ドコモショップ八王子店（東京都）

スマホのコーティングを閉店10分前にお願いしましたが対応も良く、新品のように綺麗にしてもらいました！

閉店寸前だったのに本当にいい対応でした！ありがとうございます！

予約し、折り返しの電話で購入機種も伝えておいたのにもかかわらず (笑) 当日docomoショップに行ってみると、商品取り寄せるのに数日掛かると…
挙げ句の果てに『量販店がおすすめです』…と (￣￣;)
来た意味ないじゃん…… (ＴДＴ　)
docomoとしてのプライドはないのか
その後ビックカメラに行ったけど、待ち時間ゼロで即対応
docomoショップっていったい…

携帯の買い換えに行きました。予約制なので10分位で担当者がきて、機種を決めるのは、担当者に決め手もらいました。分かりやすく説明してもらいました。納得しました。しかしこれから使い方を覚えるのが、一苦労です。頑張ります。

スマホ教室を受講した。今回はネットに関する

講習であったが、講師の方が非常分かりやすく

話されより良く理解が進んだ。皆さんにも是非

進めたい。

昔はこれぞプロフェッショナルと言う店員さんが多く、ドコモで良かったと思うことが多かったが今は接客をできない人が多くなったように見受けられる。全員ではないと思うので運が良ければいい人にあたることもあるだろう。Webの手続きに気を持った程度と覚悟していく必要がある。

通常は混んでいるので、予約がおすすめです。
それほど待たなくても対応してもらえます。
聞きたいことはこちらから率先して聞くべきです。
愛想がない担当もおりますので、やや我慢が必要かもです。

スマホの修理を依頼した。
補償プランに入ってるが、なぜか機種変更を勧められた。
後日、受け取りに行ったが元々スマホに貼ってた画面の保護シールを返してもらう際、自分で貼ると気泡が入るからと片面だけで4000円ほどするコーティングを勧められた。
よっぽど不器用でなければきれいに貼れる。
そして、肝心な修理後の動作確認をこちらから申し出ないとやってくれない。
閉店前だったとはいえ、残念です。
もうこちらには行きません。