華屋与兵衛 杉並高井戸東店

以前は混んでいるのにフロア担当が少なすぎてしばしば放置されたけど、最近は改善されたようです。ここは寿司や蕎麦よりトンカツかなぁ。
デリバリーの鍋焼きうどんやちゃんぽんが美味しいです。

アサリの煮込みうどんのアサリが割れすぎていて、地雷原を歩くかのように慎重に食べざるをえなかった。結局5回位はガリった。味は普通。

ゆったり広々食べられるのはファミレスの良いところだよね。

正に評価通り【３】評価のお店。

まずくもなく、美味しい️って事もない。

でも、【go to eat】対象店なので、行って損はないかと。
メニューを載せておくので、ランチでもディナーでもお得に食べれるし安いです。

食事
接客
客層
駐車場あるので、そこは良いポイントかと
思います。

十数年ぶりに入りました。家内と少し遅めのランチしました。千円余りのランチセットにデザートケーキと珈琲、アイスクリーム感心も感激も無くて、こんなもんかな？当分再び足が遠退くのでしょう。ファミレスでは程度の良い方なのかな

激マズです。数年前はまだ食べれたのにどうしたのですかね？

半分残しました。それ以上はお腹壊しそうでした。
鯛の刺し身数日寝かせたものでしょうか？
そばよくそんなにまずく茹でれる
うに色が明らかにおかしい
天ぷら胸焼けしました。
お茶緑地ではない味

バイトの高校生一人でこなしてる感じでした。
会計もかなり待ちました。
一言本社に申し上げたいですね。

食べたあとから気持ち悪くなり自宅で横になることにしました。

もう行かないです。

忙しいのはわかる。休日は忙しいってのもわかる。でも最低限、しっかりしなくてはいけないところはちゃんとしててほしいな。という事が起こったので記載します。

土曜の14時くらいかな？
お客さんもそこそこいる感じ。席は空いてる。
与兵衛さんは家の近くで、好きなので、ワクワクしながら店内に入りました。

入ったらいらっしゃいませはもちろんありませんでした。

店員がこちらを見向きもしないので、待合席に設置してあるボードを見ました。3組？の記載がありましたが、周りには待っている方などいらっしゃいません。というよりも席は空いているのですから、、

名前をとりあえず書いて着席。

しばらく経っても全然呼ばれない。

待っている最中、1組の家族が入店してきました。

店員はそのお客様には気付き (待合の席で待っている私には見向きもせず) その家族を先にご案内し始めました。

ん？？なんかおかしい。気付かれてない？

いやそんなはず、、

そんな思いがずっと頭の中にあり、

仕方なく、お会計のところに設置されている呼び出しボタンを押しました。

ピーンポーン

しかしだれも来ず、、

ようやく気づいたスタッフさんが、1名様ですかー？と話しかけてきました。

いやいや、、もうなんて反応したらいいのか、、、

私は　はい　と返答

その後にここにずっと名前書いて待ってたですけど？
と問いました。

店員さんは　申し訳ございません！としっかりしていたので、そこはちゃんとしてるって思いました。まぁそれが普通なのですが。

そのあと、ボードに書いてある3組も一瞬で︎で消してました。

やはりもういない人達だったのか。

私が1番怒っていることは、気付かなかった事じゃない。
ボードの事でもない。

あとから来た1組を、待っている私を抜かしてそのままご案内した事です。

カメラが多分店舗に設置されていると思いますので、是非見て反省と改善をして欲しいです。

なぜお客様に気づけなかったのか。なぜそういった問題になってしまったのか。

与兵衛さんは好きだったのですが、今回の件で、もう行くのをやめようと思いました。

家が近くにあるので、気軽に行けて嬉しかったのにな。

店員さんの言葉づかいは良いだけに、この件はショックでした。

いままでありがとうございました。
そしてご馳走様でした。

またいい店を探します。

実は前に鎌倉店に入り、温かい物を注文して鶏肉の火が入らない生の肉を出されてから、嫌いになりました、その時の店長さんの態度にいささか頭に来て、何も食べないで、お金を払い店から出た思いが有り、其れ以来行かなくなりました。

私は蟹にアレルギーがあるのですが、注文した海鮮サラダに入っていないはずの蟹が入っており、店長に聞くと「同じまな板を使っているから」との返答…きちんと洗ってないの？アナフィラキシーショックをおこしかねないことですよと申し上げても、こちらの連絡先を聞くでもなし。その後の体調確認など気にならないのかと呆れました。