スターバックス コーヒー 玉川高島屋Ｓ・Ｃ店

Y. MATSUKAWAさん、注文の名前を間違えると怒鳴る様に「〜です！」と答えてきて大変怖い思いをしました…星4のベテランさんなのでしょうが混雑時でも他の方は優しく笑顔を忘れずに接してくださっていたのにとても嫌な思いをしました。今度からは駅前を利用します。皆様もお気をつけて…。

二子玉のスタバは、どこも混んでいますが、こちらは席数も結構あり、席のレイアウトも、比較的余裕をもったスペースを確保してあります。

外のテラス席は、今の時期は気持ち良く、鳥の冴え聞こえ、癒やされます。
本日は、フルーツロールケーキと抹茶のホットラテＳを頂きました。

駅前の喧騒から離れ、ホッと出来るのは平日の夕刻。平日の昼間からいつも混んでいるので、狙い目かもしれません。

かなり久しぶりの来店です。
スターバックスの提供するコーヒーの舌触りが好みでは無く、味、価格、面倒臭いネーミングと違和感だらけの接客に馴染めず。
何故これほどの人気を博しているのか理解出来ませんがあくまでも個人の感想ですのでお気を悪くなさらないでください。
この界隈には徒歩圏内だけで数店舗のスターバックスがありますが玉川高島屋の階上の為、一番落ち着くロケーションです。
席は店舗内と屋外で相当数の席がありますが、それでもMacで仕事している若い方が沢山居て平日午後も油断できません。‍
また、二子玉川マダムさん方が当たり前のように複数の席をキープしているのも私の足を遠避ける要因の一つです。
意地悪ばかり書きましたが清潔、丁寧ですから、大半の方には満足出来る一店である事は間違いありません。

二子玉川で1番古いスタバ。改装するたびに店舗が広くなっている。ロケーション的にファミリーが多い。注文待ちの行列もいつもの風景。エリア毎にお一人様、お仕事の方、カップル、ファミリーと席が区分けされてる。本日はレジ横のお菓子を買いました。地元に根ざしたお店です。2枚目の写真のカウンター奥の席は多摩川の花火大会の時には絶好な席と思われます

極めて悪いお客さん対応です。マイナス10星にしたいぐらいです。前のお客さんが既に離れたにも関わらず、それを待っていて、20分以上を待たされました。特に列ができているのでもなく、前には1人のお客さんしかない。しかもリーサブのカウンタで、普通のスターバックスを注文しているお客さんです。ワザとしか思えません。タリーズなどの方が遥かにいいです。

This location is hard to enjoy because it’s simply too crowded. Even if you’re lucky enough to be able to go during normal working hours, when you’d assume it would be less busy, it’s crowded with students studying and groups of young mothers chatting. I have never seen it without a huge lineup that extends outside the store. Given that the pandemic is still going, I can’t help but wonder why it’s always so jam-packed (seats quite close together, as well) and there seems to be no time limit for seating either.

The only real redeeming quality is the special menu items available, and the terrace where you can sit when the weather is warm. Otherwise you’d be better off going to any other Starbucks instead. The long lines and crowded atmosphere are not worth it.

朝イチで並んでやっと、座席確保できました。
勉強している方々でいつも混んでおり、テラスや庭園の席で中が空くのを待つ必要があったりします。
静かな雰囲気を求める方には良いですが、おしゃべりや打合せ等ではテラスや庭園でないと使いづらそうです。

こちらのスタッフさん素晴らしい方ばかりだったのに1人の残念なブラックエプロンのせいでもう頻繁に利用したくなくなった
近隣でここしか食べられないフードがあるから残念
ブラックエプロンから降格すれば良いのに

接客応対が素晴らしかったです
こちらは気づいていなかったのですが、少し内容の違う商品を間違って提供してしまったと言うことで、わざわざ商品交換を申し出いただき、こちらはその後お店で快適に時を過ごすことができました。ありがとうございました。「ミスをしたあとのリカバリー対応で評価が決まる」と言いますが、素晴らしいリカバリー対応で、さすがスターバックスさんと思いました。

学習室と化していて、高島屋を利用して休憩がてらに寄っても座れた事がありません。日曜日の開店1時間後に寄りましたが、既に勉強している人で溢れていて満席でした。
座れたとしても、店内全体が学習室の雰囲気を醸し出しているので、リラックスできなさそうです。
何とかならないのでしょうか。
店内は非常に広く居心地が良さそうな造りになっていて、大型店舗にしか置いていない限定のフードがあったりするのに、残念ですね。

御多分に洩れず学習室化してるスタバです。驚くほどの席数なのにも関わらず、席を確保するのは至難のワザ。他のスタバもそうですが学習を始めたお客さまには2時間制のタイマーを渡すなどして時間制限してほしい。くつろぐために訪れてもまず席がなく、ドリンクもとっくに飲み干したお勉強者が余裕で長居してるのはホントに腹が立ちます。

冷たいドリンクはアイス抜きで注文しています。
どの店舗でも氷抜きを頼むとミルクを増やして出してくれるのですが、こちらの店舗の担当だった店員さんからはカップに半分以下のドリンクを提供されました。
ミルク増しの旨を尋ねたところ「規定通りです」との事。
スターバックス勤務の知人に聞いたところ、ミルクは自動的に増やすはずだとの事…
？？な体験でした。

お勉強してる人、パソコン作業してる人、下手したら寝てる人が多すぎて、少しお茶しにきたのですが一切座れません

土日は開店か閉店間際でもない限り常にこんな感じの状況です。

この店舗限定のフードとかもあってもっと頻繁に少しゆっくりしたいのに、もっと声かけするなり何かしら改善して貰いたいなと思います。

Always way too busy and seating too close indoors.

Service is great though and lots of outdoor seating.

造り手がおばさま、、のせいか個人の力量のせいか。作成に時間がかかり２個目の作成中に
１個目の生クリームはくずれ、キャラメルマキアートも最後のトッピングに時間がかかり
ぬるい状態。キレイに素早く作成しないと
スタバは美味しさが半減する。こちらはリピート無しだろうな。

物は美味しいし、問題なし。このお店だけのケーキがあって良き。ただ勉強したり、プチ講習会？やってる人たちがいたり、朝イチじゃないと席は空いてない。スタッフが１時間以内で～と声かけても絶対退かない。

待ち時間でふらっと入っただけなんだけど、めちゃくちゃ広くてびっくり。
土曜日の11時台に行きましたが、まだまだ座れるくらいに空いてました。雪降ってたからかな。
ソファ席も多く、店内が広いのでベビーカーを机の横に付けても問題なさそうです

他のスターバックスと比較してパートナーさんのクオリティが高いです。
店内は混雑していますが夕方以降特に平日の夜は比較的ゆっくり出来るので利用しています。
居心地が良いのでついつい長居してしまうのがちょっと申し訳ない所です。

リザーブ店の中でも普通の店舗にはないケーキがあるので、それをねらって行っています。ゆったりと落ち着いた雰囲気で騒がしさがないので好きなお店です。内装も落ち着いた色合いながらもかわいい壁の色をしていたりと、大人のリザーブ店としてもいいし女性もホッとできる居場所の印象。お店の方も迷っていると気軽に声をかけてくださるので安心。

2019/12/26 訪店
二子玉川で唯一のRESERVEを取り扱っている店舗でBar式となっているため、バリスタと話しながら挽いてくれる。
店舗自体は百貨店の中にあるものの、広々としており、多くの客で混み合うが、百貨店という構造上、回転はそれほど悪くない。