マクドナルド 江古田駅前店

１０月５日、昼12時の時間帯にカウンターで商品セッティングしていた、若いメガネかけた男の店員、最低の態度
コーヒーブラックで、といってらセッティングしてあったミルクとかを足元のゴミ箱か何かに叩きつけた。は？イラっとするくらいなら、先に砂糖、ミルク必要か聞けば？
それにバーガーできる相当前からポテトをトレーに置いていたから冷たくなってるし
二度とこの店舗には来ない

駅のすぐ前にあって場所もいいので、いつも結構レジが混んでいる。モバイルオーダーとデリバリーで店の周りに人がたくさんいるのをよく見る。レジの列とピックアップの列を間違えないように要注意。
とはいえ、スタッフの数も多くてピーク時間帯でもなければそんなに待たさせることは少ないと思う。
持ち帰りでの利用が多いが、入れ忘れ経験もないのでしっかりチェックしてくれていると思う。
自転車で行くことも多いが、あまり駐めるとことはなくて結構いつも困る。

セルフレジが設置されています。注文のカスタマイズも可能。

子供トイレなし、オムツ替えの台は2階女子トイレ内の廊下と他の利用者に気を遣うところにあります。 (三階の広い誰でもトイレに設置してほしいです。)

マックは社長が三代目に変わったくらいから直営フランチャイズ関係なくどこもあまりサービスが良くなくなった (バーガーの包み方が雑だったり、接客が不親切だったり) 印象ですが、こちらはちょっと問題点多い店舗に思います。
オーダーはドリンクから用意すると言うマニュアルがあるのはわかりますが、シェイクは最後に作ってほしいです。ピーク時のオーダー件数が多い状態だと受け渡し時点でデロデロに溶けていました。
またひとりでトレー２つ運ぶ際クルーから「大丈夫ですか？」と声かけられますが、そこでこちらがダメですと答えたら手伝ってもらえたのでしょうか？ (他店だどピーク時でも「大丈夫ですか？」ではなく「お手伝いします！」と言われるのでそのままお願いできるのですか、「大丈夫ですか？」だとこちらも答えようがないです。忙しいのが目に見えてわかるので、せめてドリンクだけ持ち帰りのような運びやすく用意してもらえたりするとこちらも有り難いですがお店の雰囲気が殺伐としていてこちらからそれを提案するのは憚られます。前回の利用時はピーク後の暇な時間帯でしたがそういった声かけもなかったです。) 人手やお店の都合はあるかもしれませんがマックのホスピタリティーを大切にしてほしいです。 (経営方針変わってホスピタリティーの精神がクルー教育から削除されているなら的外れなことを言って申し訳ないですが.)
あとコロナ禍で掃除が全然されていない (一時間半いても１度もゴミ箱回収も掃除されてません。2階に行く階段からゴミ箱と床の隙間のゴミも見えて溢れているのがわかります。またテーブル拭きってしなくなったのでしょうか？前回利用時も今回利用時もともに見かけてません。テーブルに足乗せて寛ぐ学生もいるので拭いてほしいです。) のとお手洗いのハンドドライヤー電源入っているのは問題ないのでしょうか？
それから三階の冷房効き悪くて暑いです。
ナゲットポテトは揚げたてで美味しかったです。
バーガーはどの店舗も最近雑な作りが多い (包みを開けるとレタスやキャベツが溢れていたり、ソースが真ん中につけられなかったり、上手く包めてなかったりする) 中でこちらの店舗は平均的から比較的キレイだと思います。

たまにテイクアウトで利用します。
本当かどうか知りませんが、地元の人にマクドナルドが日本に出店してから早い時期に店を構えたと聞いたことがあります。かなり古い建物でしたが近年建替えしてキレイになってからも利用してます。駅前立地だしマクドナルドが出店する場所は社会的に宜しくない方々が取り仕切っていない土地に建てられるという都市伝説じみた噂話があるほどに江古田という土地はみかじめ料みたいなのを請求されない場所ということなんでしょうか。このあたりの土地は四人くらいの地主さんが土地を取り仕切っていたと聞いたことがあります。結構古いらしいので表札などあちこちで見かける気がします。駅から哲学堂の辺りまでと考えると結構な広さであったと思われます。何代にも渡って土地を取り仕切っていても削り取られるよう設計された日本の相続制度には脱帽です。

