カスミ フードスクエア オリナス錦糸町店

茨城県のスーパーマーケットが東京の錦糸町にある。茨城県が誇るローズポークやだるま納豆等、茨城県の名産品が買える!
野菜、果物、肉、牛乳等、色々な産地の物を仕入れていて、都内の大手スーパーマーケットでは中々見ない品揃え。
品質も良い。
お惣菜が種類豊富。
特にボリューム満点の肉系お惣菜が圧巻のビジュアル。
店内は広くて綺麗で買い物しやすい。
ワクワクする素晴らしいスーパーマーケット。

購入した商品の半分が腐っていたので問い合わせフォームから連絡をした。
(電話番号の他、メールアドレスも記載している)

1日にこちらの都合もお構いなく5回の着信をのこされた。
普通何回かでなかったらメールにしないか？と思い、その旨をメールした。

メールがきたのはいいが、返金するやら謝罪の言葉がのべられていたのに、レシートがないから不要と返信したら、一切の連絡がない。

レベルの低い対応。

全体的に高いけど仕方ないのかな？
鮮魚がもう少し充実して欲しいところだね
他は普通なスーバーだね
明るく綺麗なお店
オリナス駐車場も混雑しないからいいよね

木曜日と日曜日に利用するとクーポンが出てくるのでお得です！

店長さんがセルフレジ出口に立っている時に、客をにらんでいるようだったり (不正防止？) 、レジを終え通り過ぎても挨拶もしてくれないのがいつも気になります。他のスタッフさんは「ありがとうございました！」と言って下さるのですがね…

2022年4月4日13時頃、セルフレジで精算前に割引きをして頂きたく、スタッフに声をかけたら、パネル操作をするのに邪魔だったのか客の私に対し60歳位の男性店員が「どいて下さい」と、とても強い口調と表情で言われました。本来なら「前を失礼します」とか言うべきでしょ！！
以前もレジの女性店員に高圧的に話す人が居ました。私の前にお会計をされていたお婆さんにも物凄い言い方でしたし、この女性店員は最近見かけなくなったから辞められたのかな？！まぁこういう人は接客に向かないから客の前には立たないで欲しいです！

錦糸公園のすぐそばにあるオリナスモール内にあるスーパーマーケットです。

比較的、野菜類の種類が豊富で同じ種のキノコ類などでも産地やグレードなどによって数種類完備されていて、幅の広いニーズに応えようとしています。その為か、錦糸町内にある他のスーパーより、少しだけ割高な商品が多い様に思えます。

海鮮物の品質がそれなりに高く、良い物を少ないロッドで販売しているので、個人的にはこの辺りが気に入っています。明太子とかはそんなに多く消費する物でもないので、こういう配慮は嬉しいところ。

対照的にシラスとかを大盛で安く販売する事もあるので、この点を取り上げても、やや高所得層と単身若しくは人数の少ない世帯を中心に展開している事が予想されます。

その為、安価な商品を狙って継続的に訪れるには、比較的ハードル高めかもしれません。ただ高級スーパーという枠組みでは決して無く、適正な品質は最低限遵守しているといったイメージが分かりやすい。

調味料類と乾物も豊富で、それなりに拘った商品が並べてある印象。企業の規模感もあるのかもしれませんが、私の見たところによるとプライベートブランドを打ち出している様子はありません。

逆にそこにかけるスペースや労力を、調味料などの長期間陳列して置ける商品の数の多さに変えて、ニーズを獲得する戦略なのかもしれないですね。

個人的には見て回って楽しいスーパーの一つで、錦糸町内にある似たような条件下にあるスーパーマーケット、ライフなら、こちらのカスミに行く割合の方が高いです。

最後に前から思っている事なのですが、出入口にひとつだけ設置してあるエスカレーターは何故下りなんですか？普通に考えたら上りの方を自動化した方がいいと思うのですが。。

お惣菜で焼きそばと北京ダック風を買いましたが、焼きそばは、キャベツと麺だけで、ソースをケチっていて油が多いのでちっともおいしくなかった。北京ダック風は巻かれているものって長ネギを期待したら玉ねぎで、その玉ねぎが炒め物に使うのかっていう切り方で辛くて食べられたもんじゃない！これにお金を支払ったかと思うと残念でならない。

品揃えが良く、野菜が他の近くのスーパーより安いことが多いです。
レジの対応が悪いと他の方も書かれてますが、多分私もその方に当たったことあります。
私は子供連れで買い物してたのですが、挨拶もなく、笑顔もなく、最後の会計しか言わず、無言でサッカー台にカゴをドン！と置かれました (怒)
それ以来、セルフレジを使うことが多くなりました。

この店の特徴は、スキャン&ゴーです。アプリを入れたスマホで商品のバーコードを読み込めば、レジを通らずに精算できるシステムです。レジ精算では割引無しですが、こちらはポイントがついて、けっこうお得にお買い物ができます。レジが混んでいるときはストレスフリーで、時間も節約できます。

