

どうしても佐川で発送しなければいけない物があり、ネットの噂に怯えてビクビクしながら行きましたが、丁寧&親切な対応で逆に拍子抜けしました。ここからの配送品を受け取ったこともありますが、今のところ不満を感じた事はありません。

年明けからまた佐川こねーし、って思いイライラして営業所電話したら対応に出た方超低姿勢、すんなりと話聞いてくれて、、明日の集荷でと話をつけてくれたけど、ドライバーもまた気を利かせてくれて今で良ければと5分くらいですぐ来てくれた。
佐川のドライバーのイメージが、送れてもそのことに詫びもせず、敬語も使えず、怒りをあらわにしても、だからどしたくらいの出来損ないジジイばっかだったけどドライバーもビックリする程しっかりした人きた。
令和から全く違う印象だった。
昔のヤサグレた感無かったなー。
やる気がみなぎってる環境なのかな。
怒りを感謝に変わる程のファインプレーで
お正月から昔のイメージの佐川にイライラしてたけど
今日で令和の清々しい佐川へイメージ切り替えて見ていくことにした。

1すら付ける価値なし。
八時には届くと言われて取りに行ったのに荷物がない。これは明らかに詐欺だ。
届かない可能性があるなら、そのことをきっちり説明しなくてはいけない。
その後、何時なら届くか？という返答にたいしても曖昧に答える。きちんと情報管理をしていないダメな会社。

着分は安定の2: 00過ぎスタート。土曜は城北で発送してんだからさっさと残貨整理して始めてくんないかな？とても迷惑だし、残念です。
24: 00に始めてくれてたあの人達にまた会いたいです。

ご用心！ 情報提供です。
量販品のシェーバーをネットショッピングで発注し到着予定日を四日も過ぎだので赤羽営業所に問い合わせると、調べて返答するとのこと。
ところが一向に返信なし。
今度は地元の営業所に問い合わせると「調べます」。情報が共有されていない宅配便の会社があるとは驚きです！
仕方なくやり取りすると、宅配業者担当からの「紛失」との話。発注額を実費弁償したいとのこと。
なんかおかしいと思い消費者センターに照会すると、明らかにショップ側と配送業者の契約不履行であり、配送者が直接消費者に「社内規定があるので実費精算の弁償しかない」と承諾を迫ること自体が問題なのです。
調べると、佐川急便では小物が配送経路の途中で「紛失」することが少なくないようですし、取り扱いも酷いようです。
どうか皆さん、量販ショップと佐川急便配送の組み合わせにご用心ください。

続報 この情報をアップしたらすぐにショップ側から連絡があり、「とんでもない宅配業者だ」とあり、ショップ担当が近くで購入した上で別の宅配業者で送るとのこと。

しかし、後日届いた商品の包装に驚愕！
型番通りの注文品でしたが、なんと、ショップ側がひどい業者だと言い切った佐川急便からで、しかも一度梱包を開け、ラベルを剥がした上で再包装した跡がハッキリしたものでした。一体どうなってるのか？到着予定日から二週間も過ぎ、再三の電話連絡させた上でもお詫びの文面もありませんでした。
ご注意 Ｙ'sショップと佐川急便赤羽営業所経由の配送にはリスクを確認してから発注しましょう。

一つすら付けたくない。
再配達を頼みたくて携帯に電話しても電話に出ない。
もちろん折返しも来ない。
営業所にかけても、担当から折返しします。
と言われて折返しはこない。
さすがに呆れて何も言えない.

電話対応の女性の方がとても失礼です。保留音にならずに文句を言っているのが聞こえました。電話を切るときも何も言わず一方的に切られました。事務員として応対が最低です。
配達員の方はとても丁寧で感じ良かったです。なので、とても残念です。

年の瀬深夜、荷物の受取で呼び出しブザーを一回。少しお待ち下さいとあるので5分後再度ブザー、従業員らしき人がブザー点滅を無視して奥の事務所の中に。また5分後にブザーを押すと脇の方から先ほどとは違う従業員らしき人が声を掛けてくれたが、奥の事務所から先ほどの従業員らしき人が出てきて受取の連絡はして有ったかと言うこと聞いてきた。こっちは電話に出ない担当ドライバーに気を遣い営業所まで足を運んで、荷物を営業所受取の旨を伝えたつもりだったのに。ココマデ書くと誰だかバレバレ。