ドコモショップ亀有店
| 住所 | 東京都葛飾区亀有３丁目３０−3 ＩＴＳビル 1階 |
| 電話 | +81 120-565-360 |
| 時間 | 09:30-18:30 |
| サイト | shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0381103060100/index.html |
| カテゴリー | 携帯電話ショップ |
| 評価 | 2.4 14 件の口コミ |
| docomo Shop Kameari | |
最寄りの枝 ドコモショップアリオ亀有店 — 東京都葛飾区亀有３丁目４９−3 アリオ亀有 2階 ドコモショップ金町駅前店 — 東京都葛飾区東金町１丁目２２−7 磯貝ビル １０３ 1階 ドコモショップ綾瀬駅前店 — 東京都足立区綾瀬４丁目９−29 ホーキョボナールビル２３ 1階 ドコモショップ立石店 — 東京都葛飾区青戸３丁目４１−1 |
|
|
近くの同様の会社 ドコモショップ竹の塚店 — 東京都足立区竹の塚５丁目７−6 竹の塚Ｊｏｙぷらざ 1階 ａｕショップ 北千住マルイ — 東京都足立区千住３丁目92 北千住マルイ店８階 auショップ 足立一ツ家 [ UQ モバイル取扱店] — 東京都足立区一ツ家１丁目１５−14 アーバンライフ １Ｆ ソフトバンク北千住［ワイモバイル取扱店］ — 東京都足立区千住２丁目２２−3 ＹＫビル １Ｆ |
ドコモショップ亀有店 件の口コミ
14オンライン面接があり3時間前に操作すると不具合が生じ急いで音声ガイドで予約しょうとしたが取れず、ダメ元で直接店舗ヘ行きました。キャンセルのお客様が出て対応していただきました。大変に助かりました。ありがとうございました
本当に親切です
いくつかの機種の違いを分かりやすく説明してくれました
操作方法なども簡潔に分かりやすく教えていただけました
プランや料金説明も的確に提案してくれました
待つのが嫌な人は来店予約を必ずするべき!
4にしたいですが
VIP担当がなくなり
非常に残念です。
スマホを落として
見つかり
同じ機種ですが
充電が早くなくなり
機種が熱を持ち
爪などスマホによる
炎症で曲がったり
したので
スマホが見つかり
元の機種に変更して
ほしいとお願いをし
安心保証サービスの
上司にもお願いを
為ましたが
駄目ですの1点ばりで
脅迫じみた回答で
約81000円
罰金ですと脅された
ユーザーを大事に
しないのでびっくり
しました。
墨田区や他店舗と
違い融通が利かず
お金を支払っても
構いませんと
話しても無駄で
臨機応変ではなく
長くdocomoですが
残念でした。
docomoに拘るのを
止めようかとも
思案しています。
本当にここのお店対応悪いです。突然の故障で伺いましたが、予約はしてるのかの一点張り。携帯が使えないことを伝えても、電話を貸すから自分で他店に予約取れと。なにそれ。こちらは困って行ったのに、態度も強気で言葉の使い方も接客業とは思えないくらい悪い。店内もそんなに忙しくなさそうなのに、誰も対応しない。ドコモユーザー辞めようかなと思うくらい最悪な店。
独身の時からaを長い間 使ってるのですが、最近 態度が 横柄で…
子どものスマホをdocomoに買い換えたのですが (*^^*)
対応が最高でした！
丁寧で…そして親切で…、私もそろそろ機種変更をしなくては？と思うのですが
(≧≦)
docomoさんに買い換えようかと思ってます。
対応が不親切です、新規携帯電話の操作ちゃんと教えてくれなきゃわからない、店員は毎日同じことしているから説明が雑になるのね。空いている店員多いのに待ち続ける、担当する能力ではないから付けないのだと思うが、前準備して時間の無駄なくす作業位案内できるかも。一度対応しても良いのでは？
大変丁寧にご対応頂けました。前回、携帯電話紛失の際も解決しないまでも誠意の伝わるご対応を頂きましたが、それに引き続き納得のいく丁寧なご対応を頂けました。
この１年くらいで見違えるほど良くなったと思います。以前は昔の役所のような、共産圏の店のような、客を客と思わないような敵意すら感じさせる店員が居り、他に良い店員がいてもかき消されてしまうような最悪な雰囲気でした。それがここまで変わるとは驚きです。元々一部に変な店員が居ただけで他の店員はキチンとしようとしていたのかも知れませんね。前回と今回の体験からこれからは安心してこちらのショップに頼れると感じました。変わらず良い店のままでいて欲しいです。
