オリックスレンタカー 新宿西口店
| 住所 | 東京都新宿区西新宿１丁目２５−1 新宿センタービルB1F |
| 電話 | +81 3-3345-0543 |
| 時間 | 08:00-20:00 |
| サイト | car.orix.co.jp |
| カテゴリー | レンタカー |
| 評価 | 2.3 11 件の口コミ |
| Orix Rent-a-car | |
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オリックスレンタカー 新宿西口店 件の口コミ
11 友達が利用した際に一緒に利用しました。
まず、フロントの女性が感じが悪し、隣にいた社員っぽいおじさんも威圧的で感じが悪いです。
女性は若い子なのでそんなもんだと思いますがもう少し親切でもいいと思う。
こちらは改めて欲しいですが駐車場スタッフの説明をしたシニアの方は傷があるのを言ったら舌打ちはする、無視はするで感じ悪いです。一緒にいた女性にも馴れ馴れしい感じでちょっと腹が立ちました。 (クチコミに以前書かれてる方だと思います)
etcがわからなかったので聞いた若いスタッフと帰ってきた際の若いスタッフはすごく親切でした。
ただそれ以上に借りた車が10万キロ超えの異音のする車です。
故障はありませんでしたがアクセル踏むたび異音、ブレーキ踏めばキーキー異音が気になりました。
10万キロ超えてる車で異音がすると高速とかでは心配になります。
値段優先の方にはお勧めできます。
駐車場の若い子達が親切だったので星2つです。
たまにレジャーで使わせて頂いています。
先日利用の際、駐車場の帽子のスタッフにわからないことを聞いたら、無線で客の前とは思えない口調で連絡してました。あまりに口が悪すぎてびっくりです。いつものスタッフの方は親切なのにこのスタッフはあまりにひどい。
たまに使うのであまり苦情は言いたくないのですが、さすがにこのスタッフは目に余りました。
たまにの旅行で利用させて貰っています！
受付の方の対応もとてもよく、感じがいいです！いつも対応がとても良いのですが、残念ながら出発してから、乗ったばかりなのに車の中に食べかすみたいな物がおちていて、清掃の適当さが感じられました。また、返却の際の車の返却場所にいたスタッフの説明の対応と、他にいたスタッフの無愛想な対応に不満あり。
ただ基本はとても対応いいので、利用させて頂きたいです。
場所はわかりにくいです。返却時も、道路に詳しくない人は、ナビ入れてもわかりにくい。
スタッフの対応は、全体的に良い。
車レンタルする際に、説明など省略できるオプションなどつければとても早くて楽。
土日は、特に今はGotoなどでレンタカー使用する人が多く、出発する際に混んでいるので出発時間に余裕もっていかないと時間通りには出れないのと、座席とかミラーを調整する時間もなく「とりあえず後ろ混むので出てください」と急かされる。
遅延する際の対応、返却時の対応はとても親切。
よくお借りしています。
電話対応悪すぎる、
当日、電話で予約した時に、女性が出ました。
冷たい対応で驚きました。
着いてから男性の対応でしたが、
とても、心地よく、電話対応してくれた方とはお違いでした。
借りる際も、地下の駐車場に行きますが、
遠くもなく、地下で待機している係の方も優しく、
接してくださいました！！
飲んだ飲み物等の、ゴミ箱もあるため、
とても便利性を感じました！
新宿センタービルの地下にあります。
ちょっと場所が分かりにくいかも。
受付の人と配車の案内の人も丁寧でした。
返却の人は、返却対応は無愛想でしたけど、
そこまで悪くなかったです。
安いし、また利用します。
最悪な接客、2度と利用したく無い
高速道路を100km/hほどで走行中に車のホイールキャップがはずれる、その後返却時に外れたホイールキャップの代金を請求される。
抗議したら客側の使用責任の一点張り。
店員の態度が最悪でした。
・配車時の傷点検は一切なし。
・確認すらしてないのに、サインさせられる。
・友人5分ほど待っていたら、「早く出ろって言ってんだろ」と怒鳴りつけた挙句、車を叩く (事前にナビの設定が終わったら早めに出てくださいと言われていたため、こちらにも落ち度がありますが、それにしてもひどい接客でした)
・ETCの説明は一切なし。
本当に世界最悪の接客だったと思います。絶対に利用しないほうがいいです。
こちらで車を借りたがハンドルが曲がっていて危険な思いをした。整備手帳も空欄、前回点検から1年近くメンテしていないと思われる。返却時の対応も真摯でなく、旅行が非常に嫌な思いで終わってしまった。お勧めしません。
Very hard to find. The office is in the building not in the parking lot where you get the car.
The is no ETC card for you and you can not rent one. Although there is ETC unit installed.