バケット 町田東急ツインズ店

本日伺いました。
スタッフさん、真摯に、対応して下さいませ。
あまりに酷いです。
ビーフストロガノフを注文しましたが、
メニューの、写真と全く違うモノがでてきました。
お肉も細切れで少なくて、がっかり。
そして、食べると、冷たい! ご飯も冷たい!
レンジで良いので、温めて下さいと、お願いするも
レンジで使えない器だと言われて、再度出されたものは
冷たく、厨房に持って行った時より、ぐちゃぐちゃで、
犬の餌のようになって、戻ってきたものの、冷たいまま。
お友達と一緒なので、諦めて、冷たいまま、食べました。
帰る時にも、謝罪も一切ありません。
元々、レンチンを不完全で盛り付けしたのでしょうが、
作り直しするか、丁寧に対応して下さればよいのに、
食べ掛けのものが、元より乱れて出すなんて、本当にあり得ません。以前にはやはり、食べ残しをレンチンしたような、冷たく、カサカサのご飯を出されました。
責任者はいないのでしょうか? 安くもないメニューで
本当にがっかりです。せめて、謝って下さいませ。

先に他の方の口コミを見てればよかったです。
日曜の18時過ぎに2人で来店。この時間にも関わらず、ハンバーグ、サラダ、コーンスープは売り切れとの事。（早口だったので聞き取れたメニューのみ抜粋してます。）
メニューの大半がハンバーグなのに…？と思いましたが、パンをたくさん食べたくて入店しました。

注文し、パンを取りに行こうとするも、用意されてたお皿が2枚とも汚い…取り替えてもらうも、それにもスープが散ったような跡や水滴がそのまま乾いた跡が沢山ついてました。仕方なく拭いて使いました。
新しい皿を持ってきた店員さんも謝罪などはなく、少々お待ち下さい。とおっしゃられただけでした。
（この店員さんは入店の案内と注文、会計をしてもらった人ですが、終始対応が悪く、こちらの声を遮って、少々お待ち下さい。と発言される事もありました。）

その後、メニューが全て来たか確認ありましたが、その時はまだサラダが売り切れと認識できておらず、

セットのサラダがまだなのですが…、と確認すると売り切れでありませんとの事。
入店時に言われたのだと思いますが、

とても早口で
「ハンバーグとコーンスープと〜〜〜売り切れですがよろしかったですか〜？？？」

というふうにしか聞こえなかったので、売り切れのものを注文してしまったらまたその時に教えてもらえるだろうと思っていました。確認してほしかったです。

私が呆然としてると、代わりにドリンクバー無料で対応させて頂いてよろしいですか？と言われました。
サラダはまだですか？と聞かなければただサラダ分損していただけだったんだなとモヤモヤしました。

料理の味も値段を思えば微妙です。
一緒にいた人はお米が、炊けてる…？と思うくらい硬かったらしく
私はチキンのカツレツを注文しましたが、中が赤く、鳥なのでとても心配になりました…。こんなものなのかも、とも思いましたがもう一枚は普通に中まで火が通っていました。

パンは普通に美味しかったので一応2にします。

1日のお出かけの締めくくりに嫌な思いをしました。

パンの日だったので伺いました。

さつまいもパンが美味しかったので2です。
さつまいもパンがなければ1でした。その理由は。。。。

店員さんが3人ほどでしたが、完全に回ってない感じがしました。注文をしようにも店員さんがいないし、呼び鈴もないし、呼びにいかないと来てくれない。コロナ過で大声を出さないことをお客さん全員理解してますが、店員さんがいないので仕方なく声を出しているお客さんもいました。

焼き立てパンは全然出てないし、焼き立てパンの立て看板があるところも冷めているし、焼き立てパンのベルは全然聞こえないし、正直焼き立てパンを売りにしないでほしい。さらにパンが全然なくなり、さらにはヨモギパンとか様々なパンの切れ端？のようなパンが焼き立てとして出てきてました。あれ、間に合わせるためだけのパンで、正規パンじゃないですよね。

ぱんのプレゼントのクーポンを使ったのですが、ぱんを準備する人の動きを見ていると、大量に売れ残っている商品を詰め合わせてました。（私が行ったときは空いていることもあって〇〇と〇〇が欲しいというお客さんの言う通り詰めていたのに、忙しくなったとたん適当に詰めているなんて差別感が凄い）しかも、なんか微妙なパンの詰め合わせです。子供たち曰く、食べたくないとか美味しそうに見えないという評価でした。私もこのパンならもらわなくて良かったかな。と思ってしまいました。

