ハート引越センター 多摩センター

段ボール受取日の変更をお願いしたが、本来の日にちで来た。引っ越し荷物の日取りの確認の電話がきたが、見積り時に相談した内容とは全く違う日取りで取られていた。
営業担当が最悪で無能です。
これから見積り取る方は、見積り書の内容をぜひしっっかり確認して下さい。間違った内容が書かれていてトラブルになる可能性大です。

那須川天心っぽい仕事ができるお兄さん
ありがとうございました
作業が1時間も掛かってないし
引越しのプロだと思いました
単身者とかにはオススメ
テキパキしてて仕事が丁寧
驚いたのは感覚でベットのフレームを秒でバラして運んだ事
説明書無いのに凄かった

高評価している人たちはほとんどがハート引っ越し関係にしか口コミしてないのでそういうことです。

営業担当者及び受付の対応があまりに悪すぎました。以下、詳細となりますので検討している方は参考にしてください。シンプルに他の支店か業者を使った方がいいです。全くおすすめできません。

ただし、現場の作業員の方はとても丁寧で迅速な対応でした。それだけが唯一の救いでした。当日までのやり取りがストレスマックスです。

・予約した時間に訪問見積もりが来ない＆当日になって時間を変えてもらわないと見積もりできないと言われた
予約日当時の朝に電話があり、時間を今から30分後に変更してほしいと電話が来ました。夕方に予約していたので、当然自宅におらず対応が難しいと言うと、じゃあ今日はナシでと言われました。問い合わせセンターに電話して、再度予約を取り直してくださいと一方的に言われ、本当に意味がわかりませんでした。

・訪問見積もりの見落としが多い
後日予約を取り直して見積もりをしてもらいました。その際、多くの家財の見落としがあり、リストに入っていませんでした。リストを渡された時点できちんと確認しなかった私にも落ち度はありますが、そのことを問い合わせセンターに伝えると、トラックがギリギリなのでこれ以上増える場合は値段が上がります。そんな事情を伝えられても対応できない、どうしてもと言うなら営業担当者と直接話してくれと高圧的に言われました。

結果的に料金に変更はありませんでしたが、受付の方の担当は今でも全く納得がいきません。もしこの支店に頼まれる場合は、訪問見積もりであってもきちんと細部まで確認した上でサインするようにしましょう。

また、「少しでも荷物が増えると料金が上がる」「トラックがギリギリ」と念を押されましたが、実際にはトラックはスッカスカでした。荷物を削減したのがバカらしかったです。

最後に現場に来てくれた作業員の方はとても丁寧で迅速なお仕事でした。掃除機をかける時間を取ってくれるなどの配慮もありました。

それだけに営業担当者と受付担当者の対応が非常に残念でした。

ナカイ？って人の電話対応が酷すぎました。キャンセルの連絡をするとあからさまに不貞腐れた対応。あまりに気分が悪かったので、こちらが指摘すると逆ギレ。キャンセルした客に当たることで日々のストレスを発散する。そんなことしかできないような労働環境なのかなって思ってしまいました。本当に不快でした。二度と使いませんし、これから利用を考えている方には本当におすすめできません。
星一つもつけたくないレベル

数年前ハート引越センターに頼みました
作業員の方々とても明るく親切な対応でした

友人にもハートを紹介したらハートってすごいねって言ってましたよ

さすが一流！！