イエローハット 西新井店
| 住所 | 東京都足立区西新井本町２丁目２８−16 |
| 電話 | +81 3-5691-2011 |
| 時間 | 10:00-20:00 |
| サイト | www.yellowhat.jp/yellowhat/store/store_information |
| カテゴリー | 自動車用品店, カーバッテリー販売店, 自動車修理・整備店, オイル交換サービス, タイヤショップ |
| 評価 | 2.1 21 見直し |
| Yellow Hat Nishiarai | |
最寄りの枝 イエローハット 練馬店 — 東京都練馬区春日町２丁目１２−6 イエローハット 江戸川大杉店 — 東京都江戸川区大杉３丁目９−3 イエローハット 練馬貫井店 — 東京都練馬区貫井４丁目４７−60 イエローハット 世田谷若林店 — 東京都世田谷区若林３丁目３２−18 |
|
|
近くの同様の会社 スーパーオートバックス 足立 — 東京都足立区入谷７丁目１６−20 株式会社リペアニーズ / ㈱リペアニーズ — 東京都足立区古千谷本町４丁目２−23 タイヤガーデン 王子店 ㈱関口タイヤ商会 — 東京都北区堀船２丁目３−11 スーパーオートバックス 環七王子神谷 — 東京都北区神谷３丁目５８−4 |
イエローハット 西新井店 件の口コミ
21ここのところ2〜3回立て続けに行ってます。オイル交換だけをしに行ったのにバッテリーが古くてそろそろ爆発するとか、スタッドレスの交換だけをしに行ったのに新しい物を売りつけようとするし、半分脅かしのアドバイスよりこちらがお願いした事だけやってもらえませんか？ 呆れて昨日は何もしないで帰りました。近所に住んでいてたまに行きますがもう2度と行きません。あなた (店員) の売上なんか知りません。
タイヤ交換で作業お願いしたのですが前日聞いた話と全く違う料金がかかり、スタッフの対応も最低馬鹿馬鹿しいです。ビックモーターかよ！と思いました、時間かけて行くところではないですね、知識が無能なスタッフ！
車のタイヤ交換で相談に
無知な私に親切に対応頂いた店員さん
有難うございました。
あと何年乗るかわかりませんが、何かあったら相談に行きたいお店でした。
ホント、有難うございました
お金だけ取って実際交換し忘れていたのもあったり、数日後、ガソリンスタンドでワイパーが変だと言われ逆についてたみたいです。あまり車にも乗らないけどそういう事が重なりすぎて本当にちゃんとやってるか疑問です。車の事、全くわからないからお願いしてるので、ワイパーくらいもちゃんとつけられない作業員の方がやっているのなら他もちゃんとできる人がやってるの？と不安になります。最終確認の作業員の対応も悪い。ただ、カウンターにいた男性の対応は良かったです。
いままでいろんなイエローハットのお店を利用してきましたが
西新井店の質は全国でも一番悪いイメージを受けました
タイヤパンクで修理をしに行きましたが
1回目異常なしと工賃だけとられ帰宅
翌日パンク、2日後にまたパンクしたと西新井店へ、バルブですね！と目視だけで判断して工賃プラスバルブ代を請求され
1回目の異常なしで工賃だけとられ
店側の過失（見落し）には触れず
謝罪もなく苛立ち1回目の件を指摘したら
じゃあ前回の工賃引きますと
クレーマー扱いとも思える言い方をされたが我慢して帰宅した、その翌日またパンク！数日後別会社A社へパンク修理依頼をしにいくと、まずは目視確認、次に水槽にいれて確認していたが
ホイールにヒビ割れがありそこから空気漏れをしていた
A社技術員に経緯を説明したら
同じ仕事をする者としてありえないミスだ、さほど難しい作業ではなく
明らかに手抜き感は否めない
さらには修理もしてないのにお金だけとる行為は詐欺ではないか？
うちはパンク修理で修理もしてないのに工賃はとりませんとA社では無料でした
イエローハット西新井店の従業員の質に
