ピーシーデポ スマートライフ 碑文谷店

店員さんが全然知識ないしダメダメです。内蔵ハードディスクを買いに行きました。売り場にあった製品のカードを持ってキャッシャーに行って商品を出してもらうのですが、まず商品がどこにストックされてるのか知らず凄い時間がかかります。
やっと持ってきて「こちらの商品でよろしいですか？」と聞かれたけど箱には肝心の容量が書いてありません。こちらでよろしいか聞くなら中身がどんな商品なのか分かる様にしておいてくれなきゃ、それでよろしいかどうかお客さんは分かりません。

アルバイトと思しき男性が電話を取り、パソコンの修理をお願いしたいのですがと電話して、予約を取り付けるだけに電話で7分半ほどかかった。フリーダイヤルでもない。男性が一言発するたびに「少々お待ちください」と裏で担当者に確認して保留音を何回も聞いた。「埒あかないので担当者に変わってください」と言ったら忙しくて出れないとのこと。リテールとしては最悪のカスタマーエクスペリエンス。お店行って塩対応だったらキレる案件。ひどいお店なのかなと思ってしまう。

メモリ増設の為、こちらのお店に行きました。
最初別のパソコンショップに電話したら、メモリの在庫も金額も来ないと教えてくれないと言われました。
こちらに電話して同じように聞いたら、在庫の有無も金額もしっかり教えてくれた為PCデポさんへ行くことにしました。
週末でしたがそんなに待たされず、しっかり説明してくれてとても対応が良かったです。
駐車場があるのも助かりました。
故障したらまた行きたい店舗だと思いました。

以前はPC 関係の商品が豊富に用意させていましたが、今はスマホ関係の商品やスペースが大半をしめていて、ソフト何かは気持ち程度置いてあるだけで、楽しくないなぁ～
世間の流れなので仕方ないか…

完全に終わってるわ。営業提案一切無し。邪魔臭そうに、品出しの方が忙しい様子。アップルショップ気取ってんじゃねーよ。お前らなんかゼロワンショップや亜土電子以下ですから!
ヤマダ電機行くわ。

サポートサービスを退会したくて電話したところ契約した店舗でないと退会出来ないと説明がありました。地方から転勤で来ているので退会の為だけに行くのも変な話です。このご時世店舗まで行かないと退会出来ない時点で疑問を感じたが契約した店舗での手続きとは・・・結局来月も会費を払い続けます。

元から使ってた自作PCをケース以外ほぼ全て入れ替えて組み立ててもらったんだけど、SSD・HD・ファンが固定されておらず宙ぶらりん状態、元からあったはずのフィルターの留め具が無くなった状態で納品されました。初心者でも分かる手抜き作業に唖然としました。これがプロの仕事？苦情を電話で伝えたら、店に持ってくるように言われたので、「そちらの手抜き作業が原因なのだから責任もって引き取りに来て治すのが筋でしょう」と言ったらその日の閉店後にようやく引き取りに来ました。パーツが外れた原因は運送会社が転倒させたせいとのこと。梱包は問題なかったのでしっかり固定されていれば転倒したくらいで外れるとは考えにくい。店側の説明は責任逃れしているように思えて何か釈然としません。転倒した際に不具合が生じた可能性があるので点検をしてもう一度組み直し、店から直接送り届けるのに５日程かかるとのこと。最初の納品日も作業遅延で延期して、今回の問題でさらに待ってくれと言う。最優先で作業すれば１日で済みそうなものです。

はっきり言って、待ち時間は長い
時間に余裕ないとダメなところがちょっとかな。

サービスは丁寧に対応はしてくれます。

Appleのリースが出来るところが気に入ってます。