パンの日はパンが無料ということで行きましたが、子供にとっては全然メリットがなかった。メイン料理を頼んだ人はパン食べ放題が無料という事でしたが、子供なんてメイン料理頼まないし。仕方ないのでちびっこセットを注文。

ちなみによもぎパンは焼き立てが美味しいのに、1.5時間居て一度も焼き立てを食べることができませんでした。そしてパンの目の前で話しているお客さんも多く、スタッフさんも除菌とかを心掛けている感じがしませんでした。

※ボールペンは不特定多数が使いますので、それをテーブルを拭くときに一緒に吹けばよいのに、拭かない。などなど。コロナ対策は全くと言っていいほど無視している感じがしました。

いつも土日夜に行くと、焼き立てパンが食べられます。ぱんプレゼントも今日みたいな売れ残りではなくしっかりしたものを頂けてましたが、やはり平日夜は行くものではないと、つくづく感じました。

肉の日の特別メニューらしき物を頼みました。
1200円位かな？
ちっさいチキン (ブラジル産) ×2
ちっさい牛肉×2
あとはポテトと玉ねぎ、ルッコラ。

これで1200円かぁ。

パンも暖かくなかったし。
もう行かないな。

お会計も間違えられた。

いろいろ不満ある。ミックスグリルを注文したが提供までに30分。コロナ禍で手袋を着けてパンを取るのは良いが、トングに滑り止めがないのでめちゃめちゃ滑って取りにくい。味もまあ、価格ほどではない。

星1つもつけたくないところの評価です。
スタッフの質最悪です。
以下詳細です。

_
土日正午に入店。
入口付近で待っていても一向にスタッフが現れてこない。
来たと思っても、お待たせしました、の一言もない。

案内された席は、すでに埋まっていたグループの間の席。
店内は満席でもないのに、外から見える席から埋めようとしてます。
コロナもあるので、誰も座っていない店内の中側を座ってもいいですか、と聞くと、
はい、どうぞ、と。

オーダーが終わり、スタッフの去り際に取り皿をスタッフが落とし、
「失礼しました、お怪我はございませんか？」の一言が棒読み。。

また、メインのご飯が届いた時、
一緒に頼んだサラダが解凍が間に合っていなかったようで、
「他のに変更されますか？」と聞いてきましたが、その手にはメニュー表も何もなし。
「頼んだサラダは出来上がりに何分かかりますか？」と聞いたところ、
「20.30分かかります」と。

※またこのやりとりの前に厨房から「やっちまったー」の声があったので、
メインが出来上がったあとに、ローストビーフの解凍が出来ていないことに気づいたのでしょう。

さすがに待てないので、「他の考えます」と言って保留にしていたところ、
メインが食べ終わったあと、解凍したてのサラダが届きました。
メインの食べ終わった皿も早々に引き上げたところで今更サラダを食べろと？

「サラダいりません。結構です」というと、
「いえ、無料ですので」と。
お金かかるから要らないと言ったのではなく、こちらは呆れて結構と言ったことに気づいていないようでした。

外食は多い方ですが、
ここ最近で1番質の悪いスタッフが多い店だと感じました。

季節ごと限定の
パンがあり
月２は行っている。
今はレモンクロワッサン&焼きカレーパンが
お気に入りで今週２日来店してる。
きっと来週も行くだろう。

開店し始めから結構な人が利用しています。
注文は混み合うのでしばらく来ないです。
パンは焼き立てと書いてあるとおり、焼き立てのものもあります。
出してあるので大抵は冷めていますがサクサクしていて美味しいです。
パンのみでも食べれる味です。
メインはかなり味が濃いです。
塩分おばけです。
パンの味が死んでしまうくらいに味が濃いです。
値段の割には少なくそこまで旨い！とはならないです。
とにかく味が濃すぎて全部を殺してしまっています。
飲み物のグラスは小さくガラスでこのご時世なので使い捨て手袋を使うのですが、滑ります。
塩分おばけなので飲み物が進むのですが、このグラスでは何度も出向かなくてはいけず、メニューとのバランスが悪く感じます。
パンの取皿ですが、小さくガラスなので滑ります。
ツルツル滑るので取皿としては向いていません。
また、このご時世に取皿の使いまわしは少し不安です。
食べ放題の店は大抵お皿を使い回さないので残念。
店員も1人のようでしたので大変そう。
あと、厨房の出入り口と客の通路が隣接していてとても危ないです。