他の方が書かれている通りです。
受付対応されている女性の対応が悪過ぎです。
一番最初に対応をする受付の方の対応があれではその店舗の印象は悪くなるだけです。
顧客の気持ちを逆撫でするような対応ならいない方がよっぽどいいです。または完全に自動、無人化のどちらか。
今回の件で今後こちらの店舗を使うことはないでしょう。
もちろん自分の周りにもおすすめすることはできません。
【以下経緯、長文注意】
端末修理が完了して店舗から連絡あり。（この時点で当初10日の予定が2週間以上経過）
端末引取予約がWEB上でできなかったため、事前に店舗に電話で問い合わせ。
当日は予約がいっぱいで受付は基本的に無理。
しかし緊急を要すると説明すると、来店すれば時間の約束はできないが、順番で対応しますとの回答。それではということで来店したら、受付端末の前にいる女性より当日の対応は無理。状況を説明しても無理。さらには電話で対応した者の話がきちんと伝わっていなかったのではと言われる。明日ならと言われたので、何時かと聞くとやはり明日もダメで6日後と言われる。
もう対応が滅茶苦茶。結果、修理担当の上席の男性が出てきて経緯を説明したところ当日の最終枠で対応してもらうことになった。
まず事前予約を知らずに別の用事で直接行きました。ついでにタブレット解約について質問したところ、全く的を射ていない回答。解約はしないほうがお得ですと言われて継続。
ネット、スマホ、タブレットで月の支払金額が1万を超えたため、ゴールドDカードを激推しされました。営業で断っても手続きの方で再び勧められました。
手続きのスタッフはカードと合わせてDTV系のサービスをしつこく勧めてきました。
新卒社会人になるから良いカモとでも思われたんですかね？？
ドコモ光を契約しに行ったときは事前予約して行ったためか、丁寧な接客でした。人によるんですかね。わかりやすい説明で無事にタブレットも解約できて良かったです。
この店は近いから行くけど人に勧めたりはしないですかね笑
事前予約があるのは知っていたのですが、表示されていたのがほぼ。休みが不定休な事もあり、とりあえずお店に行く事に。
他の方も書かれていますが、店員の態度の悪さに驚愕。
まず、最初に受付てくれる女性も、めんどくさそうにタッチパネルも叩くように受付。やっぱり来るんじゃなかったなと思いながらも、受付票に記入。
途中、男性のスタッフに対応してもらいましたが、男性は比較的対応良かったです。
事前予約が必要なら、予約受付日時をもっと表示するなど工夫してほしい。
と、いうか、インターネット上でほぼ処理出来そうな事ばかりなので、そちらで出来ないものなのか. 。
もう行きたくないお店ですね。
最低人はたくさんいますが立っているだけ。知識もないのに何でここで仕事してるの？お客は何時間も待たされて対応してるのは1一人かふた2人どうなっちゃってんのるの対応も詐欺まがい何にも知らない年寄りばかりだと思ってホント嘘ばっかりこの店詐欺店？
不親切な店員が多い気がします。
店の雰囲気もギスギスして悪い…
そして手続きが業務的。もっと愛想良く感じのいい対応は出来ないのか？？？
二度と行きません。
父親と一緒に同行しスマホのバッテリーを変えたいという趣旨を伝えてるのを見ていましたが、案内の男性店員が年寄りだからめんどくさいというような態度を露骨にとってきて案内、相談する気がなさそうだったのでその場でやめました。
他の方も書いてますけど、番号を受け取った時点で約60分との目安で、20分外食して戻って待ち続けて計100分ほど待って、次のどうしてもずらせない予定に間に合うかどうか、でも、数字からして次呼ばれるだろうというタイミングで、番号を持ってない地元のお店風のおばちゃんが来店し「店開けなきゃならないから時間ないと」ごねてたら俺の前にその人が呼ばれた。
もう間に合わないので「おかしくないですか？」と言ってみたら、「おかしくないです。お客さまは次に呼ばれます。お待ち下さい」と。
人生で一番本気で、二度と行かないと思わされたお店です。
もうこのシステムどうにかならないんですかね？病院でもこんなに待たないでしょ？時間の予約制にするとか。
最寄りの他店ではこんなこと無い。