コヤマドライビングスクール成城

スクールバスの遅延が多すぎて技能の受付時間に間に合わない
受付に1分でも遅れるとその日は無駄足になります。
他の教習所ではこんなことないと思いますので、他の教習所選んだ方がいい感じ。

ほんとにここだけはやめといた方がいい
スタッフ対応も1人のおじさん以外は終わってます

現時点で３月４月はほぼ予約取れません
教習人数がパンクしているのにも関わらず受け入れ続けるため卒業すら怪しいです

ちなみに20年8月に入校、学科免除ですがまだ2段階中盤です

コロナ渦であり、キャンセル待ちもできないため、技能などの予定を組んでもらうコースにした。
一個でも技能を落とすと、それを受けるために、もう一度予約をとり直すという形になり、１ヶ月以上先でないと予約が取れない状態。キャンセルまちでやらしてもくれない。予定を組んでもらっているのだから、ずらして教習を受けさせてくれればよいのにそれすらさせてくれない。
段階評価で落ちたりすると、再度行うのに１ヶ月以上待たされ。その間に教習ができなく、忘れてしまい、なかなか受からない などの悪循環に陥ってしまう。結果あっという間に9ヶ月たってしまう。
一発で受からない人にも寄り添う教習所であって欲しい。

技能の教習官がぜんぜんおしえてくれない。ダメなところを指摘してくれるが、「見なきゃ」「いきすぎ」など、指摘するだけ。教習って教えてくれるところじゃないの？どうやったらできるのか教えられないなら、教習の仕事は辞めましょう。

システムが悪すぎるので改善すべきです。予約が全く取れないし、受付の人も対応が良いとは言えません。受付の方同士での共有が全くないようで、何度も同じようなミスをされます。責任はあくまで客側だという感じでした。
普段こんなに思う事はないのですが、さすがにサービスが悪すぎるのでコメントを書きました。
全くおすすめできません。

2ヶ月先の予定が決まらないと予約が全然取れない。社会人には絶対オススメ出来ません。
下手すると学科は取れても実技が取れずにそのまま期限切れが起きる可能性があり、30万と時間をドブに捨てる事になります。

コロナで暇になったり、学生が来たり、入校者が多い時期に制限なくどんどん受け入れているのでパンク気味。
コンサルシートで予定を提出するも、この日はFAXしないでと書いてるNGの日に送ってくるし、週2日登校希望と書いたら週4日登校を組む等、備考欄に書いた希望を一切無視してくる始末。

ロビーで何か揉めている人を見かけたり、トラブルが多いようで良い所が見当たりません。

ここ以外に良い自動車学校はたくさんあると思います。

受付の方や先生方の対応はいいのですが、バスの運転手に、車酔いするから前に座りたいと言っても後ろの席にしか座らせてくれない方が1人います。
わざわざ後ろに座らせる意味が分からず不快です。

家から近く施設もきれいなので良いかと思ったが、システムがだめ。pineコースという先２週間技能教習の予約が取れるためのオプションをつけてくれるがこれは全く意味がない。
予約は常にいっぱいで、技能教習が２週間以上受けられないというのはざら。もし２週間以上先の予約をしたいならもっとお金を払わないといけない。商売だからサービスで付加価値を取るのはわかりますが、最初の手続きの際にはここについて全く触れられず、むしろ今ならpineコースという通常有料の予約がタダになります。と、そこだけを強調され、予約できないという現状を隠されていたような感じがしてしまう。
事務員さんやスタッフさんは丁寧に指導してくださるが、生徒を受け入れすぎて、一人一人へのサービスがすごく低くなってしまっているのではないかと思う。決して安くないお金を払っているのでそこはしっかり最初に説明をして欲しかった。

全員ではないが受付に愛想の悪い方がいます。
受けている方に学生の方が多いためか、先生という立場もあり少し舐めたような態度をとる方がおり、見ていて不快です。

話しかけても手元の作業をやめずに返答をされたり、また、質問の途中までで遮り、適当な返答をしたり、人としての対応の基本がかけているように感じます。

また、多くの方が触れている予約システムについてですが、
予約が取れているのにもかかわらず、人員が足りないからという理由で、
乗車が開始する1分前にキャンセルを迫られる場合もあります。
これだけ予約を取るのが大変である中、
技能教習を受ける50分間、また、予約前に来る必要のある15~40分間であったり交通にかかる時間を無駄にするような要請を、
たった1分前に迫ることを疑問に感じます。
急な欠員は仕方ないとは思いますが、
せめてそのような直前ではなく、もっと前、できることなら来る前までに話をするのが
誠実さなのではないでしょうか。
そもそも1分前まで名前が呼ばれないことについて、不安を感じ問い合わせた際にも、なんの説明もなく待っていてくださいと言われたことにも腹が立ちました。
私たちはなぜ待たされているのかわかりません。受付ができているかから不安になります。それに待っていてくださいというにしても冷たい言い方ではなく、他に言い方があると思います。

また、会員カードをそちらの落ち度で無くされたのに再発行の代金を迫られたこともありますし、予約を組んでもらう際に書いた要望をまるまる無視されたこともありました。
ほかの方も書いていましたが書類管理はがばがばですし、落ち度があっても謝られません。

ロビーも背もたれの無い固い椅子で、また数も多くないので過ごしやすいとは思えません。

もちろん受付な方に丁寧な方はいますし、指導員の方も丁寧ですが、それだけに残念です。

対応は教官も事務もとても丁寧。急に生理になってしまってもナプキンをくれる。託児所もある。スクールバスも世田谷区通りが混まない限り基本時間通り。ただ、難点は周りにコンビニ1件しかないのと予約は非常に取りづらい。特に今はコロナ影響で学生がオンライン授業で技能のキャンセルが出づらく、7月に入ってからは基本事前キャンセルは出ない。キャンセル待ちしても朝一か夜のコマしかキャンセルは出ないし、出て1人のレベル。これから入る人は絶対優先予約のコースにした方がいいです。最安のコースより3-4万高いが、それにしないと開門2-3時間前から出るかわからないキャンセル待ちのために入り口で毎日待つ (そしてトイレはない) 羽目になる。そして夜のコマのキャンセル待ちをしようものなら、1度帰宅とかできないレベルの所にお住まいなら教習所に10hいることになります. 免許なしなら教習所技能計30hあるので、毎日それやったら精神が死にますよ. 一コマ1000円程度追加で払って確実に乗れた方が貴重な時間と体力を無駄にしません。特に娘さんを持つ親御さん、または少し遠いところから通われる方は女性の周期的な体調不良や通学の時間帯も考慮して優先予約コースにしてあげてください。