蒲田内科クリニック

この投稿のタイミングは2022年の8月上旬。

受付の人は普通に対応してました。この全体のレビューを見てちょっと気になり看護師の方に聞いたところ、4ヶ月前辺りに噂の受付の人がお辞めになったとのことです。まぁ今の受付の人ももう少しハキハキしてほしいかな？というくらいですわ。

あとは看護師さんやら先生は良いですねえ。いい対応してくださってます。かなり親身になってくださってますよー！！

「今までで一番対応の悪い（不愉快な）病院でした」

2022/3/25 17時すぎ
花粉症のため、込み具合の確認と来院予約をしようと電話をしました。
「明日は予約がいっぱいなので、直接来院してお待ちください」と受付の方に言われたので、
「わかりました。最短であれば、いつなら予約できますか」と聞くと
「予約は受け付けておりません」と言われました。

自分の聞き間違いかと思ったので、
「『予約がいっぱい』と先ほどおっしゃっていたので、予約自体はできるんじゃないでしょうか」と聞き直しましたが、返答なし（無視）。

「最短でいつであれば予約可能でしょうか」
ともう一度聞くと
「７月２０日以降です」と言われました。
4か月も予約が取れない内科に出会ったのは初めてです。

大変繁盛されているようで。

受け付けでは早速、多分評判が悪いこの人だろうとわかる対応をされました。予約した〇〇です。と伝えると「はぁ？」とPCの操作をしながら「明日の予約になってますけど？」と鼻で笑われました。次の日は予定があったので、自分からその日に予約を入れる事はなかったし、そもそも予約した時、指定された曜日と時間しか空いてないと言われたので、病院の都合で決めた予約でした。ほかの看護師がどうしたの？と来たら、なんとその受け付けの年配のおばさん、「なんか私が予約取った記録があるから、私が間違えたかも笑」なんて笑ってるんです！しかもケロッと「4時間後に予約入れ直しますかー？」ですよ。自分が指摘した日を間違えて予約しといて、謝罪もなしですよ？2度と来るか！と帰宅し、ほかの病院も探しましたが、期限が残り数日で、特定健診の予約がもう取れませんでした。自分の身体が大事なら、この病院はやめた方がいいです。

地上最強な電話対応を受けました。私は、健康診断の予約について本日は可能か聞いてみました。そうしたら、受付のおばさんが「健康診断は3pmから3: 30pm までです」と言われ、私がまだ話の途中なのでに (別の日に予約しようと) すぐ電話を切られました。あまりにも、失礼だったので掛け直し、「話の途中だったのに電話を切るのは、失礼です」と冷静にはっきり伝えました。そうしたら受付のおばさんが「はい」しか言いませんでした。そして、私は「謝らないのですか？」と聞きました。すると、気持ちがいて一切こもっていない「申し訳ないです」という返事がきました。マネージャーまたは担当の方と話したいことを伝えたら、「いないです」しか返事はありませんでした。

他の方も書かれている通り、ご年配の受付の方の対応がかなり酷いです。クリニックに入ったと同時に睨みつけられ、初診の旨をお伝えすると「出てください！」と追い出されました。私がクリニックに入る際、男性の方が出られるタイミングでしたのでドアの貼り紙の確認が出来なかったのですが、貼り紙を指差しながら「ここに電話して予約してって書いてあるけど？！今日はもう予約いっぱいなんで！」とかなり威圧的に言われました。ただ愛想が悪いならまだしも体調不良の中クリニックに足を運びここまでショックで不快な思いをさせられると思いませんでした。病院に行ってこんなに辛い思いをしたのは初めてです。他の投稿を拝見する限りたくさんの方が同様の思いをされたようですが、ここのクリニックの医師やスタッフの方々は微塵も改善を試みるつもりはないのでしょうか. こんなにも患者のお声が上がっているにも関わらずそれで良いものなのでしょうか。二度と行きません。他に同じ思いをする人が少しでも減りますよう、書かせていただきました。

隣の泌尿器科クリニックが休みだったのでこちらに伺いました。待ち時間にここの口コミを見て少し不安でしたが、受付の女性の方も診察していただいた先生もとても丁寧で親切でした。原因はわかりませんでしたが飲んでいる薬のことも見てくれてこうしたらいいんじゃないかな？とアドバイスをいただけました。

電話で健康診断の予約をしようとした。なるべく早くがよかったので、今日明日は無理ですか？と質問したところ、おばさんが電話で、「無理ですね。」のみ。じゃあ大丈夫です。と伝えたところすぐ電話を切られました。電話対応悪すぎて一気に印象悪くなりました。今後は関わりたくないので一生行かないです。他の人にも対応悪いから辞めときなと言います。