本当は星1つも付けたくありません。
以下、レシートナンバーです。

2020年12月10日　18：01
＃000303 450328 Aさん（レジ担当者名思われるので個人情報の為伏せさせていただきます。）7033

はじめてカスミスーパーを利用させていただきました。
いつもは自宅近くのアリオかダイエーを利用しているのですが、こちらは勤務先から近く、品揃えや価格等良かったら今後も利用させていただこうと考え、来店致しました。初めての来店でしたが、柱の所に電子マネーご利用可の様な広告が貼ってありましたので、レジにて精算時に支払いをpaypayでお願いしたら、「ハァアアぁあ”？」（なにそれ？みたいなすごく嫌な顔）と大きな声、あからさまに嫌な顔をされました。
もう一度、paypayでと伝えると「使えません！」とキレ気味。他の電子マネーで使えるものはありますかと尋ねると、「現金かクレジットカードかWAONカードのみです！」とすごく嫌な表情と大声でキレられました。あんなにあからさまに怒りの感情を込めた表情をされたのははじめてです。ニュースなどでスーパーのお客が店員にキレるという話題がありましたが、店員がお客にキレるスーパーがあるとは思いもしませんでした。店員がこれではお客がキレるのはごもっともかと思われます。
（※当方はキレませんでした。）

こちらも初めての来店で支払い方法について認識が無かったのは悪かったかと思われます。ですが、レジの方も接客業である以上、物の言い方というものがあるかと思います。レジ担当者の人柄かもしれませんが、それにしても酷すぎます。仕事である以上、怒りの感情をお客にぶつけることはあってはならないと思われます。大変申し訳ございませんがスーパーのマネージャー様がこのレジ担当者を特定できる様、上記にレシート情報を記載させていただきました。お店の為にも今後の改善を望みます。

現在はコロナの影響でなるべくお金を触りたくないと思われるユーザーは多いのでは無いかと思われます。近隣のスーパーやコンビニではどこも電子マネーは使えて当たり前になっております。
（アリオ、ダイエー、OKストア、ライフ等）
入店時に見た柱広告は特定のアプリをダウンロードすると電子マネーが使用できるという広告でした。電子マネーを使用するのに専用アプリをダウンロードしないと使用できないスーパーなんて近隣では無いと思います。もう少し他店を視察なさった方が良いかと思われます。

もちろんこのレジ担当者は自店のこのアプリのご案内さえしませんでしたよ。当方は初めて来店したこちらのお店でお金を払ってお買い物してキレられ怒鳴られました。

当然ですが当方はもう二度と利用することはございません。

オリナスコアの地下に有ります (駐輪場完備3時間無料。)
商品の価格帯は惣菜含め50～80円ほど他のスーパーより高めですが、味や品質は良いと思います。なので目的の物以外を購入する際には注意しないと (笑)

娘の買い物に車を出して、ついでに夕食までに時間が迫ってきてしまったのでカスミでお野菜等と一緒にお惣菜売場を覗きました。ちょい足しに2本入りの焼き鳥のパッケージ (袋状) を買おうと思いましたが値段が付いていなかったので近くで値札を変更していたスタッフに値段がが付いていないがいくらでしょう？ (レジで聞けばそこからまた時間がかかりますから) と訊ねるとその品を持って奥に入ったままなかなか戻らず、やっと来たら品物を持っていない！え？と言うと、買うんですかと言われて、だから聞いたのでしょ？と答えると奥にまた行き、どういうわけか品物を持たずに戻ってきてうろうろもう、時間がないので呆れすぎて言葉が出ませんでした。不愉快だけが残り、レジで言うとレジの方が謝って下さり、あなたのせいではないから！と慌てて言いました。野菜売場にビニールの袋が全くなく、単品で買ったものが袋でほごされず、わけわからんスタッフだけからしたら評価は1です。でもレジの良い感じの方がいらしたから3にしました。

オリナスの地下飲食店街のスーパーで、駅前から少し離れているが近隣に住む人には重宝されていると思う
特に果物野菜肉等は新鮮で週一位通っている。弁当や惣菜も豊富なので仕事帰りのサラリーマンも多く見られニーズに合った良い店だと思う。

セルフレジがたくさんあって会計待ちをしません。売り場がちょっとごちゃごちゃしている感じ。もう少しお店の中が整頓されて明るいかんじになるともっと楽しく買い物できるかなぁと思います。ここの従業員の方たちみんなテキパキ動いていて対応も速やかでいつも気持ちよく買い物させてもらってます。

広くて品揃えも良いので
結構行ってたけど

ある時セルフレジでクレジットカード払いして
サッカー台に荷物置いたら
レジのオバサンが
店中に響き渡るようなデカイ声で
お客様、お客様️
支払い終わってません

って私の方を見ながら叫んでるのでビックリ
支払いしたつもりが出来てなかったのはレジの不具合なんだけど
私が泥棒でもしたみたいな剣幕
だいたい私だって解ってるな
らデカイ声で叫ばないで私に直接言えば良い事じゃん
別に逃げようとしてる訳でも無いのに

という一件で行かなくなった

パートの口の聞き方を教育しろってのもあるけど
オバサンは人の言う事聞かないだろう
まあ、間違ったらせめて謝れっての

以下、2020年6月はじめ時点の情報
マルティーニのReady to serveカクテルのベリーニやスプリッツが売っていました。
店舗で販売しているところがほとんど無いので、ここで買えるということがわかり次から買いに来ようとおもいます。