ソフトバンク若葉台［ワイモバイル取扱店］

ソフトバンクエア―とおうち電話で夫婦で契約者を変えれば固定電話の割引が出来たのを教えてもらわないで契約してしまいました。ここには知識のない人がいます！最終的に納得してサインを頂いているとの回答でした｡

星でいったらマイナスです。ここの人たち全く仕事しません。最低です。本当は孫さんにここの最低さを教えてあげたいです。
そこでしかできない解約の手続きを断られいったいどこですればいいのですか？
隣町まで行きました。
電話では予約がいっぱいと言っておきながら（そこにはスーパーがあるので）見に行ったら客なんて一人もいなくて店員同士で談笑してました。隣のDAISOに買い物してる人、暇そうに携帯いじってる人。
また、クレジットの名義人変更で行った時ハッキリと「面倒くさい」と言われました。
自分のやるべき仕事を客に面倒くさいとは？！
「はっ？？！！」
うちは5人分の携帯がソフトバンクなのでショップを使わざるを得ない立場。
ここに毎回世話にならなくてはならないかと思うと…。
時間きっかりに帰りたいのか一緒に帰る仲間たちがカバンを背負ってイライラ待ってたり。
そして早々にシャッター閉めてました。
何から何まで最低。
下請けの派遣と言えどもうちょっとまともな教育してください。

最悪最低
何も買わない客は邪魔者なんですか？
受付の男性は待ち時間も教えてくれず、暇そうにしているのにもかかわらずずっと待たされる。忙しそうに見えたが何もしていない私服？のふくよかなスタッフが店内をうろちょろ。
やっと案内されたと思ったらネットやタブレットの話し。機種変をしに来てるからそれだけでいいと伝えてもしつこい男性スタッフ。ノルマはあるのかもしれないけど、あまりにお粗末な対応。
結局、機種変もする気が失せて違う店舗で購入。
何であんな偉そうにできるのか。
星1つも付けたくないけど、あまりにも酷かったので。もう行きません。

必要な案内がされずに二度手間になることが多々ある
最初からユーザーが求めている案内をして頂きたい。
また、すぐに話しかけてくる割にはその後の案内までに時間がかかりすぎ。
客がいなくても時間がかかるとは呆れる

プラン変更、SIMロック解除のやり方を丁寧に教えてくださった。ソフトバンクを解約して他社へ乗り換えるために行ったのだが、嫌な顔ひとつもせず、最初から最後まですごく丁寧な対応だった。解約するのがもったいないかも、と思うほど丁寧でした。店を出る時も他のスタッフの方がありがとうございましたとお辞儀してくださった。