ウエルシア足立加賀店

社員のおばさん頭固くて融通効かなくてウザかった。
ハーゲンダッツのスプーンは、必ず皆んなに渡してる訳でもないだろうに、一個くらいくれてもいいのに、買い物した物に使うの為にくれなかった。ケチっていうか、頭固くて使えない。

レジ待ちは直ぐに他の店員が応じるし
何より商品内容の把握がとても良い
当たり前を普通に出来ない店舗などは
見習って欲しい水準で信頼に値します

薬剤師、登録販売員、化粧品売り場
常に店内が行き届いていて快適です

24時まで営業しており、非常に助かってます。とても感じが良いですよ。

Tポイントが貯まるのと、食品・酒類が置いてあるのでたまに行きます。
お店は広めですが、リニューアルしてから通路が狭くなり棚が高くなり、品数は多少増えたかと思いきや、日用品や薬はそこまで品揃えがいいとは言えないです。

価格も郊外店とはいえ全体的に高め。
特に市販薬。
ここ数年は車で行ける範囲でドラストが乱立し始めたので、欲しい物が高ければ他店へ行ってしまいます。

化粧品担当の方は完全にお得意様以外は目に入らないのか、対応は良くないです。
欲しい商品があるか聞いても「うちでは取り扱ってないのー」と言われ、取り寄せや他店問い合わせの提案はなし。
こちらがキャンペーンの商品を買ってるのを気づいているのに見て見ぬふり。

ご近所常連の方々に支えられてるお店の典型ですね。

処方薬でお世話になっていますが、その件で電話連絡すると分かりもしない一般の店員（もちろん調剤薬局のほうではないスタッフ）が、「お名前は？」「何のご用件ですか？」「調剤の件でしょうか？」（当たり前だろうが！　他に何の用件で電話すんだよ？）などとしつこく聞いてきて、なかなか薬局に電話を回してくれないので、毎度イラつきます。それでいて、薬局がお休みのときは「薬剤師がいないので分かりません（ガチャン）」ですからね。処方薬のこと何も分からないんなら、さっさと薬剤師に回せや！！

しかもこの処方箋薬局、チェーン店なのに非常に融通がきかず、お客さんに対する基本的な情報公開の体制がなっていません。私は特定の疾患のために医療費補助の公的制度を使っていますが、この証書がお役所仕事のために何ヶ月も発行が遅れるので、更新の時期には薬局の窓口に持っていけません。通常、他の医療機関では役所との電話で確認して、割引の終わった額で請求してくれるのに、ここは「全額自費でとりあえず払ってくれ」と言ったので、びっくりしました。私の飲んでいる薬は非常に高額で何万円もするのにですよ！

おまけに先日は、「夜間・休日加算」というので勝手に増額されてました。１年も通っていて今頃になって、「平日は午後７時、土曜日は午後１時以降、年末２９日以降に処方箋を出された場合は加算されます」（処方箋薬局が夜８時までやっている！ということばかり宣伝しているくせに。土曜日開局だって大して珍しいことじゃありません。日曜日にやってたっておかしくない時代ですから）と後出しジャンケンの説明でした。

さらには、たとえ病院などからFAXが送られてくる時間がその時間帯になった場合でも、加算されるんですって。夜中にFAXしたって、薬剤師が来てそれを見て受け付けるのは翌日の昼間でしょうに、なんで加算されるんですか？　急病でもないのに。驚き呆れ果てました。そして「その時間になったら、加算されますというポスターを店内に貼っています」ですって。普段、その時間に来ないお客さんが、そんなポスターどうやって見て、事前に知ることができるんですかね？

一般薬局の店舗のほうは、広い割には品揃えが悪いし、高いです。処方薬を受け取るついでに何か買いたいと思っても、高いので結局他の店舗に回ります。近くに通いやすい薬局がないから、あるだけマシと思って我慢していますけど、他のチェーン店ができたら、私は絶対そっちに移動しますね。もうちょっと地域に貢献するという意味を考えて、経営をしていただきたいです。