ドコモショップ大塚店

こちらの店舗は、店員さんによって知識の差はありますが、急に故障して訪ねても追い返さずに対応してくれますし、処理に時間がかかってしまい閉店時間を過ぎてしまっても嫌な顔ひとつせずに対応してくれます。

最初に対応された店員さんの引き継ぎミスだったようですが、店内でお待ち下さいと言われ、奥の方にある椅子に座っていたらそのまま長時間放置されました。
別の店員さんが再度声をかけて下さらなかったなら、確実にもっと待たされてたことでしょう。

窓口での対応は良かったのですが、長く待つことになりそうなら始めに言ってほしかったですね。

機種変更データー移行3300円で予約。１時間位かかりますとは最初に言われたが、ちゃんと確認も終わらない状態で１時間たち、終われる様に帰された。自分でできないから、お金も払うし、すみませんって感じでサポート受けてるのに。結局 残りはYouTube見たりで移行した。ただの金儲けかな。追加の登録や家族の加入もしなかったら、入り口のデーター移行に繋いで 終わったらどうするかも伝えられず担当者は去って行った。最悪だった。

此処で 既にversion UP するのにWi-Fi使わせてもらった。病院帰りに丁度好都合なので助かります。
PS. 家にWi-Fi環境がないのでWi-Fiでないとversionアップ出来なくなって困っている為。

対応してくれた人が、とても親切でした。携帯が、調子悪かったのを、とても親切に対応してくれて、直りました。直らなかったら、新しい携帯を、買うつもりでしたが、まだ大丈夫と言って、とても親切でした。新機種を売りこもうともしないところが、とても好感が持てました。

フレッツ光を携帯と同じドコモ光にあわせて変更してついでに安い方のプロバイダーに変更しました。軽い質問にも答えてくれて料金も携帯プラン変更がいいか旧プランのまま (古いプランで変えたら戻せない) がいいか計算するなど親切丁寧でした、ここまでが良い所です
悪い所はこちらから確認した内容 (ネットで自分で変更しなかったのはこれの確認の為店舗でやった) が間違いで結局自分でやり直して二度手間三度手間になった事です。
NTTからのレンタルルーター返却は自分から連絡して下さいドコモとNTTでやり取りする為客からどうこう出来ないドコモショップでまた返却するように依頼したら返却キットが送られてきたから完了、これが一つ目
プロバイダー変更は店舗受付したけど自分から何かやることはあるか？の質問に自動で移行するので何もせず待ってれば予定日に勝手に変更されてます放っておいたら1/4の予定日がプロバイダー側から以前からお使いいただいてる回線がまだ使用されてるため開通手続き出来ませんので自分で旧プロバイダーに連絡して回線情報の撤去・廃止した後に再度連絡して下さいとメールが来る。そのメールが1/29だったので手続きが2/1になりocnの料金は二月分も払う事になるしocnともgmoとも繋がってない期間が丸二日あり不便だった。二回ショップ受付して同じ奴にやってもらったが知らないなら適当言わないで欲しい
どこがわからないかあらかじめこちらで用意して店舗で受け付けしてるのに逆にしない方が正解だったと言うあり得ない事が起きたのは残念で、どうせ保証もしないだろうから数千円は泣き寝入りしますわ。こちらの勘違いじゃないのは具体的な質問と内容なので絶対に無いです。自分で手続きする必要があるか自動的に移行するかを間違えるわけないだろ、二回も来店して同じ奴担当なんだから

相当ごねらないと全部「ネットから出来ますよ、」で帰らされそうに。結局店員さん横にいても出来なかったので窓口でやってもらうことに。ネットでできねーじゃねーか！！

「その業務ってドコモショップじゃ絶対出来ないことなんですよね？？」って一筆貰わないと基本的にやってくれなさそうですね。