駐日インドネシア共和国大使館

ホームページに、「婚姻要件具備証明書の発行はメールで事前予約が必要」との記載があり、予約したい日の10日前にメールしたけど1週間経っても音沙汰なく、電話したらその日はもう無理と言われ、1週間ずれた。
そっちがメールでの予約を指定してるんだから、メール見てくれ。

ここで婚姻要件具備証明書を発行したい方は、
メールしたあと数日以内に電話してみたほうがいいです。メールいつまで経っても見てくれないので。
また、予約メールに必要書類すべて添付すれば、不備がないかチェックもしてくれます。

The location is very near to the station (Yotsuya sanchome - Marunouchi Line)

The service is very nice
The building is also convenient

Unlike traditional embassy -having a dedicated area with a tall wall and strict entrance gate,
this Indonesian embassy is inside a skyscrapper building with only an automatic gate entrance

Thank you very much for the very fast passport renewal process, and for the very kind mba2 in serving us, I only waited in 3 days and I was able to receive a new passport quickly?

I went to renew my passport, the process was quite fast.the payment method are using the vending machine (that's so japanized) lol, renew passport will take about 1 weeks after application submited there.don't forget to fill the online form and appointment before to make the process faster, bring your passort, zairyu card and letter pack 520yen for the passport renewal.unfurtonately, it is the normal passport type, not epassport type: (

As another reviewer write, the direction for passport renewal in the website is not up to date. The staff encourage you to fill the form online, attach scan of your resident card and old passport and etc, so there is absolutely no need to print the form or your picture for the form as the website said.
Another thing is, if you wish to renew your passport now (April 2022) it takes 2-3 weeks for it to be done. Apparently the reason is system overload or something in kemenlu, will not always be like this. Anyway, the best thing you could do is to try to contact the imigrasi through email or wa before you take a day off and come directly to kemenlu.

日本人の女性 (おばさま) の対応がとても悪いです。コロナ禍での入国制限について何度か電話したところ、2回その方がでました。態度以前の問題で、そもそも間違えた情報を伝えられ、かなり混乱しました。
その後、3回目に電話対応していただいたインドネシア人の方は対応もよく、正しい情報を提供していただきました。

コロナ禍の入国に関する情報は、航空会社や旅行代理店に聞いても、「詳しい情報は大使館に確認してください」との回答が多いため、最後の砦の大使館にはきちんとした対応をお願いしたいと思います。

Today i was go to Indonesia Embassy for renewel passport, now easy because used the online apps, the staff immigration the hijab lady so warm and nice, so helpfull. I hope the services more and more be better, success for Immigration, i hope next can apply Electronic passport in Jpn. Thank u!

駐車場なし。2017年、生活の木の主催で、アウトドアアロマ「シトロネラ」のセミナーが開催され、参加しました。（東五反田）

インドネシアはシトロネラの原産国。夏になると虫除け等でお世話になるアロマです。ジャワ音楽体験で、ジャワ島の民族楽器アンクルンを実際に演奏しましたが、とても心地好い素敵な音色で癒やされます。音楽療法にも用いられているとか。

シトロネラを使ったバスオイルを作ったり、東京インドネシア共和国学校の子ども達が、ユネスコ無形文化遺産である「サマダンス」を披露してくれたり、ディナーブッフェでは、インドネシアのハーブを使ったドリンクや、ジャワ伝統料理や珍しいお菓子等も頂きました。

10年以上前に、インドネシアには旅行していますが、皆さんとても親切で、また訪れたい国の1つです。

Came to this place Tuesday afternoon to renew my passport. There was no queue so the entire process took only 10 minutes since I've prepared all the necessary documents beforehand! It's even faster than doing it back home. Also, photo and fingerprint are taken on the same day of application so dress appropriately.

Went there to renew my passport. Well it's an embassy.what do you expect? Sadly the queue was unorganized, even though it is in the middle of a highly organized country like Japan. I hope someday they will invest in a queue number machine for more smooth and organized experience.

建物は綺麗ですが、全ての職員を入れ替えればもっと良い場所になります。インドネシア人と日本人に対応する差がある。インドネシアの大使館だけど、日本人の方が対応が良い。傘盾が無い。全ての職員の態度が偉そうに見えた。

I had to get a new passport since it was nearly expired. The timing was not great, Golden Week was coming up and Covid state of emergency was in effect in Tokyo, but I was honestly very impressed with the efficiency and assistance of the helpful Indonesian Embassy staff. They managed to send my new passport to my home address in only a few days.

This has been the best experience I have had! I have to say that Indonesian Embassy in Tokyo just keeps getting better and better. Respect!

Terima Kasih banyak atas bantuan Bapak dan Ibu staff KBRI Tokyo. Selamat Idul Fitri bagi yang merayakan!

婚姻要件具備証明の取得で来館しました。コロナの為、入館制限があり20名ずつの入館となっておりました。ただ、手続きの際に整理券を発行してから自分の順番になったのにも関わらず、窓口の方がおらず一時間弱待たされました。手続きが始まってからも遅れた理由等の言及はなく残念でした。事情があるとは思うのですが、一言断りをいれてほしいです。あとこちらが手続きをしている最中に、別の方の手続きを行うのは辞めて頂きたいです。その為の整理券ではないのですか？

Miss Ica is very pleasant and polite person to deal with. I've issued my Indonesian visa for the 3d time already. Always politr and fast! Thank you!

入管の接客はいいです。対応がじゅうぶんに素早く丁寧ですがなんとかconsular部の接客を改善して欲しいです。去年、いくつかのメールを送っても返事が一回しか来ていませんでした。困っています。ウェブの情報も更新して欲しいです (必要な書類や写真の背景の色や営業日など) 。休みの日が多すぎです。印紙の販売もして欲しいです。宜しくお願い致します。

代理店を使わず自分でVISAを申請しようと思い、必要書類などを確認しに行ってきました。

日本にあるとは言えインドネシアのお役所なので、言葉に関する不安があったのですが、心のこもった日本語対応をしていただきました。

他の方が書いているように基本はタメ口ですが、気持ちとしては本当に親切な対応だと思います。

抱えていた不安もスッキリ解決しました。

terima kasih

愛想と態度が悪い職員が居ます。遠方から来た場合、必要書類を郵送してもらう時は切手が必要になります。ですが大使館内では切手が置いてなくコンビニまで買いに行く羽目になる。しかも、コンビニまで遠いので注意して下さい。

I had the worst experienced with the indonesian staffs. They are rude and arrogant. They talked things that is not related to my problems, wasting my time and emotions. The japanese staff is better though, i prefer to talk to him. Anyway, the document they made was spelled wrong so I had to redo it and they didn’t even say sorry instead blamed it on me for not checking it before leaving!