マクドナルド 立川駅南口店

久しぶりに利用したらとても効率悪くなっててびっくりしました。
受け取り待ちの列に5分以上並んで待ってて、他のマックなら席まで持ってきてくれるのになぁと感じてしまいました。
受け取り待ちの列とレジに並ぶ列が入り乱れてわかりづらかった…
他のマックみたいに床に誘導のシールが貼ってあると助かるなって思いました。
1階と3階でレジがあるのはありがたい。
店内はきれいでした。

いつものマクドナルドです。
(どの店舗でも、同じ味のものが食べられて、同じサービスを受けられるというのもとても重要な事ですよね)
客席の窓側では、たっぷりの陽射しの中、立川駅周辺を行き交う人々や目の前をモノレールが走りますのでお子様も飽きずに食事ができそうです。

駅直近なので、待ち合わせのちょっとした時間調整にも便利です

以前から購入後に品物がないことがあった。
最近は出前で頼むことしかない。出前でレビューを書くのだが、聞いたらレビューを載せる載せないは店側の一存だと。今回は載せられていなかったので、こちらにて。クオリティーが低すぎる！開店からドリンク売り切れって有り得ない！次の日も同じ。まる2日間炭酸がない！代わりのアールグレイは色もない味もほぼ水。更に氷が溶けて砂糖水。味むらもあるが、同じ味を提供出来ない飲食店は終わりですよ！初めは注文間違い、足りない…で、クレームを入れたが、二度手間に加えて購入者がお金をかけてクレーム？謝るどころか、疑われてる？冗談じゃない！直ぐにお持ちしますと言って、どれだけ待たされたか！何をどうすればあれだけの時間がナゲット一つにかかるのか！配達された時に袋詰めされてたら確認なんて出来ないし！何かが足りないのが続き、またそれが一切改善する気も無いのが伝わるのも腹立たしいが、お金払って疑われるとか言語道断！早く店が閉店することを強く望む！！！

清潔感があります。どこのマクドナルドも清潔感はありますが、ここのマクドナルドは店員さんがゴミ箱まわりを常に掃除してくれているので、特にきれいです。そのためか、お昼どき、おやつの時間は常に混んでいるので注意が必要です。しかし、一階にも二階にも受付レジがあり、座席は二階と三階にあるので、座席が足りなくて店内を彷徨うことはほぼありません。

「こじま」という女性店員に嘘をつかれました。はじめの口調から対応が悪かったが、
今回クーポンを使ってマックシェイクを頼んだら「10時半からです」の一言だけ言われたが以前にそんな事言われたことはない。 (以前別店舗でセットでは対象外となると説明は受けた事はあるが)
ただ最初にも書いたように対応が悪く無愛想なため話したくなく1Fに行ったら普通に買えた。は？
接客態度もそもそもだが、なぜ嘘をついたのか。よく行く店舗だから、その人一人のせいでこの店舗の質が落ちていると思うともったいないなーって思っちゃいました。
要改善。

ただ、1Fの店員の方はみなさん対応がよかったので2

1Fと3Fにレジがある。
1F〜4Fで席数は十分にあると思う。日曜日のお昼時でも座れないことはない。
3Fレジ前近くの窓際カウンター席にはコンセントあり。 (1Fは未確認)

駅すぐなので立地が良いです。マックがたべたい！！！
ってなったら駆け込めると思います。
モバイルオーダーが利用でき、席まで運んできてくれる対応もしているお店です。
時間によっては２階のレジは使えず１階に集約されているようです。

お持ち帰りで頼んでいざ食べようと思いいつも通り始めはポテトから食べる。。
ちょっと違和感があった。いつもよりポテト少なくね？どう考えてもMと間違えてるくらいの量しかない。レシートを確認したらポテトLになってた。
間違いなくポテトLを頼んでいるのにこのスタンプの黄色の部分がないくらいしか入ってなかった。
今後こういう人が出ないようにここに書いとく。

ファミリーが座る席はなくなりました。
リニューアルされ、ニューノーマル対応のアクリルで仕切られた席になりました。
そして4人掛けのテーブルはありません。

これはこれで特化するということでいいとは思いますが、ファミリーお断りとかハッピーセットは持ち帰り専用とか、はっきり書いてほしいです。子ども向けメニューを売るに値しないです。
また、レジの人は日本語をそれなりに理解できる方にしてほしいです。注文できないのは勘弁していただきたい。

外壁塗装工事を、しているっぽいですが、営業してました。
私が行った時には、一階からしか注文出来ませんでした。
今日は、他のお店が閉店しているせいもあり、長蛇の列でした。前回も、行列してました。
ここの店舗は、注文を間違えられた事は、ありませんが、京王線の府中駅前のけやき通り沿いの店舗で、シェイクと珈琲を頼んだら、珈琲ではなくて、お湯でした。
気が付いたのが、府中駅に入って、電車が来る直前でしたので、違うとも言えず、捨てました。
その後、色々な店舗で、その事を言いましたが、えー。とか、共感する店員さんは、いますが、まともに謝罪する店員さんは、居ません。
最近は、その事を、言うのを諦めました。

今日のおやつはマックシェイクで決まり！リニューアルで内装がおしゃれになってました！期間限定コラボのマックシェイク黄桃味も美味しかったです！暑い時にもピッタリ
ピカチュウの絵柄も可愛い

追記：三階の窓側にあるイートイン席からは、割と近くに多摩モノレールを見ることができる。
来店する度に違う席になるけど、カウンター席よりもテーブル席でイートインすることが多いかな

立川駅周辺にはマクドナルドが2つあってそのうちの一つがここになります。もう一つは北口の伊勢丹の近くです。
この南口のマクドナルドはビルまるごと店舗で、1階がカウンターで2〜4階がイートインになっていたと思います。場所柄、ファミリー向けというより社会人や学生さん向けなイメージです。
マクドナルドにありがちですが、階段は狭くて急です。エレベーターはあったか気が付きませんでした。2階席で食べましたが、上の階の方が景色が良さそうです。

自分の前に15人くらい待っているのにレジがひとり対応。しかもハッピーセットを３つ買ったのに３つとも同じおもちゃでした。。お店のひと、触って解らないものですかね？しかも週末特典のDVDが入ってなかった。もう二度と利用したくない。