疑問を感じる
接客の質、技術力の質、人としての質
希に見ない底辺を見ました
車屋という生命線の技術力と知識
足りなすぎではないか？
タイヤパンク程度で見落し過失をおこす
会社で車を修理なんて怖くて出せない
人の命に関わる整備で素人に触らせたくない全国のイエローハット店舗に対して迷惑をかける店舗です
他の方評価を見てわかるように
再教育して直ると思えません
従業員全員入れ替えより良い車屋になる事を祈ります
先日こちらの店舗に廃棄バッテリーの回収をお願いしました。
ネット購入の廃棄バッタリーの回収について事前に電話で確認したところ男性店員の方が「持ってきて頂ければいつでも無料で回収できますよ！」と言っていたのですが、
いざ店舗に持っていくとレジのおばちゃん店員が「当店で購入していないのであればうんたらかんたら」と始まってしまい、
めんどくさーと思いつつも事前に電話で確認済みと伝えると不機嫌そうに「次回からはできませんから！」と言われました。
最初の電話の男性店員が調子のいいことを言ってしまったのか、
それともおばちゃん店員の対応がアレなのかはわかりませんが、
こちらの店舗に廃バッテリーを持ち込む方は店員によってはチクチク言われてしまう可能性がありますのでお気を付けください。
いろいろ買うものもあったのですがそんな気も失せ即退店しました。
こちらの店舗では今まで私の歴代車両のオイル交換、ナビ購入取付、タイヤ交換、メンテ商品など長年お世話になってきましたがこれからは同じ環七沿いのスーパオートバックスさんにお願い致します。
今回に限りたまたまネットで買ったバッテリー1個でこんな思いをするとは。
長年利用していても大手チェーン店の店員さんからみれば、
みな常に「一見さん」なのかもしれませんね。
長い間ありがとうございました。
オイル交換を依頼しました。
店員さんにクルマを移動してもらいましたがマットが凄く汚くなりました。
Dラーの様に紙をひかなくても良いですが最低限ご自分の靴は綺麗にして下さい。
また汚れたので有れば拭き取って下さい。
改善がなければスーパーオートバックスに行きます。
車検を依頼しました。認証工場なのに、楽天車検で出てきた持ち込み車検のGSと比較しても1000円程度しか変わらないので、イエローハットに決めました。エンジンオイル・ブレーキフルード交換込みで76,000円程度でしたので、十分です。
しかし、車の車検は安いですね。所有している逆輸入の大型バイクの方が、ちょっと高いかも！？笑
オイル交換に行ったらバッテリーが劣化してるので交換しませんかとのことだったので、お願いしました。
その際に金額の説明がありませんでした。
支払いを済ませて帰宅後、高いと感じたのでネットで同じ商品を調べてみたら半額以下でした。
販売店によって金額が異なるのはわかりますが、交換前に金額の説明するのが当然だと思います。
納得がいかなかったので、電話で担当者に問い合わせたみたところ、確かに説明していないと本人も認めてました。
どうして説明しなかったのかと聞いてみたのですが、謝罪も一切なく横柄な態度でした。
納得できなかったので責任者に連絡を取ってみたところ、金額の説明はしたと言っているとのこと。
上司から叱られたくないために嘘をつくのもわかるけど、こちらとしては本当に許せません。
最終的には責任者の方も、金額を確認して支払ってるので、仕方がないことですと納めようとするありさまでした。
イエローハット全ての店舗が対応悪いとは言いませんが、西新井店は完全にお客をバカにしてます。
今までオイル交換をした中で一番最悪でした。
もう二度と利用しません。
星一つもつけたくありませんでした。
いつも車関係はお世話になっております、だが会員に年に何回か送られて来る品物を買うと割引になるサービス券ほとんど使えない
何か金額の高いものを買うと
これは最初から安くなっているので使えないとか 500円割引しか使ったことありません、そんなサービス券送るな、
