ドコモショップ一之江店

とても親切で丁寧不自由な私に優しく色々お世話くださいます。とても有難く、感謝しています。昨日の女性も、私のneeds以上の、事を自分なりの, おもてなしを、して下さり、解らない事があれば、連絡下さいねとおっしゃて下さいましたし他の店員さんも、優しさ溢れる挨拶会釈が、素晴らしかったですよ！ドコモショップ以外に、行った事は、ありませんが！電話対応で、ほぼ 解りますよね！

ドコモショップスタッフ、受付のおねいさん、ありがとうございました。笑顔で、とっても親切に最後まで対応して頂きました。　　　　　難しいく面倒なことも最後まで心よく対応してくださりました。　　　無事に解決!
ありがとうございました。

システムの問題で行ったのだが解決しなかった。解決策が見つかったら連絡をくれるそうだ。
それにしてもお粗末なシステム、、、は店舗には関係ないですね

平日朝イチで行ったのですが予約の方と思われる数人の人が対応を受けてました。予測ですが土日祝日は予約必須でしょう。
また、新しい機種がでた間際の平日も。

店員さんの態度は笑顔で好感度良かったです。

質問に答えられないようで、番号券を取ればかり言われました。店は綺麗すぎて圧倒されますが、対応がいまいち。

追記
やった覚えないのに勝手にマイショップ登録されたと家族が言ってます。アンケート用紙かいただけだそうです。
怖いです。

追記: 上記は、４年前お店ができたばかりのころの感想です。昨年行ったときは特に問題なく対応できていたかなと思います。

親切感ゼロ
データー移行は店員はやってくれないで　口頭説明だけでお金を取る
出来ないから頼んだのに口頭説明　ぼったくにもほどがある　しかも写真の移行は出来てなかった。４年位前に機種変した時は愛想のいい店員さんだったのにな~　次機種変するときは
他店にはで機種変だな～

予約の前日に男性の方からお電話があり、事前に詳しい要件やこちらの事情などを聞いてくださいました。私はプラン変更を希望していたのですが、今のプランと変更後のプランを比べた時に、今のプランの方がいいと数字を挙げて教えてくださいました。納得したので来店しませんでしたが、とても親切な提案をしていただきありがとうございました。

あまり悪くは言いたくありませんが‥
予約して時間通り来店し私の担当が
眼鏡をかけた髪の長いガタイのいい女性だったのですが
話し方や上から目線の説明など、非常に威圧的でドコモの方とは思えない対応で非常に残念な気持ちになりました。

親の付き添いでらくらくホン購入機種変更のためきました
今は何も電話帳のコピーすらしてくれないんですね
結局やってくれたのはシム入れて立ち上げただけ
オンラインで買ったのと違いあるのか
シムは入れ替えますかと聞かれる始末
あとdocomo安心スキャン入ってるのにセキュリティソフト脅して売りつけるのやめてくれ

あとデータ移動の冊子をこれで設定してくれということでもらったがそれスマホ用だろ

らくらくホンにはその設定画面ないんだが。
付属の冊子を見たらちゃんと載ってました
とにかく久しぶり嫌な思いしました
今はそういうものかもしれませんがとにかく次回購入時はオンライン決定ですね

広くて静かな店舗です。
が、スタッフの動きと対応がぬるい。
新規店舗だから、を差し引いても減点。
普段は池袋とか秋葉原の繁忙店に、行っているから尚更感じたのかもしれません。

昨日ｶﾐｻﾝ機種変しようと18時過ぎに行ったら19時までで無理ですって言われ
急遽18時30分に船堀ヘＯＫだって

もう二度と一之江行きません。
あと店員店の広さとあってない少なすぎ以上！！
星付けたくないくらいです

休日に予約をして伺いましたが、激しい混雑もなく、静かな環境で手続きできます。
対応していただくそれぞれの担当者も誠意が感じられる。
裏方の方でしょうか、技術者のような方が出入りしてますが、この方々が暗い感じです。