トモズ トルナーレ浜町店

処方箋で薬を交換した後の薬剤師の方の話が長く、早く会計と梱包をして頂けないかといつも思う。「前回よりお薬の種類増えましたが効かなかったですか？」など、それを聞いてどうするのか？よく分からない質問を受ける事が多く困る。だから今回医師と相談して薬を変えたのにと思う。医師の処方を覆す権限も無い立場ですし、さっきまで医師と話しをして決めた事をもう一回聞かれてまた病気について話をしたいと思わないのが正直な気持ちです。明らかな錠数の間違いに気付いて頂くのは助かりますが、何の為の質問か分からない質問は困惑するので、目的をはっきりさせた質問をして欲しいです。

薬剤師が常に感じ悪い。
人も当たり外れとかじゃなくみんなイラついてる感じ。客も待ち時間長いから薬剤師への当たり強い人も多くて何かと悪循環。薬剤師なんて接客はすれど客商売ではないから改善意思がないのかな。

呼吸器内科の先生から処方されたジェネリック薬品がなく、トモズでは正規品での用意しかできない事がわかりました。正規品をいただくにも、この場合、処方された先生への確認が必要との事で、伺った土曜日の午後はクリニックも閉まっており、確認が月曜日になると説明を受けました。

ご説明いただいた女性の方（お名前は失念しました、ごめんなさい）は、月曜日までお薬をお渡しできませんが、症状は大丈夫でしょうか？と、丁寧な説明と共に身体を気遣って下さる心の優しい方でした。
本当にありがとうございます

追記:
月曜日に伺った際にも、ご対応いただきましたが、薬がなかった間の事を気にかけて下さいました。心の綺麗な人です。

商品の有無を確認する電話をかけたら7分以上電話の向こうで待たされた。 (電話にでたのは男性) 自分も接客業をしていたが5分以上待たせたら、かけ直しますと伝える。レジのおばさま方は丁寧な接客なのに残念。

他の方のコメントにもありますが、異常なほど待たせる。客は自分1名、レジには薬剤師3名、裏にも複数の薬剤師がいながら、たった3つの薬に20分も待たせる。
かなり手際の悪い男性職員1名がおりますが、それをサポートしない他の女性職員にも重大な問題がある。
ここまで酷い薬局は初めてでした。

この調剤薬局、どれだけ待たされるのだろうか？
働いてる人数が少ない訳でもなく、混んでる訳でもない。
どうやら慣れてる人は、1度外出して後ほど取りに来るようだ。
時間のない人にはオススメしない。

店内スペースは広く有りませんが、一通りの商品は無難に取り揃えている感じです。
処方箋も受付ておりますが、かなりお薬を受け取る時間が長いのが痛い気がしてならない。
最短で２０分〜最長で６０分なんて事も・・
大概、近所の人々は改めて再来店して受け取ってます。