ソフトバンクモリタウン昭島［ワイモバイル取扱店］

スマホを落として壊してしまい、急遽お世話になりました。
小澤さんという女性スタッフさんが担当してくださり、親身に、にこやかに、明るくそしてとてつもなくスムーズに対応してくださり、あっという間に新しいスマホに機種変更することができました。普段から疑問に思っていたことにもわかりやすく答えてくださり、感激でした。
人生初のスマホ破損でがっかりしていたのですが、小澤さんのお陰で元気になりました！
小澤さん、無事にデータ移せましたよ〜
ありがとうございました！

とても迅速で分かりやすい説明をしてくださりありがとうございました。

接客態度もとても良く素晴らしい接客であったように感じます。

こちらの質問にもすぐに対応してお調べしていただいたり、お客さまファーストの在り方を感じました。

You never want to try this shop. Very bad service. What they want is to get your high price plan contract. Never think about customer satisfaction

ここの男性店員は最低の態度の方が多いけど店頭に立っている原という方は最悪でした。上から目線、的外れな回答を面倒くさそうに鼻で笑いながら説明。呆れたような顔で無言。これ以上話しても無駄だなと思い、福生店に行ったら普通の事ですがスムーズにやり取りできました。自分の理解力がないだけなのに客のせいにする態度やめて下さい。接客業辞めた方がいいですよ。二度と行かない。

Worst staffs.ukechuke hito need to learn first to respect the customers, 2021/6/27 at 5: 30pm we went there to consult about plan henko, there were two ukechuke staff boy n girl and I asked them I need to get some information about plan henko and the girl staff suddenly speaks with so loud voice 今日は　無理ですnothing more besides that, they were just staring at our dress nd personality.what the hell was that? Their job is to explain and guide the customers what they should do next if it’s impossible for same day to give time, but nothing their job was done just saying with rude voice 今日は無理です. We didn’t went there to waste our time and get insult? They Need to learn how to be polite and respect the customers.

Worst service ever! So much disappointing for Japan.
We were told to use a friend’s phone to call the service center!
They didn’t even propose to let us use their phone. What kind of phone company is this?
We will be soon moving to another phone company.

Appleの修理取次業務ありのショップなので、故障したiPhoneを持ち込み可です。予約すると待ち時間なしです。予約なしの時はモリタウン内の本屋やレストランで待つことができるのが沿道のショップに比べると便利です。