三井住友銀行 深川支店

入り口にいる女性店員の接客のレベルが低いです！！！小銭の入金とはいえお金を入金する客に対して、迷惑な表情をされたあげく手数料がかかる窓口に案内されそうになりました。機械で入金していると、次回からは100枚ずつ別の所で入金してほしいと言われて、意味が分からないです！！
私も接客業しておりますが、客の差別化をするなんてあり得ません！
レベルが低すぎる！

銀行員として以前に接客業としてあり得ない対応を窓口で受けました。客を馬鹿にしたような態度、言葉遣い、間違えたことをすぐに謝らないくせに、上司が出てくると急に態度を変える窓口の方がいらっしゃいます。あまりに酷かったので本社にメール、電話しました。こんな方が窓口で働いていらっしゃるのもびっくりですが、それに気づいていても見て見ぬふりをしているのか、野放しにしている支店長や同僚にも問題があると思います。
名高い三井グループも落ちたものですね。

解約手続き時、用紙を出し方が乱暴だった。書き間違えたのはこっちの責任だけど、書き慣れてないし間違える事は確率的に高い。
その窓口対応者の名前は言いませんが、「え? 間違えんなよ。」的な雰囲気の用紙の出し方でイラっとした。客に対する対応か? その用紙の出し方。
カスタマーセンターで確認した時の持ち物と来店時の物と違ってた。
窓口もカスタマーセンターも連絡の違いがあって対応が悪い。
二度とこの支店では口座対応と口座は作りたくないです。

平日の朝に行ったが、対応が非常に遅い。
一個人の口座開設に対して2時間以上も待たせた挙句、自分の対応中にも席を離れることが多く非常に面倒臭い店なのだなと感じた。
少し対応が遅いのではないか、と言った事に対して若い太った女の店員に笑って返された。教育が行き届いていない。
説明も事務的、適当な謝罪。こんな店使う奴は相当なお人好しなんでしょうね。
二度と行かないし、これを見てる方もあまり行くことをお勧めしません。

昼過ぎ、普通口座を作るのに一時間以上待って、手続きは10分。
混んでいるわけでもないのに、窓口に人がいない。
駐車場がないからパーキングチケットを二時間、600円使った。

言葉遣いは丁寧だが、客商売としては最低。
銀行ってみんなこうなのかな

そうだったら　自分が知らなかっただけなんだろうが

1時間以上待ちになるとの案内で、トイレをお借りできないか聞いたところ無理なので近場のコンビニや駅で借りてこいとのこと。
ただし5分以上は待たない、それ以降は予約取り消すという言い方は何なのでしょう？

ちなみに近場のコンビニなどは全てトイレはありませんし、駅も改札通らないと使用不可です。

さすがに長時間待つことが当たり前なら客用トイレくらい用意しておくか15分程度の外出可にしていただけないと困ります。

昼過ぎ、普通口座を作るのに一時間以上待って、手続きは10分。
混んでいるわけでもないのに、窓口に人がいない。
駐車場がないからパーキングチケットを二時間、600円使った。

言葉遣いは丁寧だが、客商売としては最低。
銀行ってみんなこうなのかな