エクセルシオール カフェ 都立大学駅前店

9月11日に娘と、パンとドリンク、パスタとドリンクにそれぞれケーキを付けて注文。ドリンクを半分以上飲んで中身が減ってきたら髪の毛が出てきました。パンもケーキも食べ終わってたけど髪の毛入りのドリンク画材屋気持ち悪く…グラスを持って店員さんに言っら「新しいのを作りましょうか？」いや…もぅいらないです。「髪の毛取りましたけど」え？ (それ飲めって？) いやいらないから。「お待ち帰りでお作りしましょうか? 」いえ今から電車なのでいらないです。「すみませんでした〜」で終わり…。あれ？返金とかしないの？もぅ二度とここへは行きません！！

充電の為に利用させて戴いたお店で、都立大学駅から、徒歩１分です充電席もまずまずあるので時間帯にもよりますが、落ち着いて休む事が出来る店舗だと思いますが、若干お喋りが多い客が目立つので、コロナ対策としてマスクをすることをお勧めします

かれこれ二十回位は、使っています（都立大学に用があるので）。
とにかく2回のお手洗いがオシッコ臭いです。アンモニア臭がすごいです。
男女兼用トイレのほうがやばいです。
従業員のトイレ掃除のチェック表は一時間ごとのリストなのに3時間以上間を空けて掃除しているようです。
せめて無香空間などの消臭剤か、消臭力のようなスプレータイプの芳香剤を置いてほしい、飲食店としてありえないレベルだが、近くにサンマルクカフェしかなく、そちらは接客が最悪のため、エクセルシオールに客が流れており、お店側もあまり危機感がない様子。

また喫煙スペースがあるため、タバコ臭い人が、他のカフェより多いです。
もうそろそろ、喫煙不可にしてほしい、喫煙者は外で吸ってほしい。

美味しいパンを食べたくて久しぶりに入店。でも、以前と違っていてケーキとベーグルとクッキーしか無くてベーグルとカフェラテをイートインしました。ベーグルを温めて下さったのは良かったですがカフェラテが出て来るのに時間が掛かってベーグルも冷めてしまいました。

クレジットカードの忘れ物を届けたのですが、裏の調理場（会話が筒抜けなのを気づいてないのか…）で「やば！」「使ってもバレないんじゃない？」などの発言がありました。本当に大丈夫ここ？若い女性の店員でした。

今時、アベノマスクで鼻を出している店長風男性。
接客も、サイズの大きさを聞くと、テイクアウト前提で紙のコップを指差し案内。
イートインだったから、コップサイズ知りたかったのになぁーと思いながら、テイクアウトより量が多めで安心。
したものの、この男性一度もありがとうございましたを言わないなぁーレシートも渡さないで、あっちにズレてくれと。
しかも、コーヒー豆を引くことばかりして、前の男性のお客さんもイライラしてた。
接客レベルがすごく下がったのか、私がいつもと違う時間に行ったからか…
美味しいコーヒー飲みたかったけど、接客悪い、ありがとうございました言わないだけで、味落ちるよね
都立大付近のお店、レベル差ありすぎるのか、エクセルシオールがレベル落ちてるのか…
とにかく残念です。

The staff was rude. He rushed me through my order and wasn’t helpful at all. Please treat your customers more politely and with respect.

「店内でお召し上がりですか？」「はい」
品を受け取ってから席を探すも空いておらず、1階と2階を行ったりきたり。
7、8分彷徨い見兼ねた誰かが空けてくれたのか、ようやく座れた。

その間、明らかに気付いていても何も言わない店員。
そもそも席が空いていないにも関わらずその案内をしない店員。

恥をかかされただけ。
最低な店。

PC仕事したくてエクセルシオールはwifi繋がると思い込んで入ったらナイ！！
そんなことあると思ったのですがコーヒー頼んでしまったのですぐ出れず。
全店舗wifi 導入してほしいです

2020/3/18 (水) 17: 00頃に利用。

全席禁煙（喫煙室有）／充電一部席で可

喫煙席は無かった。二階に上がって奥の端、2.5畳程のスペースが喫煙室となっていた。
充電ができる席は階段を登って左手の大テーブル。
テーブルの縁の下側にコンセントがある。
ただし、大テーブルは席間が狭めで、荷物置きも無いので窮屈。サラリーマンや学生が長時間占拠しているため、充電席を確保するのは難しい。

内装とトイレはそれなりに綺麗めで、ドリンクの味は値段相応で不満はない。
店舗の広さの割に客席が少ないので、先に席を確保しないと飲み物を持ちながら座る場所が無くウロウロすることになりそう。

しいて言えば、席を独占して他の客に譲らない一部の学生とサラリーマンのマナーが悪いが、店の問題ではなく客の問題なので評価には含めない。
ただ、そのせいで限られた充電できる席が必要としている人が使えないのはネックだと思う。

近所なのとお店自体は良くてよく利用するのですが、混雑時に行った際にお行儀の良くない年配の方がいらして嫌な思いをしました。

店内利用の場合は先に席を取るよう店員さんに言われ、ちょうど空いた1人席に荷物を置き、注文しようと席を離れようとしました。

すると、座っていた方とは別な年配の白髪の小柄な女性がやってきてホットミルクを置き、目の前で私の荷物の上に座り、ここが空くのを先に待っていたから、と恥ずかしげもなく言うのに驚きました。

関わってもロクなことがなさそうなので「そうだとしても他人の荷物の上に座るのは失礼ですよ」とだけ伝えて諦め、混雑時に使うのは避けようと思いました。

落ち着いた雰囲気の立地ですが、まれにこういった方もいらっしゃるようです。

Great place to read/study while sipping a cafe latte or a mocha. The place is cosy and great during winter days or rainy days but it’s a bit dark on sunny days.it’s a pity it’s still smoking and the smokers get the windows to look outside! Their drinks are good and good value. The food is ok but I would eat there if there wasn’t a better option locally, which never happens in Tokyo!

柿の木坂に住んでいる友人と待ち合わせのために初めて入店したカフェです。都立大学駅改札口を出て直ぐにある利便性が待ち合わせ場所になった主な理由です。
店内は、禁煙67席と喫煙25席があり、パソコン作業や学習に熱心な方達が多く、なかなか落ち着ける雰囲気でした。しかし、大型テーブルには電源コンセントが付いていますが、wi-fiはソフトバンク接続ですから、万人向けの環境ではないです。その辺は、個人的な対策でカバーすればと思います。
少し余分な話ですが、私が学生時代の頃は、当地に都立大学があったのですが、平成3年（1991年）に多摩ニュータウンへ移転したため、駅名の「都立大学駅」を変更するか否かを住民アンケートに図ったところ、「改称賛成が3分の2に達しない」という理由で、そのままの駅名で存続している経緯があります。商店街やマンション名なども長年にわたっての定着がありますから、変更しないことに利もあったようです。しかし、入学試験当日に受験生が間違えて当駅に下車することもあったようで、若干ながら迷惑を被った方が居たことも確かです。その後、東京都立大学は平成17年（2005年）に首都大学東京と改称したことにより、先の迷惑は解消されたと思いますが、昨年（2018年）8月の発表によれば、2020年4月より東京都立大学の名称に戻すとのことですから、「都立大学駅」名との関係性を改めて告示する必要があるかもしれませんね。