夜に行きましたが商品受け渡しで待ってるお客さんが数人。レジに誰も並んでいなかったのでレジ前で待っていましたが、商品受け渡しが溜まっていたのか誰もレジの対応をしてくれません。まず「いらっしゃいませ」の声かけもなく、少し経ってからバイトらしき人が「少しお待ちください」とのこと。ただし2、3分待ちましたが5人程いる従業員が誰1人来てくれることはありませんでしたので購入やめました。すごい忙しそうでもなければチラチラと見るだけ見る社員。社員ならもう少し気遣いの言葉など言えたほうがいいと思います。とても嫌な気持ちになりました。こちらの店舗は二度と利用はしないと思います。

非常に注文の間違いが多いしハンバーガーの作りもめちゃくちゃ雑。
24時間営業のはずですが、23時から朝5時は清掃などの理由をつけてほぼ営業してません。営業時間の表示を見直して欲しいです。無駄足が多すぎてイライラします。

毎日営業時間が違う。店員に聞いたら「日によってなんですけど、だいたい24時間です」と言われたが、ここ2週間程は一度も24時間営業しておらず、24時閉店・開店時間は6時or6時半or7時or7時半。前日の夜に開店時間を電話で問い合わせ、6時と言われたから6時に行ったのに着いてみると店は閉まってて「本日は7時開店」の貼り紙。テキトーすぎる。翌日の営業時間ぐらいは店頭に貼るなりHPに記載なりするべき。

先程利用しました。接客態度悪すぎます。本当は星すらもつけたくないです。
レジでは冷めた目で対応されイートインなのか持ち帰りなのか言わなくても言うもんだろうみたいな態度。
商品の受け渡しの際も『はい』と言って商品差し出され笑顔もない。
接客業舐めてますよね?

普段はこう思ってもこんな書いたりしませんが流石に改善して頂たく書きました。本当に悲しい気持ちになりました。

商品に対しては、安定の味で良いけど、なんであんな席の配置にしたんだろう？珍しいんじゃないかな。他の店舗では見掛けない配置。色々な席のタイプがあるのはわかるけど、後ろ…いや、横を向いたら後ろの人がすぐ視界に入り、壁１枚仕切られているが、こちらが動く度にあちらも気になるご様子で、じっとしてるしかなかった (泣) 正面を向けば、これまた向かい合う席でもあり、お互いに目がバチバチに合って…横にはすぐ又、別のカウンター席があり…何とも落ち着かなかった。

チーズバーガー
無料カスタマイズ（ケチャップ、オニオン、ピクルス多め）

アプリで注文しようとしたところ、カスタマイズが減らす事しか出来なかったため、直接レジにて注文。
通常1枚のピクルスは2枚に増量。
多めのオニオンは噛むとシャキシャキ。
ケチャップだけじゃなく、マスタードも増量すれば良かった。

これは私が見た中でサービス態度が一番悪い店で、今日は6時半に外に十数人のお客さんが並んでいますが、一人だけレジをしていて、残りの4、5人は品出をしています。私は理解できません。私は言います: 他の人はレジできますか? 誰も私を相手にしてくれず、一言も言わず、黒いベストを着たマネージャーが2人フロントにいました。これは本当にマクドナルドのサービス態度ですか? 私は皆さんが仕事が苦しいかもしれないことを理解しているので、何度もこのような状況が発生しても私はクレームをしていませんが、今日は誰も私を相手にしていません。マクドナルドのようなブランドの従業員はこのようなサービス態度ですか? 私に合理的な説明をしてほしい。もし私が謝らなかったら本部にクレームをつけます。

本当にびっくりするよ
毎回何かしらミスがある
ガムシロップ入ってない、ストロー入ってない、ナゲットのソース入ってない、
注文通りに入ってる方が珍しい
7/10の確率でミスがある
わざととしか思えない

テイクアウトでよく利用するが、入れ忘れ、オーダーミスが多過ぎる。
家に帰って開けて見てがっかり。
しかもこういったミスをしている時はいつもバイトか店員か知らない奴らが楽しそうにお喋りしながら商品を袋に入れている。
本当に気分が悪い。