町田東急のレストラン街にあるバケット…ランチに行ってきました。食事そのものは美味しい。しかし、環境と雰囲気が余りにも悪すぎるとにかく、客がうるさい、大声、ついたて無し、従業員まで、大声。食べて早々に帰りました。
2度と行きたくない怖い
客の中で、若い女性がとにかくうるさすぎる従業員は注意しない

え、1,000円のチキンがセブンイレブンの揚げ鳥より薄いってありえますか？笑
パンの食べ放題のパンはとても食えたもんじゃないですし、ほとんど空です。。。
被害者が増えないよう、そして自分が二度と行かないように1のレビューを残しておこう。

土曜日の昼過ぎに行きました
パンは比較的早いペースで補充されており
大満足でした！
メインの料理が全く来ない
パン食べてお腹いっぱいになってしまった
いざ来ても味付けが濃く
パンと食べると丁度良いと思うが
あまりに来るのが遅い為
パンと食べるお腹のスペースがない

メニューの写真が詐欺です。食中毒が出てもおかしくなさそうな調理です、ご注意ください。

20時頃行きました。
チーズインハンバーグとパン食べ放題を頼みました。
まずパン食べ放題用の皿が油でぎとぎとしていて汚かったです。
パンは焼き立てのものがおいしかったです。
チーズインハンバーグを頼んだはずなのにチーズが入っていないので店員さんに確認したところ、入ってないですよね. 作り直してもよろしいですか、と言われたので作り直してもらいました。
次に届いたハンバーグは全然焼けていなくて中がほとんどピンクの肉でした。
熱が入ってないからか中のピザ用チーズも原形を留めていました。最初のハンバーグがチーズが入ってなかったのではなくて、熱が入ってチーズが溶けた状態だと、見た目ではわからないくらいしかチーズが入っていなかったのだとそれでわかりました。
メニューの写真ではハンバーグを割るとどろっとたくさんのチーズがこぼれるような感じだったのですが。
最初のハンバーグは全て火が通った状態で提供されたのもあり、2回目のハンバーグは生焼けすぎると思い、このハンバーグをもっと焼いてもらえませんかと店員さんに伝えました。
しかしまた新しいハンバーグを焼いて出されて、かなり待ったにも関わらず生焼けでした。
そもそも2回目のハンバーグをもっと焼いてほしいと伝えたのに違うハンバーグを提供されたのですが、この店はまともな調理ができないのだなと諦め生焼け部分を取り除いて食べられそうなところだけ食べました。

他の方のクチコミでもありましたがフロアの店員さんが1人しかいなく全然捕まえられないし、調理担当の人も調理がまるでできていなくて残念なお店になっていました。以前はもっとよかったと思いますが.

3回目のハンバーグの写真と、お店の前に飾ってある見本の写真を載せておきます。
メニューにあったのは実物のハンバーグでたっぷりチーズが入ってそうな写真でしたが、実際はチーズはほとんど入ってなく生焼けのひどいハンバーグです。

大和のバケットは今まで利用していて高評価だった為、町田のバケットに初めて行ってみたが、
とにかく何もかも最悪
スタッフが居ないらしく、フロア担当は一人だけ。誰も並んでいないのに、入店時入口でずっと待ってもスタッフが来ない。
席に座ったあともテーブルに呼び鈴もない為、中々注文が出来ない。パンの食べ放題のはずが、
空のバスケットがズラ〜っと並び、唯一2つのカゴにパンが入っていたが余りカスのような2.3個のみ。
思わずやっと捕まえたスタッフにパンは追加されるのかきくと、今焼いているとのこと。
その後2回程焼き上がりの声かけがあったが、量が少なくあっと言うまに無くなる始末。
種類も4種類程しか食べられず、ハンバーグも写真とは大違い。
折角の外食でバケットを選んだのに、他の店に入ればよかったと大後悔。
まだ20時頃で既にあの量のパンしか提供出来ないなら、同じ金額を取るべきでないと思う。
もう絶対にこの店には行かない。

Bread is definitely one of my biggest weaknesses and this place is great. They not only have a great menu in general, but their bread is delicious.
Unfortunately they did not have some breads available like the Mini-Nan which was not there at all while I was there and the mini croissant which was so good, that everyone always got it so fast that it was gone real quick. I could still snatch a bunch of them and loved it.

I recommend the sugar bread rolls though - they are amazing.
This is for sure my new go to place for a bread buffet in Machida, and maybe even in all of Tokyo.

First time, we loved. This place is good for cheese & bread lovers. Also the standard grilled chicken, steak & Hamburg are available. The juices from the drink bar were rich enough to be declared genuine unlike the so called juices one regularly gets in most drink bars of common food chains.