めちゃめちゃ評価低かったので爆上げしときます (*´ω｀*)
対応すごく良かったです。
車もレンタル時間より早く貸してくれたし、借りた時とかえした時で、違うスタッフさんだったけど、どちらもすごく真摯でした。
車は割とボロボロなところもあったし、貸し出すのわかってるだろうに鳥糞ついてたけど、動けばいいです。
あとは、頼んでもないNAVIが、標準装備だろうに500円プラスされてる。
それは、もともとついてるわけで、つけてくださいって言ってるわけじゃないわけだから、500円取るのはどうなんだろう？
違うニコレンでもそうだったけど、わざわざ500円払ってナビつけたのに、もともとついてたからナビ2台で走ることになったし、、、
ナビ問題どうにかして！
もともとついてるものは500円取らないで！
ついてなくて、つけなきゃいけないやつはお金払うからそれだけ500円プラスして！
なんかとっても損した気分ですー。
お店はとても綺麗だけど、
レンタカーやってます！みたいなのが外からわからなくて、イエローハットのそと一周してしまいました。
わかりにくいよーニコレン
即貸サービスは最高！一時間前に借りれるの最高！たすかりましたー！
オートバックスでは 話しを聞いて貰うまでに一時間以上と言われたが、イエローハットは一時間以内に作業まで終わらせてくれた。
埼玉県のオートバックスとイエローハットも以前 同じ対応をされた。
エンドユーザ向けの販売手法が情弱向けの昭和の時代にあった中小商店みたいで苦手です。より高いものをすすめてくるし、百歩譲ってもそれはお客様への提案という感じではなく何とかさらに買わせよう売り上げ増やそう感が無理。
全体的に品揃えも良く店員さんの質も良い。
待合室は店内奥に10名以上待てるスペースがある。
特にお勧めは、オーディオコーナーのHさんは色々相談に乗ってもらえて融通が効くので、迷っている方は訪ねてみてはいかがでしょう！
信用していたのに裏切られた感じ。タイヤ交換を頼んだら、数年前から保管されていた在庫のタイヤを取り付けられた。客が気付かないとでも思っているのか酷いことしますね。後で気づいた時には後の祭り。１年半くらい経ったらタイヤの横に細かい亀裂が出てきました。こんなのあり？？？
タイヤ交換をもしここでするなら、同年製の新品を付けてもらうように言った方がいいと思います。保管状態が悪いと在庫はババを引いたようなもの。
交差点にあるお店
急遽自動車パーツ店を探す必要が生じて探すとこの辺りではここだけのようです
駐車場スペースが並んではいますが２つのエリアに別れてます
店前と店の横な配置です
ドラレコとETCを取付けてもらいました。
機能の説明は分かりやすい。
でも価格に関してはどんぶり勘定的で、詳細は出してくるませんでした。
でも、説明は分かりやすかった。
板金修理のため、中を開けて調査して見てみないと分からないと言われました。車を預け、見積もりを見たところ他よりもとても高く、修理をお断りしたところ、中を開けて調査したのでその料金は22000円だと言われました。普通は最初に調査料金の話をして、それからやるべきだと思いますが、後から言われたのでとても驚きました。店員さんの対応は良いと思いますが、料金説明に関してはとても不信感がありました。
以前の話ですが、ブリジストンのタイヤの見積りをお願いした所、ちょっと高いかなと思いましたが、今、在庫切れなので1日か2日かかると言われたので、ほかの店も回るつもりなので、参考までにと思いましたが、やたらと自社ブランドのタイヤを勧めてきましたが、お断りをして、近くのブリジストンのタイヤ館に行き見積りをお願いした所、なんと1万円位安くて、すぐ作業できますとの事、即契約しました。
イエローハットに行ったのは、チラシで見た、他社メーカーも安いですの文字が書いてあったからです。
その他の小物類等は、よく利用させてもらってます。