自転車で近くまできて駐輪場に支払う小銭がなくてマックに入りました。

アップルパイすきなんです。

３Fまで行くと目の前には「江古田駅　EGOTA」の文字が。

これみてると絶対思っちゃうのが
「EGOTA えーこだ　えー子だ　いー子だ。」

「江古田の人たちはいー子がおおい。」

そんな妄想をいつもします。

話しはそれましたがマックの冷めたアップルパイ初めて食べました。
さめても美味しい。

そんなアップルパイです。

江古田だったからかな。
店内では宇多田ヒカルの「Automatic」。

懐かしい曲ナンバーです。マックって音楽も楽しめるところですよね、

所用で江古田に来たので､朝方利用｡
1階にレジカウンター､2&3階に席｡
広々としていますし､全体的に綺麗目｡
壁際の席はコンセント有り｡
6時頃入店で､2&3階共に3,4名程と空いていていて静かで､のんびりできました｡
マクドナルドFree Wi-Fiも､十二分な速度が出ていました｡

24時間営業と言っておきながら、深夜に行くとたいてい閉まっている。

いい加減24時間営業の看板をおろすべき。さすがにだまされる頻度が高すぎる。

今思えば、時短営業のはしりだった…？

江古田駅前、ロータリー前の店舗。１階はカウンター、２階、３階はイートインスペースです。新コロ対策で、席は両隣は、空席になる様に表示されています。
階段は結構急角度ですが、高齢な方も普通に上っています。
今時ですので、サイクリングスーツに身を包んだウーバーイーツのオニーさんが、店舗の前でたむろしています。
話題のトリチをセットで頼みましたが、値段が高いだけあって美味しいです。

会計中に、受け取りデスクにいた男性スタッフが客の前で新人に叱責していて、気分が悪かった。
その後受け取りの時に、数秒間レシート番号を確認していただけなのに、煽るような口調で同じスタッフに「〇〇バーガー、〇〇バーガー」と商品名を言われた。さらに睨まれながら、「袋いりますか」と威圧するような口調で尋ねられた。
恐怖を感じたので袋を断った後には「ありがとうございます」とだけ言って早く店を出た。
会計のフロアには、1組しか他の客はいなかった。こちらはその客の注文を受け取らないために数秒レシート番号を確認していただけ。急かすのも煽るのも威圧するのも不適切。
少なくとも、コミュニケーションの基本すらなっていない彼の愚かな態度を正当化できる状況ではなかった。 (11/3 夜 テイクアウト)

24時間営業しても夜中に来る客が少ないから閉めるのは仕方ないとは思うが、予告無しで店を閉めてるので超不便です。
せめて1週間ごとに予定表を貼る等してくれないと仕事で遅くなって今日はマックにしようなんて思った時などに行くとほぼ閉まってます。
昼間はほぼ混んでるので結構待ちます。
ここと桜台店で同じ人数が並ぶ事があれば客さばきは明らかに桜台超早いですし店員さんも丁寧です。

よっぽどじゃないと行かないと決めました。
三階建てで席が多いのでゆっくりは出来るのですが、24時間営業とあるのに実際はおそらくほぼ夜やってません。
手書きの張り紙がはってあり、清掃の為早目の閉店とほぼ毎日書いてあります。
週末のみ開いているような感じもあるのですが、深夜はジュースの注文しかやってないと言われました。
勿論どこにも書いてないし、ローカルルールすぎて笑いました。
そこまでならお店の事情もあるし……と思うのですが、掃除が行き届いてなくてトイレに絶対絶対会いたくないあの虫が………
私が使った時は洗面所は詰まってるしペーパーは散乱してるし、ゴミは落ちてるしで本当に汚かったです。
よく見ると店内も床に食べかすやゴミが残ってたりするので、もう自分は行けないと思いました。
昼間かなり混雑してるので忙しいのはわかるのですが、だからといって飲食店なのに掃除がおざなりなのは一番ダメかなと。
あと深夜の営業目当てに連日お店に行った労力を返して欲しい。24時間じゃないならちゃんとそう書いて下さい。