味はめっちゃ良いです！
ただ、コロナの関係でパン配布制になっており
食べ放題で選ぶ楽しみが現在ありません。
せめて、スタッフさんホールに配置1人はしてくれれば呼びやすいのになぁ、、

キッチンにいる事が多くて、物足りなかったですね。
時期さえ、間違えなければ5ですね。

店員さんの態度が最悪。なに言ってるのか聞こえづらいし、ガラス張りのキッチンの中でずっと話していて注文を取るために何回も呼んでいるのに気付かない。パンは美味しいがそのほかの料理はちゃんと調理しているのかと疑うほどでした。

焼きたてパンの食べ放題がいいです。
メインの料理も美味しいです。
以前よりパンの大きさが小さくなって、種類をたくさん食べられるようになったと思います。
毎月12日はパンの日なので、メインをオーダーすればパン食べ放題が無料になります。
アンケートに答えると抽選で割引のハガキが届いたりもします。
焼きたてのクロワッサンはとても美味しいですよ。

パンは美味しい。
サラダの取り分け用トング等ないかと店員に聞いたら、「うちはありません。」
…いやさ、トングがないのはいいけど。
じゃあトングの変わりになるような何かを考えないの？客の要望に答える気がないのかっていう。

店員さん、仕事してください。

久しぶりにすごい経験をしたため、誰かの目に留まり改善される事を祈ります。
でも、たぶんここの店にはもう行きたくないかな。子供は食べ放題のシステムが楽しかったようなので同チェーン他店舗には行くかも。

夜20時頃、東急ツインズレストランフロアは、年末でどこもガラガラ。ここの店のキッズメニューの種類が多かったことに惹かれて決定。
店を覗くと席も空いていたのですぐ案内されると思ったが40分〜50分ほど待った。その間トイレで居ない間を除いても5〜6組以上の客が出て行った。店内回っていないと察した。やっと呼ばれ待つ前に伝えたはずの席数をまた聞かれた。子供用椅子を一脚頼んだ。四席あるうち、ナイフやフォークが置いてある席に子供用椅子が設置されていた。来た店員が子供用の皿とフォークスプーンを2歳の子供の胸の前に置いたためすぐに位置をずらした。お皿には汚れが付いていたので自前のテッシュで綺麗に拭き取った。店員の前にしたが何も言われない。

店員は疲れた表情で足を引きずりながら歩き、厨房店内の仕切りをバン！と凄い勢いで出て来る。仕事か職場に不満を持っているのだろうか。

店の様子はこの程度にして、次に料理のことを書く。
料理を頼んでからしばらく待ってもサラダも出でこないのでパンを選びに行く。
小職、21時近くの情報である点を予め伝えておく。だが何時に入店しようと同じ客である事も主張しておきたい。
全粒パン: パサパサ冷たい硬い小麦の香りが少ない
さつまいもパン: 冷たいパサパサデニッシュなのか乾燥のためか不明だが硬い甘味少ない
よもぎパン: 冷たかったが柔らかい、臭いが青臭すぎる
チーズパン: 冷たいパサパサ硬いチーズほんのり香る
和風パン: 冷たいパサパサ硬い醤油の味皆無
レーズンパン: 焼きたてがきたので柔らかい、甘味はレーズン部分のみでバランス悪い
クロワッサン: マーガリンの味、脂っぽい

上記全て2歳の子は吐き出しパンを投げ捨てた。不味かったのだろう。
レーズンパンのレーズンだけは食べていた。乾燥したチャパタ？またはバケット？として出せば誤解がないのではないかと感じた。
パンにとって乾燥は劣化を示す。パンを売りとしているのなら、温度管理と乾燥予防が必要と感じた。

頼んだ魚メイン料理の量は一般的ファミレスでいうサイドメニュー程度と察する。驚いたのは連れのメイン料理のことである。料理名にある具がひとつも入っていない。不審に思い店員に聞いて再度料理提供を受けるが全く同じものが出て来たので、こういうものだと諦めて食べていたが、時間をおかずして店員からまた間違えたと料理を没収された。店の運用システムに問題がありそうだ。子供はほぼ食べ終わり帰りたいと言っているなか、連れの料理だけが3度目作られる事を待つという事態になる。苦痛である。
来た料理は具が入っており見た目が全く違っていた。会計時は普通に取られた。サービスはない。
かれこれ帰ったのが夜22時目前になってしまった。

心無い料理、配慮のないサービスを提供している店は選びたくありません。