ソフトバンク渋谷宮益坂

支払いの件で確認しにいきましたが、対応してくれた女性の方に嘘をつかれました。再三確認しましたが、My SoftBankだと反映が遅いので大丈夫ですと言われましたが、大丈夫じゃなかったです。何を持って自信満々に答えたのか意味が分かりません。三度程確認したのに！スタッフのスキルが低いんじゃないかと思います。他店のSoftBankに確認したら、変更に1カ月程かかる事を聞きました。初めから言ってくれたら対処のしようがあったのに。二度と行きません。

渋谷のSoftbankの直営店。
宮益坂の途中にあり、JR渋谷からは徒歩5分くらい。
坂の上から行くと、入り口が裏になり分かりにくいかもしれません。
店舗は小さく3つある窓口は新型コロナ対策の為、現在真ん中の1つは使われていません。
他にもアルコール消毒はもちろん、入り口に検温器もありコロナ対策はちゃんとされています。
完全予約制なので待つことはありません。
機種変で伺いました。
有料ではありますが、手際よくデータを移行していただけました。
説明も充分してもらったつもりでしたが、家に帰ると抜けている事がチラホラ見受けられました。
ここのコメントもを5つ押した上でコメントを書くように求められましたので、家にて修正しました。

丁寧に対応していただきました。
他の店舗は待ち時間と当日予約が不可でしたが、当日予約もでき、待ち時間もなくスムーズに対応して頂いたので、渋谷近辺では穴場だと思いました！
店員さんの対応も丁寧で、説明もわかりやすかったです。ありがとうございました。

Softbank doesn't explain everything to you and makes foreigners sign everything in Japanese even if they don't understand it. Definitely do not use softbank

Extremely poor service. Was laughed at because I didn't understand what might be standardized in Japan but not in foreign countries -> locked SIM-cards and how to unlock this service. Simply rude and non-nonchalant staff.

日曜昼前
店舗には店員4人

ゲスト1組

携帯のメール設定の問い合わせしたが、少々お待ちくださいと放置。

アラフォーの性悪な女店員が牛耳ってる模様。

暇そうなのに対応しないので、聞いたら、太った使えなそうな男店員が、パンフもって、「この通りにやれば出来ます」と…。

とにかくホスピタリティのカケラもない。

おそらく悪の根源はあの女店員

宮益坂の上の方にひっそりとあります。
窓口は二つ、一人一人が長いお客様が多いので電話予約をしてから来店が絶対的におすすめです。何回か利用しましたが、スタッフの方は親切で、最後にアンケートを促されるので、それもあって顧客対応はしっかりされてるのかな？と思いました。立地もよく、特にかもなく不可もなく、便利なソフトバンクです。
It is located on top of Miyamasu street.
There are two service counters and the cue is long so you better get reserved by phone and then come.
I used the service here several times. Staffs are all nice and the response to the customers are good.