しゃぶしゃぶ温野菜 池袋メトロポリタン口店

料理が非常に遅い。これだけ自家製の山菜を食べてきたのに、これだけが類稀に遅い。一度注文したら、それ以上注文することはできなかった。最初に出された料理の中には、食べられなかったものもある」私はここに座って、提供されるまで 72 分まで 90 分間待ちました。肉 2 皿

しゃぶしゃぶ温野菜大好きだったのに
しばらく行けてなくて1年以上間が空いて訪問。

もう本当にがっかりしちゃいました。
お店の店員さんは対応が良くてそこには不満ありません。

まず野菜の種類が減っていて大根や翡翠ネギがありませんでした。
鍋肴も減ってました。

前菜もじゃがいも系とサラダ系は増えてましたがうーーーん

そしてやっぱりお肉、かーなーりー質が下がっています。
コロナ禍の煽りなんでしょうか。
特典アプリのシステムも改悪してるし
しゃぶしゃぶ温野菜どうしちゃったのって感じです。
これなら鍋ぞうとかしゃぶ葉行ってもクオリティに差があまりないかもってレベルです。

店員さんが対応悪くないだけに
かなしい気持ちです。

華メニューのタブレット注文〜
6歳以下は無料、ドリンクもサービス（超美味しい）
サービス態度は平均的ですが、食べ物はすぐに提供されます
ちいさな箱
メニューはバリエーションが豊富です
ドリンクの他にサイドメニューやデザートも食べ放題です

食べ放題の最初に野菜の盛り合わせが来るとメニューに書いてあったが、全然来ない。店員さんに「盛り合わせは最初に来ないんですか？」と尋ねたところ、「来ないですー。」。なんかこの人嫌だなと思いながらも野菜を注文しようとしたところ、白菜が売り切れ。
まさかと思って、食べ物来たついでに店員さんに聞いたら、「ないですー」。もう少し言い方考えなよ、、
この店員さんに接客されたら少し腹が立ちますが、店内はきれいで食べ物はすぐ来ます。

ラストオーダーまで30分そこらで入店し、まだラストオーダーまで、5分あるのにオーダーを聞きに来て、その時に会計と、もうお店は終わりますと、接客の態度、あからさまに早く帰れと伝わってくる接客が本当に腹立ちました。もう行きません
自分たちも早く片付けて帰りたいのは分かるけど、人様をもてなす仕事してる以上は自覚持って欲しい

しゃぶしゃぶの食べ放題、温野菜さんに行ってきました。
牛と豚の食べ放題と飲み放題コースを注文しました。
スープは数種類から選べるので、火鍋と極みだし（プラス200円）を選択しました。
注文はデンモクでします。
おつまみなどのサイドメニューも食べ放題でチャンジャやうずらの卵など種類豊富です。
まずは牛と豚が1人前ずつ、野菜の盛り合わせが出てきます。
先に追加で白菜、ニラ、ネギ、玉ねぎなどのお野菜とお肉数種類、つくねなどを頼みました。
両方のスープにお野菜を入れて、グツグツ煮立ってきたらお肉を投入
極みだしの方はポン酢などいらず、だしの味だけで食べられるくらい美味しいです！
火鍋のほうはあまり辛くないです。
お肉の追加はあまりせず、野菜ばかり食べてましたw
野菜もお肉も1人前は結構少ないので2人前ずつ注文していました。
かなりたらふく食べて2人で1万円ぐらいでした。
ごちそうさまでした！

I think this Shabu-Shabu place is the best chain among the genre, and this restaurant in particular is really good because of the staff. I wish I took a picture, but we were seated by the window, and the view was particularly beautiful.

One of the waitresses was especially great she saw that I was not Japanese and used English with us, her English was so good, and she was shy so it was a charming touch. It really made my experience a special one. They were fast and attentative.

For expats, and tourists, shabu shabu is something you should definitely try. It's a staple of Japanese cuisine, and it's simply delicious! My favorite was their beef kalbe, and their "delicious beef. "

This store in particular is a gem in the sea of restaurants around Ikebukuro.

友人と夜にお伺いしたのですが、まず最初に『今から食べ放題はいけますか？』と尋ねたら、「はい！ゆっくりお楽しみ頂けますよ～」と言われたので

食べ放題にして最初にご飯を注文したら「もうご飯は売り切れです」と言われ、ご飯がないならお店を移そうと思ったのですが「食べ放題の料金は頂かないと…」と言われたのでご飯がないことを食べ放題を注文する前に言ってほしかったと言ったら「確認します」と待たされた挙句に

「買ってきます！」と言われてまさかのレンチンご飯がでてきました。『買ってきたってこれレンチンってことですか？』と聞いたら「そうです！」と言われました…。閉店間際に行った訳でもないのに…レンチンって…

なので我々の来店以降にいらっしゃったお客の方々もご飯を注文していたらレンチンご飯を食べさせられていたという事です。

ちなみに最後のお会計の際、後ろの壁には国産米を使用していますなどいうポスターのようなものが貼っていました。
とてもいい加減な店舗なんだなと大変不愉快な思いをしました。

