アルーシェ 新宿店

接客対応が最悪です。
カット・ブローの利用で予約して訪問しました。
訪問時、店員1名とアシスタントと思われる方が1名しかいませんでした。
早速施術が始まり、カットを初めて10分ほどした頃、担当していた店員のお得意様と思わしきマダムが来店。チラチラとそちらを見てカットは疎かになり、最後には明らかに途中であるにもかかわらず、にやけ顔で「もういいですよね？」とこちらが返事をする間もなくそのマダムの方へ行ってしまいました。
施術途中のままで動くこともできず10分ほど放置。
その後、この状態に気が付いたアシスタントさんがあわててやってきて謝罪され、最後まで仕上げてくれました。アシスタントさんの対応は丁寧でした。
そして会計時、そのままアシスタントさんにお支払いをしようとしたところ、最初の担当がにやけ顔でやってきてアシスタントに外すよう指示。
放置した担当に会計を促され支払いました。
退店する際は「またのお越しをお待ちしております」と言われましたが嫌味にしか聞こえません。
予約していったにもかかわらず非常に不愉快でした。
当方が学生だから甘く見られたのでしょうか？
いずれにしろ二度と利用しません。

MEZONというサブスク利用で予約し、シャンプーとブローをしていただく予定でした。
結果、席に通された後に40分待たされ、その間全く声掛けなども無し。
流石に我慢出来ず、もう帰りますと美容師さんに声を掛けると「もう少々お待ちいただければご案内出来ます」との事。
飛び込みで入店した訳でもないのに、どうしてそんなに待たされるのか分かりません。
お客様で混み合っており皆さん忙しかったのは見て分かりますが、キャパを超える予約は受け付けないでいただきたいです。
せめて待っている間に一言「もう少しかかりそうです」と声掛けして下さればちゃんと待ちましたが、ボーッと40分待ちぼうけで放置されて、バカみたいです。
シャンプー・ブローだけの客だから後回しにされたのかな？とか、嫌な想像もしてしまいます。
こんな扱いをされる可能性があるなら、いつも通ってる美容院だけでいいやと思い、MEZONも解約しました。MEZONで予約した他の美容院さんはどこも良かっただけに残念です。

リタッチとカラーをしに行きました。
何回も行ってるとこで信頼していたのですが
まず全体ブリーチの方がいいと言われ、ブリーチをしてもらったのですが信じられない量と時間を置かれ
しかも皮膚が弱いと今まで何度も言ってたのにその時は聞かれもせず薬なしでそのままブリーチを流布され
アラームが鳴ったにも関わらずアラームを止めた後再び放置されました。
やっと流してもらえてカラーに入ったのですが
もう皮膚がヒリヒリしてて
大丈夫そうです？耐えれそうですか？って聞かれましたが流布されてから言われてもどうするの？って話ですよね。
そのまま全ての工程が終わり鏡を見たらもう目も当てられないほどの頼んでもいない色にされて
誰が見ても、素人の私から見ても失敗してるのにそのまま押し通そうとされたのが本当に辛かったです。
外も歩けないほどの出来でちょっと酷すぎるので直しをしてもらいましたが
その時も薬を塗ってくれず、あの、薬は…ともう皮膚が痛いんです。さっきも言いましたがと伝えていたのに
あ、塗ってないですよって。もう声も出ませんでした。お会計もそのままの金額で会計されて本当に対応にも施術にも全てにおいて信じられませんでした。
私はもう二度と行かないです。

腕はいいのかもしれないけど、接客態度がすごく悪い。びっくりした。どの店員さんもとってもやる気がなさそうで、ミスしても決して謝らない。そしてお金がない奴は来るなという感じでした。口コミがいいのが分かりません。もう行きたくないです。

値段相応　学生や20代前半向けかな
口コミのレビューがあまりに良すぎる

慌ただしく、雑な対応だったのが残念
女性の接客がイマイチでした。
担当の方は感じの良い人でした。

入店そうそう、「ちょっと待っててね」
これには驚いた、コートは雑に収納に押し込まれ笑顔すら無かった。

新宿で勤務しており、新宿の美容院を散々渡り歩きましたが、ここが一番いいです。
カットもうまいしカラーもイメージ通りでやすいです。コスパもいいです。
カットはカナさん指名してます！

コロナで仕事以外での外出は控えていましたが、さすがに髪の毛もボサボサのなってきたので久々にサロンに行ってきました。
アルーシェは初めてだから、ちょっと不安あったけどスタッフの人たちが優しい感じだったのでホッとしました
カットとカラーをお願いしましたが、シャンプーが超気持ち良かった！一瞬寝そうになりましたよ。笑
カラーはいい感じの色合いに染めてもらいました。カットはちょっとイメージと違ったんだけど、これはこれでアリかなと。
クーポンで安くなったし、全体的には満足です。
担当してくれたスタイリストさん、ありがとうございました。

いつもほぼノープランでお伺いするんですが、提案など色々としてくれるので助かります。
明確にどうこうしたいとある方なら、細かく伝えればちゃんと応えてくれると思います。コスパがかなりいいです。ありがとうございます。

どこの美容院行っても髪の毛の痛みがすごくて
サラサラにならなかった髪がサラサラになって
最近通いはじめてます。カラーも希望の色が難しいとき
前もって教えてくれるのでとても嬉しいです。
またよろしくお願いします

本日はカット、シャンプーをしてもらいました。口コミをアップするとヘッドスパサービスになるということなのでやっていただきました。すごいスッキリしましたおススメです
次回はポイントでヘッドスパをやってもらおうと思います

口コミが異常にいいけど新宿の他の美容院と比べても全然技術がないと思う。髪がロングのパツキンの女の従業員に頭の片方だけカラー塗ってもらったけど塗り込む時にやたらキューティクルを逆立てる方向にゴシゴシ毛をこすって塗ったせいか男の従業員が塗った方は仕上がりは普通だけど女の塗った方はガサガサバサバサに乾いてる。まじでお金返して欲しいけどどうせ返金不可とか言われるしトリートメント無料でしますとか言われてももう行きたくないから言わないけど。最近のカラー剤は性能がいいからキューティクルを逆立ててゴシゴシこすんなくても染まりますよ、美容師やってるくせにそんなこともわかんないの。女の方頭悪すぎだし人の髪の毛痛ませといて施術も雑だしまじで髪の毛弁償してもらいたい。あとクーポン使ってカラーに行ったけど色味も全然相談に乗ってくれなくて勝手にじゃあこれでいいですねって単色に決められた。丁寧な店なら2種類とか色混ぜてくれたり透明感とかアッシュとか色々聞いてくれるのにそれもなし、雑に塗って終わりって感じ。6千円も取っといてこれだったら家で市販の700円のヘアカラーで自分で塗ったのと変わりないしまじでもう絶対行かない。ぼったくり

2年程前から来ています。どの店員さんも気さくです。
美容師さんが話しやすいので要望を伝えたら、こうしますねってちゃんと仕上がり感とか答えてくれるので、終わった後にこうじゃなかったんだけどなって帰り道一人がっくりすることはないところですよ。

店内の感じは程良い広さなので、フロアが広くて店員さん沢山いてガヤガヤした美容室が苦手な人にはこのお店は居心地がいいと思います。
リラックス系な感じです。