スターバックス コーヒー 池袋西口店

投稿日時点で、スタバのWi-Fiがないので利用したい人は注意！
(公式サイト店舗ページ参照)

購入して席ついてからWi-Fiがないことに気づき、5分で退店。
こんな都会の真ん中の駅前で、まともなWi-Fiが整備されてないとは思わなかった。

'22.10.14 東京芸術劇場の帰り道バス停で時刻表を見たら、終バスまで待ち時間があるので背中側にあるスタバへ。
この店は 入り口 上の看板のデザインが一般と変った色で初めて目にするスタイル。
店内も変わっていて、入り口間口は狭いが右へ奥へとジグザグ続く客席構え。

お時間かかりますか？と質問し、
「そんな事ないです。待ちません」
と言ったにもかかわらず、待ち、結果バスに乗るため、商品を受け取る事ができませんでした。

どのくらい待ちそうです。

と伝えてくれてたら、選ぶ事もできたのに…

2022/06/12 11時ごろ訪問

せっかく池袋に来ているので、いくつかのスタバに寄っておくことに

【行き方】
・お店の名前通り、池袋の西口ですね。西武池袋駅の正面出入り口が一番近いかな。エチカ出入り口からも近いですね。

【お店の雰囲気】
・40席くらいでしょうね、L字の店作りです。入り口から奥に行くと、たくさん座席スペースがあります。
・出入り口前にもある程度ありますけどね、レジ前はお客さん並ぶので居心地はあまり良くないかと。
・と言っても池袋西口で大きいスタバなので、朝から晩まで混んでますね。

【接客】
・ここも混んでることが日常茶飯事だからか、店内滞在客には席を確保するように強く勧められますね。

レジをしていた方とは別の方がきて、フードが陳列されているショーケース上で注文を聞かれました。距離があったからか聞き取れなかったようで (ドリンクは注文できたのですがフードだけ聞き取れなかった？) 、めんどくさそうな態度で接客されました。なぜでしょう.
ヒーティングして欲しかったのですが、ヒーティングするかどうかも聞かれず、終始めんどくさそうに対応されたので、不快でした。レジの方はとても良かったです。
奥の方のテーブルに座りました。その日がたまたまかもしれませんが、Wi-Fiが通っていませんでした。店内どこでも通るようにしてくれると嬉しいです。

人が少なく利用しやすいし、ブラックエプロンの店員さんかいて凄いと思いますが、1部男性従業員の対応、態度が凄く悪い。
オーダーして作って頂いている時も、店内は静かなのにも関わらず、ドンドン、ガンガン音を立て凄く不愉快でした。
コーヒーを入れるのに音を立てなければ、スターバックスではコーヒーをいれていだだけないのでしょうか？？
コロナ禍にもかかわらず店員同士で会話しながら商品の提供とかしているのも８割がた男性従業員の方ですが、喋らなければ仕事が出来ないのですか？って思います。

テイクアウトで頼み、すぐ店を退店するなら時間も掛からす利用しやすいですが、イートインで使うならオススメはしません。

カフェミストを注文したら無料でミルクの変更が出来ると言われ、アーモンドミルクを頼んだら50円加算された。無料ではと聞きましたが早口でよく分からず、後ろに大勢いたのでそのまま支払いましたが、何だかモヤッとしました。無料でなくなるなら一言言って欲しい。
レシートをくれずそれを伝えると、渡したと言われた。別の店員が謝りながら持ってきた。

池袋西口には多数のスターバックスがあり、ここはその一つです。給仕されるドリンクや料理の質・量、スタッフのサービスにおいて、他のスターバックスとは遜色ありません。入口から見ただけでは席数は少ないように見えますが、店内は奥行きがあり席数も充分にあります。カウンター席を含め、ほぼ1～2人向けに席が構成されているため、大人数での利用はあまり適さないように思います（入り口付近のカウンター席に、充電用のコンセントが設置されています）。
立教大学が近くにあるからか、特に夜間は学生の利用が目立ちます。彼らは比較的静かに利用しますが、パソコンを開いて作業する人も多く、時間帯によっては客の回転はあまりよくありません。
入口に段差があるため、車椅子等の障碍を持つ方は利用しづらいと感じるかもしれません。しかも入り口前の歩道は平日休日問わず人の往来が多いため、それも利用しづらさを増長させていると思います。

There are numerous Starbucks in Ikebukuro West Exit, and this is one of them. It's comparable to other Starbucks in terms of the quality and quantity of drinks and dishes served and the service of the staff. From the entrance, it may not look like there are many seats, but the interior is deep and has enough seats. The seats, including the counter seats, are mostly for one or two people, so it's not really suitable for large groups. There are electrical outlets for charging at the counter seats near the entrance.
Perhaps it's because Rikkyo University is nearby, it's noticeably used by students, especially at night. They are relatively quiet, but there are also a lot of people working on their computers, so the turnover of customers is not very good depending on the time of day.
There are steps at the entrance, so people with disabilities such as wheelchairs may find it difficult to use. In addition, the sidewalk in front of the entrance is heavily trafficked on weekdays and holidays, which also adds to the difficulty.

たまに利用させて頂いてますが、不快な思いをしたのははじめてです。
オーダーの後、前の方が受け取り待ちをしていたのは分かっていましたが、取りに行かなかったので自分のだと思い取りに行ったところ
「お客様は次ですね。2番のところてお待ちください。」
と、言われました。
私が悪いの？と思いました。
2番で待てと言われても、前のお客がその場所で待ってるんですけど、どうしたら良いのでしょう？
ボーッとしているお客にもイラッとしましたが、
それより何より先頭のお客への誘導を促す方が大事では？と店員さんの配慮に掛ける点に苛立ちました。
接客の安心感で利用させて頂くことが多かったので、その信頼を裏切られてしまっては…。

レジまでは丁寧なのに支払いが終わって受け取る時のドリンクの渡し方が雑すぎて引いた
ワイドストローをお願いしたら投げつける様に渡され、床に落ちたのにそのまま何も言わず次のお客様の対応
色々スタバは行ってるけど過去一最低な対応をされました

数回来ているが数回とも雑でした

池袋スタバ混み具合ランキング2位
以前は旅行者の人たちが多い店舗です。席数はテーブル席も多いので2人客でも行けますが、回転が悪いので結構待ちます。
とにかく座るのであれば向かいのカフェベローチェへ

2020/12/19 21: 40訪問
22: 00までかと勝手に思っていたが22: 30まで。この30分はありがたい
21: 40に伺ったにもかかわらず笑顔で「ごゆっくりどうぞ️」と笑顔のお姉さん。
コロナ対策で席も一人がけ専用まで作られている。

立地的にいつも混んでいるスターバックスさん。
現在、ソーシャルディスタンス実行で席の半分しか使えない為、
店内利用の場合かなり待たされる可能性があります。
モバイルオーダー対応ですので混んでる時はレジに並ばずモバイルオーダーで持ち帰りがお勧めです。

10月7日の15時半頃に来店しましたが、男の店員の態度が失礼極まりない。スターバックスでこのような不快な思いをしたのは初めてだった。この店舗は初めてきたけど一生利用したくないと思えるような接客態度でした。

The staff here are among the best of all the Starbucks I’ve been to in Japan and the rest of the world. Super hardworking and professional.

電源デスクはおそらく無いと思われます。
Wi-Fiはありますので、バッテリーがチャージされている場合は利用できます。
が、仕事や課題をやっている人が割と多く、学生なども多かったのでこちらはどちらかと言えば、普通におしゃべりするところに向いている感じの店舗です！