皆様が書かれてる通り、受付の方の対応悪すぎて逆に笑えてきました笑

「今日は予約でいっぱいです」と言って、電話切られました。

普通だと、予約できる日とか提案してくれたりしますよね？

かかりつけじゃないし、急で、今日だけだから対応悪くてもいいかなって思ったけど、実際行く気失せます。
そんな病院です。

気になる方は電話してみたら分かると思います。

ホームページに記載されていた一般内科の症状に該当していた為診察に伺いましたが、受付のおばさんに症状と関係なさそうな近所の病院を勧められ、受け入れてもらえず断られました。体調の悪い中わざわざ朝一に行ったにも関わらず、無愛想な対応で残念でした。星1も付ける価値ないです。二度と行きません。

皆さんも書かれていますが、年配のおばあさんと顔黒の若い方、二人とも態度悪すぎ！！とても医療機関で働いている方とは思えません。信じられないです。笑顔も愛想もない、ふざけるな、と言いたい。
私の後に来た方は、｢熱がある｣と言ったとたん、｢入らないで下さい。外で待ってて下さい！！｣と怒鳴られてた。具合悪くて来てるのに、可哀想…
先生も、陰険で人を見下した態度。昭和の医者だなと思いました。
もう金輪際、二度と行きませんっっ！！

発熱相談センターから紹介があって、先にレビュー見てみたんだけど評価は悪かったから覚悟はしていた。
電話してみたが、これがそのババアだな！
「そういうの、今すげぇきてんですよねぇ」とか知らねぇよって思った。内情を俺に言うかね？

「どんな症状あるんですか？」って聞くから「普通に風邪みたいな症状です」って答えたら「風邪とは？」って質問返して来たので「風邪の症状とは？発熱、、、鼻詰まり、、、喉の痛み、、、倦怠感、、、喉の腫れ、、、鼻水、、、」など風邪の症状の説明をして差し上げたら「もういいですぅ」とかどうでもいい感じに説明切ってきたので何が聞きたかったんだよって思った。ちなみにそれに対する症状の大きさとかはとくに聞かない。
「ウチ今無理ですね」ってもう一方的に切ってきた感じなので「そうですか」って感じです。

店ってさ、顔が大事なんだよねぇ。

受付のおばさん？おばあさん？の態度が最悪。
健康診断に行っただけですが、「受け取りに来る際は予約はいりません」と言われていたのでそのまま行ったら1時間以上待たされた。
説明不足、愛想ナシ、最悪です。
二度と行かない。その場で診察券突き返してやろうかと思った。

受付のおばさんがとてもとても対応が悪いどころか挨拶すらありませんでした。しかも初めに言われていた値段と支払いの金額も違い、強めに確認した後から返事すらしなくなりました。また金額が低い診療には予約すらしてくれませんでした。行って後悔しましたしもう行きたくないです。ただ主治医についてる看護師だけが優しかったです。普通にありがとうございます。ただ星1どころかマイナス3でした。

二年ぶりに受診。二年前は混雑し、活気があったが、雰囲気が変わっていた。受付の女性は二年前にはいなかった。あまり感じの良い人ではない。トイレを利用したが、便器が汚れていたり、ペーパーが切れかかっていたり、確かに以前とは違うなと感じる。
先生は腕の良い医者だと認識していたので、気にしないようにしたが、先生までこんな人だったかなと思う。終始、私の方を見ない。そして敬語を使わない。私は先生より年上だ。違和感しか感じない。

受付のおばさんがひどいです。
お腹痛くて発熱があると電話で伝えたら即効で胃腸科に行ったらいいとだけ言われ、切られました。先生や看護師さんはどんな方たちか分かりませんが、とても受診をしようとしてる人を相手にする態度とは思えません。
他の方のクチコミにもありますが、すごく残念です。二度と利用しません

医師の先生、看護婦さんは
とても親身になってくれてます。

が、受付対応のおばさんの対応が悪すぎる。
ベテラン感は出してるが、電話対応も一から勉強した方がいいレベル。

いい医師、いい看護婦さんが居るのに、
病院の顔がアレだと残念でならない。

健康診断の二次検査で利用しました。
診察時間前に受付を済ませたところ、時間外で予約なしにも関わらず診てくださり、大変助かりました。
先生も親身に相談に乗ってくださり、心強かったです

予約がないとかなり待ちますが、それだけ人気な理由もわかりました。先生の診察も丁寧で、あらゆる原因を探って教えていただきました。ただ、予約が取れないようで当日急病で受診したいときは気をつける必要があります。

確かにすごく待ちます。ただ診察はとても丁寧です。無骨で少し不衛生な見た目の先生ですが、診断内容は信頼できます。
改善してもらいたい点としては、 もう少し受付の方が待ち時間などに対する案内を丁寧にしたら良いのに、と思います。
またこれは私個人の独特な視点で戸惑った点ですが…受付の方がとても無神経で、悪気はないのは分かりますがすごく対応に困りました。他の病院では気づいて頂けるので、、、意外と最近の医療関係の方は気にしてくださる方が多く、基本的な接客 (？) 基礎だと思います。電話対応ではないほうの方、もう少し勉強してほしいです。受付でマイナス１。