マクドナルド 新青梅井草店

とにかくいつもドライブスルーが混んでいる。
結局、駐車場に車をとめて、ネットオーダーして店内で受け取りすることの方が多い。
(駐車場代はチケット貰えば無料です。)

待っている間カウンターの中を見ていたけど、店員さんのやっていることがバラバラすぎて、何にも連携がとれていないように感じる。

例えばポテトが出来ても、誰もあげないからずっと音がなっている。忙しいのかなと見ても近くにいるクルーは他を見ていて動かない。文字どおり何かを見ているだけで、そこから動かないだけ。
昔だけど当時メチャクチャ忙しいマックでバイト経験有だから、ちょっと信じられない動き。

男性スタッフ対応カス
謝罪より言い訳を先にする社会不適合者が居ます。
嫌な気分になりたくない方は緊急時以外は行かないことをおすすめします。
私と同じ被害に遭わないでほしいです。

夜のオペレーションが特に悪い
モバイルオーダーでもかなり待たされる
Uberや出前館etcの配達員の方々も待ちぼうけ

恐らく提供の優先度が
ドライブスルー＞＞＞＞＞＞＞店頭＞＞Uber等
という感じ

お店自体は特に悪くないのですが、リニューアルしてから2階席が、まるで自習コーナーみたいに作業している人ばかりでシーンとしており、子供が普通のトーンで喋ってたり笑ったりしているだけで睨まれたりと、ファミリーには居づらい雰囲気があります。1階は賑やかですが、2階しか空いていないと最悪です。
作業の人がメインで談笑を遠慮しなきゃいけないマクドナルドってなんなんでしょうね？

年々従業員の質が落ちてます。
先日セットメニュー2点とシェイクを頼んだら同じ袋に。
しかも熱々コーヒーの横にシェイクを入れられたことに気付いてスタッフをする呼んだら、奥にいた男の子コチラを見てながらスルー。
「キッチン担当だから関係ない」とでも (# ﾟДﾟ)
袋詰した女の子がやり直してくれたけど入れ忘れが幾つかあったみたいでその場で入れてた。
…えっと帰ってたらどうするの?
以前入れ忘れがあったときは「並ぶよう」言われ「そっちのミスなのに? 待ってる間に冷めるよね? 家に届けて」と伝えたら奥から年配の人が慌てて出てきて入れ忘れのバーガーを渡されました。
その時も今回も焦げて冷めたマフィン不味かったです。因みに家は歩いて３分の所。冷める距離ではありません。

くっそ遅い。とろ過ぎ。平日の空いてる朝から逆にどうやったらそこまで遅くなれるのか不思議。レジ前にいても注文聞いて来無い女。ナゲットを容器に入れるのにたらたらたらたら入れてるガキ。朝平日で大して客居ないのに遅過ぎて行列からの諦めて出て行く客もいるし

先日利用したら、紙袋の中にポテトが半分以上出て落ちていて、その上に紙から出たハンバーガーが乗っていた。
ドライブスルーなので、振ったりしてない。
そもそも、ハンバーガーがまともに紙に包まれてない。従業員教育をきちんとすべき。

新青梅街道の路肩まで並ぶドライブスルー、モバイルオーダーのテイクアウト、ウーバーイーツでカウンター内は縦横無尽の大忙し、店員さんは殺気立っています。刹那的な空気が漂います。それでも以前はレジ待ちが入口付近まで延々と並んでいてげっそりしましたが最近はモバイルオーダーが増えたようで、レジ前混雑は若干解消されつつあります。席もたいてい座れます。イートイン派は使いやすくなりましたよ。
ここでは店員さんに気を使って的確なオーダーを心がけましょう。

店に入れないほど列が出来てモニターも確認できない。結局モバイルオーダーで店頭で約30分も待たされた。店員から案内もない。対応の改善を求めたら並んだお前が悪いと言う文句で返された。接客も客の動線管理も最低。

落ちたもの入れるし
頭かいたてで食べ物ベタベタ触るし
この時期に衛生的に最悪
ハンバーガー作ってたメガネのアホね
指導してください
せっかく楽しみにしてたのに
最悪の気分です

9/30、15時半、並び客ゼロ。
女性店員がレジ、会計終わって同じ店員が商品を用意し番号呼ばれて「お待たせしました」
終わり？
わざと言わないのか、言いたくないのか。

残念ながら待たせるだけ待たせて
店内からは
「少々お待ち下さい」しか聞こえません。

どうやら
ドライブスルー≫ウーバー≫ウーバー以外の出前≫レジで並んでるフツーの人≫レジで並んでてかつ、店員に嫌われてる人
の順番で、裁かれてます。

Staff of the store is very kind and meals are served quickly and properly. Parking lot is also available although the parking space is quite narrow. But it is too crowded during lunch time and people block the entrance door as they do not queue properly.

マック。
季節の限定商品も欠損せず、フルラインナップで営業販売します。
ここは、主要道路店ということもあり、休日はドライブスルーに列ができます。
パネルは液晶注文表示式なので、分かりやすく良心的。
商品の入れ忘れも少ないです。
24時間店ではありません。

こちらは以前テイクアウトでよく利用していたんですが、飲み物のストローが足りなかった時があったあと、次は商品を間違えられて、そのまた次にポテトに虫が混入していて、慌てて戻しに行ったら、注文受付で虫が入っていることを告げたにも関わらず、お渡しカウンターで、女性スタッフから「お会計が150円になります」と言われました。「は？虫が入っていたんですけど」と伝えると奥から男性スタッフが出てきて謝罪の前にどこにですか？と言わんばかりに虫の確認。接客態度ありえないないので二度と使いません。

マクドナルド　新青梅井草店

新青梅街道沿いにあります
ドライブスルーもあり便利
店内も明るく清潔です

このご時世で仕方ないのかもしれませんが
時間帯によりかなり待たされます（15分前後など…）
思わず「スマイルもお願いします！」と言いたくなるほどぶっきらぼうなことがあります
美味しいものを安価で提供するため、それだけ多忙なのでしょうね…
いつもありがとうございます

店員さんの対応が良かった。男性の店員でお待たせして申し訳ございませんでした。と丁寧。注文も繰り返して、ポイントでと言うと､ポイントを引かして頂きますねと凄く丁寧でした。もっと買ってあげたかった。また、利用したいです｡

新青梅街道下りのドライブスルーのあるマック。土日の13時前後はドライブスルー渋滞が起こるし、店内も激混みでてんやわんやになる事が多いですね。そこにはまると待ち時間が20分以上かかっちゃったりするけど、平日はそこまで混まないのでドライブスルーで利用してます。

テイクアウトの問合せを電話でしたときの事です。結論から言うとテイクアウト予約が混み合っていて出来ないという簡単な話なのにのらりくらり何を言おうとしてるのか？全く理解できずこちらの要望に答えられない店舗と長話してしまい気分が悪くなりました。
日本語が不自由な若い男の店員でした。
電話でのやり取りなのでしっかり話が出来る方を電話口にしていただきたいです。
本当は星1つも付けたくありませんよ。

久しぶりに朝行きました。ポテトがまだなくハッシュポテトが熱々で美味しかった
ナゲットも15ピースが割引き中₍ᐢ⑅•ᴗ•⑅ᐢ₎
のソースが美味しくて気にいりました̷⁺₊˚
ナゲットも熱々でした (＊´∀`) ノ