友人と夜にお伺いしました。
頼んでもいない人間の食べ放題・飲み放題まで請求されていました。
この点については、その時に告げない私達も悪いため勉強と思っています。
ただ、その前にも更に１人分多く人数設定されていました。
それも気づかなければ、私達は２人分多く支払わされていたのでしょうか。

この内容について、退店後に問合せ窓口へ「このような運営ルールはこの店舗だけ・温野菜全体・牛角等グループ全体のいずれか」とお尋ねするメールをお送りしました。

それから１０日以上経ちますが、
全く何も連絡がございません。

正直、１人分多いことについてはそのようなミスもあるのだろうと思い、そちらも特に言及するつもりはありませんでした。

ただ、その後の本部の対応がこのようにおざなりですと、
大変強い不信感を覚えます。
温野菜も牛角も近く、忘年会や新年会でも使いやすい店舗だっただけに、
とても残念に思います。

この店舗だけが悪いと思いたかったのですが、
大元がこのような状況では、全体のイメージが良くなる訳がありません。

せめて、なんらかの反応はいただきたかったです。

星１レビューの実態が知りたくて、
興味本位で来店。
結果から書きます。
(がネタバレですが.)
"とても有意義な時間を過ごせました！"

予約時の電話対応もはっきりお応えいただき、
誕生日プレート (画像参照) もしっかり
ご用意いただきました

レビューに書いてあった残り時間に関しては、
タッチパネルの右上に表示されるので、
こちらでもしっかり時間管理ができました。

提供時間は遅いなと思うこともなく、
タッチパネルにない物 (穴あきおたまなど) は
店員さんに頼めばすぐ持ってきてくれました！

野菜の状態に痛みはなく、
お肉も綺麗に切って提供していただけたので、
満足な時間でした?

他の温野菜さんと比べると、
店員さんとの時間が少なく感じます。ですが、
タッチパネル式だと仕方ないのかもしれません。
仕方ないのかなぁ.

新しいお鍋も始まったので、
また食べに行こうと思います。
ご馳走様でした！

席数少なめなので静かで良い、接客はヤル気なさげサービス精神ミクロレベルstaff多数、客席タッチパネルで追加注文式、 (予約無し来店時）90分制、野菜鮮度悪め (途中からニンジン頼めなくなった. ナゼ？) 、ご飯 (お米) も入店時からオーダー不可能で途中からオーダー可能になり炊きたてかと思いきや冷凍っぽい固めのパサパサ米が来た. なぜ？ (て言うか、入店時食べ放題注文する前に白米しばし提供でき無い事の了承や断りが欲しい) 。デザートの盛り付けも違うし、野菜も一人前少ないし鮮度良くないし、立教通り近くの温野菜に度々行くが、同じ温野菜とは思えない程の雲泥の差だと感じた。

結果、２度と行かない。他者にオススメなど出来ないと言う感想しかない。めずらしく入店した事を後悔する残念な気持ちに. 消費者の為にも温野菜の名誉の為にも良店に改善される事を願う。 (改善の余地有あり)

景品表示法違反店
120分制とネット予約ページに記載があるが、実際には90分制で60分でラストオーダーということを着席して直ぐ店主から告げられる。立派な不当表示になり得るが、本部はこの店舗の実態を把握していないのだろうか。
接客・サービスに関しても最低。チェーン店には元々期待していなかったが、ここまでとは思わなかった。
・予約時間を過ぎても店の外で待たされる。
・灰汁とり、ゴマだれ等、しゃぶしゃぶで不可欠であろう物が常備されていない。
・レジ横の席に案内されたが、男性店長と女性店員がオーダーミスの類いでレジで口論しているのを延々と聞きながら食べ、雰囲気も最悪。
・店員の対応が軒並み雑。
・よくあるタッチパネル式だが、ラストオーダーの時間になった途端、注文商品が一斉キャンセルになる。
・退店時間15分前くらいには全ての食器を下げに来るため、どうしても早く出ていけという雰囲気を感じざるを得ない。

多くの口コミでも上記旨が指摘されているが、改善の見込みはない。リピートはありえない店舗。

120分コースで予約したにも関わらず、何の説明も無しに90分で退出させられる。料金は120のまま。
最初の数皿はまともな肉が出てくるが、それ以降は半分以上が脂身のクズ肉。
安い食べ飲み放題の店だが、値段分の価値すらなし。

・予約していったのに予約時間を過ぎても案内されない
・90分制限は仕方ないとしても60分でラストオーダー、デザートまでそのタイミングで頼めと言われる
・ラストオーダーの前に頼んだ肉はなかなか出てこないにも関わらずデザートはすぐに出てきて溶けまくり
・お玉は1つだけで穴空きのお玉やアクとり用は頼まないともらえずアクの入れ物もない
・火力を強くしていても店員が勝手に弱くしていく
・ラストオーダーで頼んだものがまだ出てきてないのに勘定の紙が速攻でテーブルに置かれる

うちの近所の温野菜は上のような事はなく気に入っているのだが、この店はお勧めしない。

Awful time. The worst Onyasai I have ever been to. Horrible service at the counter, still managed to sit in even the staff was very rude. And the staff requested the 5 of us to sit at two completely separate tables but we could only use one pot. There are quite a number of Onyasai in Ikebukuro, better go to the one at West / East (西口/東口店). The food and service are a lot nicer than this one. Horrible.